CX420無法進入WIN 7

zzzqwezzz wrote:
今年六月初，購入了C...(恕刪)

雲雀屋 wrote:
請參考「 STOP: 0x0000006B 」 期間執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上啟動 「 停止 」 錯誤訊息

首先要說明的是，在 Windows Vista / 7 作業系統的修復選項，基本上是不至於損害磁碟當中的存檔（自以為是進行格式化磁碟的使用者除外），所以你一開始的動作就是一個很嚴重的錯誤，什麼動作？

拆硬碟備份檔案

是的，請注意每一家筆記型電腦製造商對於產品保固的定義並不相同，有些允許使用者自行升級記憶體或是硬式磁碟機，有些則否。

微星電腦本身即是後者，任何非微星認證的技術人員（非微星服務中心技術工程師）所做的拆解動作均會視為使用者放棄微星電腦公司對於產品保固合約的義務，所以必須向你收取系統恢復的費用 500 （真實過保固的產品同樣服務則為 800 元以上），所以，既然你已經拆出硬式磁碟機備份檔案了，乾脆就問一下繳了 500 元維修之後是否可以恢復原本的保固期限，這個才是比較重要的。

zzzqwezzz wrote:
用HDTune查看狀態，發現C5值已經出現警告
因此要送修至微星台中服務中心
卻被告知重灌需要收費五百元
這....什麼情況？
根本不是人為造成無法使用，反而還要收我五百元？

duoman wrote:
看來樓主被當"潘仔",因為是硬碟損壞造成資料損毀,更換硬碟重灌系統

,根本不是客戶因素造成的,為什麼要付費?? 因為有朋友在msi當維修工

程師,收到不良機器判定是硬碟壞掉,會電話連絡客戶通知硬碟損壞要做

更換,更換硬碟後會再重新安裝作業系統,只要機器在保固內,這些動作

都是不用錢的,除非是自行安裝os造成系統異常,才會收重灌系統的費用

,建議版主打0800客訴,據以力爭把500元給要回來.

zzzqwezzz wrote:
沒被當"潘仔"，我還沒付錢呢...
我也認為是機子本身的問題，不是我造成損壞，為何需付錢

zzzqwezzz wrote:
您提供的網址我有看過，這個Hotfix是無法下載的，微軟回覆的MAIL是提供SP1載點，告知我內包含此Hotfix，...(恕刪)

duoman wrote:
建議您直接備份好資料,機器透過全家宅配通寄到台北中和總公司去維修,換硬碟重新安裝

系統絕對不用錢,只要付30元給超商當作運費,完修後總公司還會免費寄送回去.

雲雀屋 wrote:
請看到底下一點，有這一段︰
對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的因應措施
如果要解決這個問題，電腦從光碟機或啟動 USB 磁碟機藉由使用 Windows 安裝媒體。刪除 Bootcat.cache 檔案 ，然後重新啟動電腦。

forumstartw wrote:
解決方法如下
http://tw.myblog.yahoo.com/sunnyfox0092/article?mid=870&prev=873&next=866


保固期內，由於你未變更作業系統配置，為自然因素造成

廠商不應該收取費用，否則須要要求換一顆HDD給你

zzzqwezzz wrote:
今天已拿到機子，不過沒向我收五百元
判非人為，但不知道有沒有換HDD台...(恕刪)