(已解決)快吐血..已經換了三台筆電了...還是會發生當機然後自動重新啟動的情況,求解

在此先向msi說聲抱歉,在昨天9/16號,原廠和店家來幫我檢查之後
發現問題點應該是發生在,skype軟體身上,相信有裝win8的朋友影該知道8的skype有多難用
所以我在新電腦安裝程式時,一定會去skype官網安裝桌面板skype
但桌面板skype不支援win8,雖然可以安裝可以使用,但支援的系統裡只有提到
win 7 xp vista,再加上wim8有自己的skype就還疑應該是有衝突,
會往skype去查是因為,搜尋錯誤代碼出現的就是他...........
所以三台筆電應該都是沒問題的= =....只是我個人使用上的無知
而自己庸人自擾,早點查錯誤代碼可能就沒事了,在此還是非常感謝msi的服務,
特地大老遠從台南跟台北跑到墾丁,檢查過程也聊得很開心,真的非常感謝,
最後也讓我換回原本喜歡的gs70,大概這樣,希望我這個奇爬的案例可以在往後下一個
發生同樣問題使用者身上有更快的協助,不好意思勞煩大家了
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前陣子我的sony筆電壞了,然後換了msi的遊戲筆電,
第一台是最新出的gs70,使用當天就馬上當機重開機,當時真的嚇壞了..
想說新電腦怎麼會這樣,但沒馬上反應,直到用了三四天,這幾天中也偶爾當機之後重新啟動
最後打了電話,給買的店家求救,店家很好心的讓我無條件換新機,畢竟剛買沒幾天,

但換了第二台後用沒多久又來...我當下真的傻了...因為已經換了新的
以為不會那麼倒楣又出問題,結果又來,又沒臉跟店家說需要再換
但我問了我姐之後,他問我有沒有換變壓器,我說沒有,店家直接換新主機給我
然後我就開始把矛頭指向變壓器可能有問題,
但最後還是硬著頭皮跟店家說不好意思,我gs70又出問題了,能不能貼錢換gt70
因為我還是覺得可能新推出的機種可能不太穩定,但店家告訴我,他這陣子賣了三四台
通通沒問題,只有我有狀況...每次這麼說我都很不好意思,但問題就真的發生了,
我也沒辦法說什麼,最後換了gt70,我真的還是比較喜歡gs70因為又薄,又有質感,
素素的沒有太多裝飾,又有個很好看的背包,還有防震包,我整個超愛,
但這是我想換了不同機種,連變壓器都換了,總該沒事了吧

就在剛剛,打開gt70,玩了一場lol後,把一些正常軟體裝一裝,看youtube看到一半....
又當機了

救命啊............我真的跟msi這麼沒緣嗎...家住墾丁,因為每星期要回高醫回診
所以已經跑了好多趟了,我自己是覺得無奈不知道該怎麼辦,店家應該也同樣無奈,
但我最怕的是我爹娘,他們已經對這件事情越來越不耐煩了,在一次我肯定被唸到臭頭的..
上來求救一下,

最後店家有提醒我,因為只有我有這樣的問題,別人都沒有,說不定是電源供應的問題
或是線路

我自己想想,換了三台,兩台gs70,一台gt70,不同機種,不同變壓器,
這次應該確定真的是我的問題了,我之前的筆電從沒發生過這類似問題,但我有
發揮一下柯南精神,我有查看之前的筆電變壓器,只有兩個插頭,gs70跟gt70都有三個插頭,
而我房間牆壁上的插座都是三孔的,請問我該怎麼檢查電源的問題,還能怎麼處理電源供應的問題呢
求求幫助了,如果真的是電源問題,那我就誤會了對gs70的不信任,我還是比較喜歡gs70阿
文章關鍵字
理論上來說.經過變壓器的交直流轉換後,變壓器應該要穩定輸出電腦所需直流電所需電壓電流.
理論上來說.如果家裡的壁座電壓有問題,應該不會只有電腦有問題.
理論上來說.就算壁座電壓有問題造成供電不穩,還有電池供電.不會造成重開機的狀況.

