樓主,請問一下您是跟服務中心還是跟電話克服人員講這事?服務中心僅會依據資料做事,看資料沒有就說沒有.....現在電話克服中心不知道還能不能居中協調這種事......幾年前都還OK的,現在不會聯想都不會想了吧...(我沒打錯字喔)