MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：86600326

MSI 2023討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持

各位網友大家好

祝大家新年快樂，2023身體健康，順心如意！

2023/1/1起，若有服務相關問題，
歡迎網友於此討論串留言，
也感謝各位網友對微星的支持與愛護。

MSI微星客服

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

2023-01-03 9:26 #1

文章關鍵字

天空之辰

1128分

2樓

天空之辰

個人積分：1128分

文章編號：86600918

您好~
我前年買了台MSI微星 Stealth 15M A11SEK-008TW
剛買就設定到省電模式(因為平時是老婆文書處理，偶爾也許有機會換我玩遊戲)
但一直都是1個半小時左右就沒電
不管有沒有在使用都差不多時間就沒電
如果沒插著電源線的話
即使關機也是隔天開機就沒電
這到底算是正常還是有問題?
從買到現在一直很納悶~

天空之辰

justin kevin 可是我是用最省電模式，風扇完全沒動，撐一個多小時就沒電了只比風扇全開好半小時吧

2023-01-14 0:11

您好，若是電池續航有作過校正，也無重載軟體運行，建議找時間可以返廠由工程師協助檢測，麻煩您，謝謝。

2023-01-14 17:22

sollte120

1分

3樓

sollte120

個人積分：1分

文章編號：86604395

你好微星客服
今天把筆電拿去台北服務中心
他跟我說亮暗點不保固
筆電還在保固狀態
但我並不是亮暗點問題
而是螢幕下緣
至少有四塊大概50元銅板大小的光斑
尤其是在淺色系背景特別明顯
這就是當初買近六萬塊的筆電品質嗎

筆電還在維修中心
其他處無法拍
這兩年使用上跑了維修中心估計快十次了

綜觀一路上遇到的問題
https://youtu.be/EdpDgNlxCqI
https://youtube.com/shorts/imO15cQuZjg?feature=share
https://youtu.be/OAZdLFPL-Yg

買了一台一天到晚要跑維修中心的筆電
保固期限快到
發現有光斑問題也沒有辦法解決
我看兩年保固一到就該準備換了🤣

咪虎雙寶

保固期間比較好脫手好不?

2023-01-03 19:28

您好，很抱歉，造成您的困擾，己私訊給您，請再查收，謝謝您。

2023-01-04 9:17

philip75515

218分

4樓

philip75515

個人積分：218分

文章編號：86606871

請問我筆電是 SUMMIT B15

CREATER CENTER 顯示此APP不支援 ? 要怎麼處理

您好，關於SUMMIT B15所使用的軟體為MSI Center Pro，請參考連結(https://www.microsoft.com/store/apps/9NQ4LGT81KGC)安裝，謝謝您。

2023-01-04 9:22

爬大叔

0分

5樓

爬大叔

個人積分：0分

文章編號：86609531

客服您好
這幾日我有前往台北展售的維修中心維修筆電(目前正在修理中)
原來我是華碩的用戶但我就是想要用看看微星我目前使用GS66
對於貴公司的服務態度令我感到吃驚及訝異我使用筆電也有超過數十年
我看其他各家廠商維修客服都沒有貴公司 "尊貴"
可能貴公司的教育訓練是先將客戶排除於保固外吧!!
會在此留言是希望貴公司應該要正視消費者的聲音
而不是讓一個對外公司門面的單位把貴公司完美電競筆電的高規品牌給毀掉
雖然我用不到幾個月就有暗點(我是一直沒空拿去修)持續到今年才有時間
言歸正題
還是希望貴公司可以正視你們維修服務態度
少了一個客人是不會影響貴公司
但每個買過你中高規產品的筆電的用戶得到這樣冷漠無視的服務態度
難保下個人會再買"貴公司的產品"
MSI的維修服務態度讓我在公司方面採購選擇上，不想要在選擇MSI品牌
如果每個人都像我一樣那貴公司就會業績不太好了 ~~

我比較希望貴公司能有高層一點點給建議吧!!
小編及網路客服也不錯拉~~辛苦要負責面對客戶的負面情緒但如果在第一線的人能夠面對就不用多花人力及工時來處理吧!!
以上謝謝