實際上來說..變壓器可不可以在任何情況下都穩定輸出該有的功率.取決於廠商的設計.
實際上來說..有些供電不穩的區域.在一般情況下都很正常.但只要負載升高(就是用電量兇啦)
就會造成電壓或電流不足
不過...我比較懷疑是RAM的問題.是不是新的筆電都有另外加RAM.
在全原廠的情況下看會不會發生
看傳單上的規格表.該是多少G的RAM就維持多少G的RAM.不要加RAM看看會不會發生.

你家的電器會很常壞掉嗎?...不然照樓上說的,你要先排除電腦硬體問題。
別管那些店家說甚麼,有時候就真的會遇到,之前不就一個連續換了三台GE的人上來講。
你可以直接連絡原廠看怎麼處理
Ptt全台公益捐贈資料總整理 ^_^ http://pttfan.googlepages.com
純粹建議,

當機有很多種可能

1. 硬體問題
又可以分熱當與硬體瑕疵

2. 軟體問題
看看您裝了什麼軟體

3. 驅動程式問題
廠商該死

4. 其它
很難解釋, 人為因素也包含在內


換了那麼多台建議先釐清一下, 像我買過NOD32 防毒正版軟體三年份, 三年內因升級換幾次電腦後灌下去就給我死當, 最後找到問題後害我氣死了
Wonderful YoYoBin in summer 夏天的搖搖冰──讚
FIDIO wrote:
前陣子我的sony筆...(恕刪)


把"進階系統設定" 中的 "自動重新開機" 選項取消

之後你的當機就會變成藍底白字 , 請仔細看看其中的錯誤訊息 0X000000~



XXX.XXX 的檔案名稱

然後用這串錯誤訊息跟 檔名 去拜G大神 看看是什麼方面衝突或程式發生錯誤

再來對症下藥 這邊隔空抓藥抓不出什麼鬼的。

skeleton0617 wrote:
把"進階系統設定" ...(恕刪)

01的神人...真的是很多..給你一個..
FIDIO wrote:
打開gt70,玩了一場lol後,把一些正常軟體裝一裝...(恕刪)



看起來問題出在正常軟體裝一裝??(ALL正版??)


一次只裝一種正常軟體 ...看狀況後再裝另一種正常軟體!!
不好意思,我昨天發完文就跑去睡了,沒按法即時回應各位給的解決方法
但在剛剛接到一通蠻驚喜的電話,不同地區的同店家,跟原廠廠商決定要直接來我家檢查到底問題出在哪
,說真的我換到第三台了,也開始把問題出在筆電身上,轉移到是我們家的線路,或是我使用不當的問題,

但我真的剛買回來,也只有灌灌,LOL,KKBOX,LINE電腦版,RAZER SYNAPSE(就是一套雷蛇麼軟體
可以雲端你所設定的滑鼠與其他雷蛇周邊偏好設定,比如滑鼠的習慣速度等等)
還有蘋果的 I Tunes 用哀鳳不可能不裝的,這些正常到不行的軟體,喔隊還有一個NVIDIA的驅動軟體
GS都會內建,GT則還要上網抓,但我都更新不了最新版,不懂為什麼,會說找不到什麼什麼,
以上這些應該算正常的軟體吧,我沒去灌些奇奇怪怪的,GS第一次有灌自己另外買的卡巴防毒
但之後兩台都沒灌過去,但還是有問題,所以卡巴應該也不會是問題主因,
接到電話後,我感覺好像有種心中的大石頭放下了的感覺,因為這些問題很可能都是我自己得去
想辦法處理的,比如叫人來檢查線路,然後又要硬著頭皮跟我爹娘說,對不起電腦又有問題,等等
店家真的很客氣,給我好多種解決方案,比如有問題電腦給他們檢查,要放一兩天做測試
或是直接換一台新的主機(GS當初),或是第三種,我貼錢更換GT等等,我除了那天回高雄看診
有放在店家,測試跑遊戲軟體,這樣應該算三種都試過了,但還是無奈,
所以這通電話真是無比溫馨,大陣仗下來,希望能順利找到問題點,就在在我這方面,我尷尬個半死
也沒關西呵呵...已經沒什麼精力再耗下去了,原本以為跟MSI很無緣,但這次真的特別感受到
MSI的熱心服務,經過這件事 我以後可能會對MSI不離不棄吧呵呵呵。

