維修取件時,沒帶包裝材是消費者的錯嗎?


andydavid wrote:
要選將來維修有附包材,還不如選個穩定的廠商或型號來的重要(恕刪)


主題:維修取件時,沒帶包裝材是消費者的錯嗎?

這是主題...你上來討論不就是針對"維修取件時,沒帶包裝材是消費者的錯嗎?"

自己上面又扯了一堆
不就是因為人家沒附你包材...你才上來說的嗎???
對呀~討論和發表現況,就自以為都是來吵糖和取暖~

環保之名,我們現在做在電腦前嘴砲,不也是汙染~
b和c,就是反應了現場人員的甘苦,公司不了解現場,國內支援不如國外~
不過也如同您說的,吵的背後意義,可能就是害到提供資料的人.

變不變,是您覺得,真正面對到的人,就能知到底這篇為他們做了什麼~
pinkqq2008 wrote:
在國外送修根本就不用自己去維修中心,打通電話它就會派人來收,而且有提供box,只是修好來回要1個月而以,公司的外國同事說台灣三天完修真是太快了
(恕刪)

微星筆電也有第一年到府收送,第二年全家便利店代收服務($nt30),不是國外獨享哦!!
印象部份筆電廠也有類似服務
andydavid wrote:
對呀~討論和發表現況...(恕刪)

很抱歉喔
不知自以為是的是誰
從題目和第一頁自己所表達的內容一直到最後表達的差多少
看的人都知道
有多少人表達想法
全部都被你打槍
說到內容自己走樣了
還在自己說的算
自己明知下雨又沒帶袋子
又怪別人沒做好
你要不要請網友來投票誰自以為是

多說無益
你可以回答我們
如果今天MSI給你紙袋
你要不要阿
不用多說甚麼
只用回答要or不要
ok呀~

去百貨公司買東西,不是也用紙袋包,一些便利店也是呀,唉~
其實,大家不都也各持已見~
被提出不同意見,就認為是反駁或自圓其說!

andydavid wrote:
如果當您們下雨天去取件時,就知差別在哪了~
當急用,接到通知下班馬上去取件,但電腦包卻放在家中時,難道把筆電踩在摩托車腳踏墊上嗎?
沒法把筆電放在摩托車箱內,是小弟活該買太大台還是摩托車買太小台?
還是大家的公司都在自己住家附近,先回家拿包包,再去取件?
或者,每天都還是帶著電腦包包,等待筆電主人回到包包的懷抱?
怪小弟不材,沒錢買車,好讓筆電好好的躺在車內椅墊上!!...(恕刪)


這些考量很好呀,但單子不是寫了,請您自帶嗎? 這就當是已告知您應盡的行為,所以公司免責了呀~

坦白說~個人認為,買東西和送修是不一樣的.
買東西對方不提供,以現在"環保"的觀點很正常習慣了,或需另外收費,您不高興,可以不用買呀;
(但,百貨公司就都免費提供紙袋,可能賺的多吧)
送修,不是消費者願意的,有時是產品問題,客戶當然應該得到更多的尊重和服務.

[ex:反正大公司隨意更改服務契約,我們不都也是默默接受~(因為也不懂小改內容的差異性)
不過,像信用卡帳單,都還會問是否為了"環保"而同意改成e化帳單,還好沒強制~]
而這樣明寫,的確"奇摩子"不太好,且也不尊重消費者,畢竟送修萬一是產品問題呢?
看來,以後要分,產品問題免費提供任何服務,自己造成,請自備~

有時事情不是發生在自己身上,很難感同身受啦~(最近人權爭議,不也是如此)

我只看到一個不是真心對待自己筆電的人,上來抱怨服務中心沒提供原本就不提供的物件

各位大大~如果當您們下雨天去取件時,就知差別在哪了~
當急用,接到通知下班馬上去取件,但電腦包卻放在家中時,難道把筆電踩在摩托車腳踏墊上嗎?
沒法把筆電放在摩托車箱內,是小弟活該買太大台還是摩托車買太小台?
還是大家的公司都在自己住家附近,先回家拿包包,再去取件?
或者,每天都還是帶著電腦包包,等待筆電主人回到包包的懷抱?
怪小弟不材,沒錢買車,好讓筆電好好的躺在車內椅墊上!!


真心珍惜筆電的人,絕對不會不做任何準備,急就章地去拿回筆電
我不相信,從接電話到離開公司,居然完全找不到一個可以安全包覆筆電的包包
你以為,就沒人下雨天穿雨衣,身上還揹著一個大包包?

- - - - - -

忍不住回第二篇,聽不進去就算了

至於送修待料的問題,沒遇過,不予置評
We are the Borg ... Resistance is Futile ...
andydavid wrote:
ok呀~去百貨公司買...(恕刪)

ok 很好阿
那你認為紙袋符合你防水的需求瞜?
你一開始說的不就是這個?

如果說客服因你的要求口氣差
大家還會認為客服做的不好
結果是因為沒拿到一個袋子在計較
只能說人家已經做到他們該做的了
我還看過一顆螺絲噴掉索價200元的(不只一個個案)
還是這就是你所謂國外大廠的好客服品質

自己沒表達好
文又不對題在那怪別人
沒要你幫不知在那"幫不了你"甚麼
張貼文章自己不把內容說清楚
難道又是讀者的錯?
自以為是不用到這樣
你自己多想想別人的表達和自己該怎麼表達吧
"幫!不!了!你!"
真不懂誰在幫誰
版大文章內,其實也沒半句是兇現場人員~
不然,人家怎麼可能說這麼多原因由來讓版大知~

版大是另類方式的對大公司內部的客訴吧~

也許有幫到現場服務人員和有需求的客戶吧~(希望啦~)

?
版大指的國外,是指它們公司內部的國內國外支援和服務差異吧?
真心對待...筆電應該也至於這麼脆弱不堪吧!我有些業務朋友,也都只拿著筆電在手上而已,雖然他們都開車啦~(以前筆電耐用吧~消失的c牌)

各有各的想法和遭遇,反正大家爭論,也是沒能幫到什麼~
只希望廠商有時要多方考慮客戶感受和接受意見,當然沒有一個廠商能做到十全十美的~
我只是舉例,不是這個討論的主題
我知道hp在台灣也有第一年到府收送,但原po強調國外的服務比較好,我只是表達國外服務不一定比台灣好,因為國外送修到回來要將近一個月,維修費都比零件費高(美國東岸)其他地方的維修方式我就不知道了,畢竟每個地方服務一定有差異性
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