這是第一次聯想讓我這麼生氣，起因就是你們家的客服
本人昨天打電會去問關於Y560P WIN8驅動的問題
聯想客服今天早上10點15打電話給我，我和他談了快10分鐘，客服從頭到尾只說一句會：Y560P永遠不會有WIN8驅動，而且態度比光華賣電腦的還不好，口氣顯得非常不耐煩
從事電腦維修這麼久，第一次聽到產品還在保固和產品生命週期內
明明就還有1年半的保固，廠商竟然會停止服務支援
還在保固內的主機板會沒有WIN8驅動?還在保固內的顯示卡會沒有WIN8驅動?
intel和AMD官網都放出WIN8驅動你們會沒收到?明明就是你們家工程師懶，不知道在騙誰
況且你們還在賣沒OS的電腦，難道只能灌Win7，不能灌linux?
並且你們銷售網頁上也沒寫說限定使用Win7
一個那麼大的廠商不知道微軟每3年就更新一次作業系統?
剛查了一下同時期出場的別廠牌的筆電都有放出WIN8驅動和linux驅動只有你聯想沒有
要買聯想的人真的要好好考慮
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NARTY wrote:
為何問個有沒有驅動程式也能問10分鐘...有或沒有答案不是很簡單嘛...
也可以自己去Lenovo美國官網查就好了
就是各國聯想官網都找不到才打電話去問
問10分鐘是要聯想給出一個合理交代
但從頭到尾就是那句
NARTY wrote:
產品生命週期不等於中間就必須符合任何作業系統
這你從事多年維修應該也會知道吧@@
電腦和手機不同
你可以告訴我有哪樣電腦產品還在產品壽命週期卻不支援新的作業系統
這樣早就被罵死了
況且intel和AMD都放出WIN8驅動給聯想，但聯想卻不更新，這不是故意?
NARTY wrote:
產品生命週期不等於中間就必須符合任何作業系統
這你從事多年維修應該也會知道吧@@
這又跟保固有啥關係...
保固等於產品支援
NARTY wrote:
若真的很不爽，打通電話到客服中心叫他們經理出來面對不就好了...
另外也想問是哪家維修中心的?
打0800過去我也不知是哪家
chiang:加減點一下啦，不然最近要買server，總價快5百多萬，貴到想罵髒話.......
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閣下認為保固應該含軟體支援以小弟對機器銷售的認知應該是要對此一機器出廠的規格提供保固以及出廠提供軟體的支援才是，關於作業系統支援度的問題見仁見智囉，所謂WIN8跟LINUX驅動本來就不是硬體廠商會去做到的，比如說你的手機用的是Android 2.3 的系統廠商會全部升級到4.0以上嗎？我想應該不可能吧。
如果當時你購買的機器廠商有承諾支援什麼系統但如果他不支援就是不對，但是他支援當時的系統我倒是覺得沒有不合理的地方，且intel和AMD都放出WIN8驅動我想也只限於晶片組，那其他音效，無線網卡，藍芽，webcam，顯卡等等呢？如果廠商不能做好完整win8的支援我倒是希望他乾脆就不要放，況且驅動更新應該是聯想全球一致的台灣又能做什麼呢。
不過但真如您所說客服如果態度上真的不耐煩不好，那你就直接在電話中叫他主管來，這就跟支不支援win8沒有關係。
以上言語純屬個人拙見並無冒犯的意思，如果有感覺不舒服還請見諒阿，但如果真的需要WIN8我覺得可以再找聯想爭取建議看看，不然就跟當時XP生WIN7一樣自己找驅動囉。
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