回應

StrawberryLin:

上三個,我們家電器都超級正常的欸,而且像你說如果不穩有電池推推也不會重開機,那就好羅生門了
掰了胃,我們家是新蓋好的,但...那好像也不能證明線路就沒問題就是了
後面,阿...我不懂記憶體的問題欸,謝謝你告訴我不太可能是插座的問題 好謝謝你。


Satyagraha:

店家人非常好,態度上沒有感覺到任何不耐煩,也反而是我超級不好意思,但店家說沒關西
這是互相的,像我第一台GS雖然送回去檢查,查不到重開機的問題,但剛好查到面板有出問題,
另外他說線路時,也只是在猜測所有可能中,順帶提到的一種可能性,並不是質疑我家線路這樣
文字沒有語氣,抱歉讓你誤會了 另外我家電器都超正常的,電風扇阿,喇叭,電視
冰箱,果汁機等等都沒出過問題,所以就好羅生門...說不定我房間的某幾個插座剛好有問題也說不定,
但你樓上的先生說,供電如果不穩還有電池再推,所以就更不知道怎麼會這樣。
阿對,廠商有說要來我家檢查問題出在哪,超感動,也謝謝你的幫忙

yoyobin:

因為其實我不是很懂電腦的東西,只愛玩....平常就跟朋友打打LOL,聽聽音樂KKBOX,然後開實況看
喔隊尤其新電腦,效能特別強,我很常一次開至少兩個實況來看,不知道會不會是問題點
而散熱部分,我一直不覺得是過熱,因為重開機已經不下次,有時玩遊戲玩到一半,嚴格來說
還在LOL選角時,剛排完隊就斷,有時看實況,有時縮小網頁,要去調整依些東西,都在不同情況下
但很有可能背後都是同一個主因,只是我還太淺,沒能感知出來,謝謝你。

skeleton0617:

其實我也有點不太清楚他算是自動重開機,還是當了機之後,自己在重新啟動
一開始我以為是他無預警重新開機,因為但腦效能好跑很快,但GT這次我有發現
我是看YOUTUBE的LOL比賽重播,因為最近北美有的新隊伍很強勢叫C9,然後我就去發摟一下他們是
多猛,結果看到一半,畫面突然卡住,我以為是網路問題,動了動滑鼠沒反應,接下來就是一樣的狀況
進入籃底不開心表情符號的畫面,然後開始跑%再重新啟動這樣,每次這下方都會有一串
問題代號,我有些有拍照,有發現GS的代號都依樣,GT的代號不太依樣,不知道是不是這個代號。

RolexTFH:

什麼是ALL正版?
恩新電腦剛拿到我都會把習慣的軟體先裝上去,但也因為效能強有時候會一次裝兩三個軟體
慢的有DIABLO3 LOL 快至KKBOX SKYPE LINE等等都是正版的,也沒什麼好盜版
防毒軟體自從第一台裝了卡巴之後,之後兩台都沒心思裝了,直接先用內給的諾頓,但狀況依樣會有
因為事情是偶發的,也不確定說,我裝了這個等牠個兩小時在裝下一個吧,淺浮期太難斷定了
但還是很謝謝你
....這,該不會你一灌完就是會上某些網站.
而某網站剛好會偷偷給植入某些東西..

要不然我真的很好奇.
總不會是有個外星人在你家地基下偷偷埋了一條超高壓的電纜線...
還是你的外接USB裝置跟本有問題之類的鳥事.

whathell wrote:
....這,該不會你...(恕刪)


我的USB裝置有,雷蛇滑鼠一個,散熱墊一個,
沒了,然後音效恐插喇叭的,還後就電源線就這樣而已,網站我只會去
巴哈,FB,小惡魔,YOUTUBE,會上線看漫畫連載,但每次都有用諾頓掃毒全體,跟FB面板
我FB也非常節制,沒亂點連結,亂按讚等等,我現在怎麼猜都不對,只能等原廠來我家勘查了
我也很無奈,但問題遇到了就只能認了。
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