聯想台北維修服務一整個糟


BlackLuke wrote:

因為你們服務人員對客戶覺得不和合理地方口口聲聲都說,是"公司政策"機器編號在上面聯想你可以自己查,不屬實來告老子!

嗯.....弱弱的幫聯想備份一下
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
lordkon wrote:
沒辦法電腦越來越便...(恕刪)


剛剛說的亮斑位置,回家拍照一下

亮斑位置



對應C件位置


螢幕沒破損,斑點形狀詭異,像病毒


對應A件位置



一個亮斑可不可以用?可以,只是感覺問題,我剛剛查一下,對岸X寶最貴500RMB可以對面買一個回來

我黑莓機螢幕有問題,一開始是緯創組裝問題,最後我自己DIY弄回去,酒精灑到裡面,就算保固內我也不會凹黑莓要幫我換LCD

黑莓

聯想說法
L:要反映上去才能確認不是人為損壞

M:所以先懷疑客戶再說?!

爬爬論壇我原來不是個案,原來聯想服務真的很糟,所以要買得人想清楚,如果你有時間就跟他耗吧

所以聯想服務就是要這樣一來往一往的不乾脆,誰有那麼多美國時間再送修,又不是下樓梯就到
老實說,不管哪一家筆電廠商都一樣

遇到問題講話就開始鬼打牆

雙A也一樣,你說的HP也一樣,LENOVO好像也同樣狀況

看情況筆電壞了,修的好就是上天有保佑,修不好就是客服無限的鬼打牆

不管哪家都一樣拉

不然就是剛好幫你修到的工程師很兩光

筆電沒品質了
有時電子商品真的不修還好,一修就開始無止盡阿

天星花 wrote:
老實說,不管哪一家...(恕刪)

天星花 wrote:
老實說,不管哪一家...(恕刪)


我能接受東西有問題,但是在於廠商處理態度,如果像聯想這樣態度,實在無法恭維
BlackLuke wrote:
剛剛說的亮斑位置,回家拍照一下
,...(恕刪)


謝謝你回覆,看到圖示不是損壞的鍵造成亮斑。
從動作分析方面來看亮斑,大膽假設人為造成,小心求證還有兩點可能性沒排除。
1, 是不是常用後背背包,筆電亮斑在袋口處,而不是在袋底處。
2, 是不是用左手掀開螢幕。
wenhero wrote:
謝謝你回覆,看到圖...(恕刪)


結果相反,因為自己待過,oem廠,加上這台機器很重

1.他螢幕解鎖開關在右邊所以習慣右開
2.包包用tagras,螢幕習慣擺在最柔軟那側,我也是教育朋友要放那側,他很重,所以買的時候就買兩顆變壓器,那一點,是買回來大約一禮拜換桌面發現的,有拿給以前RD看過,他認為這人為的因素實在很低,比較像組裝前就傷到,不管哪支手開LCD這種工作站NB lcda件早就設計進去結構了,不然在落下測試就不過了。
當年也碰過類似鳥事 明明出廠組裝不良 無良匪商硬拗老子人為 保內死活就是拒修 連N次消保官申訴都拿牠沒辦法 兩個字:無賴! 後來火大趁出差直接帶去美國送修 連跟客服人員練英文的過程都免 直接上網登記請客服中心來飯店取件 寫一條子夾在機器裡 說明系統不穩定請檢查 兩天後快遞回來 大概除了外殼是我原本的 全機能更換的部件無論好壞一律全部換新 一句廢話都沒有(根本沒講到話) 距離過保只差三天!!! 唯一美中不足之處是CPU升等的好事沒發生~~~ 結論1:鬼島真乃消費者地獄+奸商天堂~~~ 結論2:這匪貨老子從X20用到現在第五台 可是X/R/T/Z/W全都用過的忠實客戶 若此生再給牠賺到錢 老子就是狗養的!

PS:老子的工作單位平均年採購TP破百台,去年底被老子運用影響力完封,此後新進員工再無TP可選配了,爽~~~
ljia wrote:

PS:老子的工作單位平均年採購TP破百台,去年底被老子運用影響力完封,此後新進員工再無TP可選配了,爽~~~
(恕刪)


你跟我做法一樣就不再簽聯想所以產品採購

以前買不起W系列,買得起後,已經賣給LENOVO,就工作站NB比較,我也看不出TP優勢在哪?

性能?
價格?
服務?

爛到保固還沒結束,我就想換DELL用,維修過程很賭爛,這機器每天看的也很賭爛,有趣是我買回來第一天就發現D件在平坦桌面會翹一邊,有一天去電聯想客服windows8 授權降級問題順便問他翹一邊問題,他說送回去喬一下就好,這問題看對岸網站也不少,這明顯是組裝時候不當。

BlackLuke wrote:
結果相反,因為自己待...(恕刪)


2.包包用tagras,螢幕習慣擺在最柔軟那側,我也是教育朋友要放那側,他很重,
-->包包應該是後背式,亮點是不是靠袋口?
亮點是靠袋口的話,不是袋內雜物壓迫,也不是袋外壓迫到。
這我有經驗,自救救回來。
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