msi prestige 13 ai evo
購入日:2024.08.08
送修日:2024.09.20
備注:以下所使用的硬體在舊NB上都是正常使用的。
問題:
1.右側USB使用HOLTEK IC燒錄器會顯示USB電源暴衝。
2.右側USB或左側C口,使用外接應碟或USB隨身碟或TYPE-C的SSD大量(約160G)傳輸資料時(散熱沒問題),約在30-60分後斷開連結。
3.右側USB或左側C口使用USB-LAN或MSI附贈的C-LAN也會時不時斷開連結。
4.使用WINDOS內建的系統備份功能,可以備份可是要回復時找不到備份資料。
5.螢幕左側組裝工差太大。

因網路查不到詳細進度所以聯絡客服
9/27 11:50電話客服回覆1.2.3項都測試正常,已經5個工作天了還是測試正常。

目前未完修,工作用機,有誰能忍受這狀況?MSI是我的第一次,也是最後一次。
文章關鍵字
會斷開連結那個部分,有可能是你筆電的電源設定

進去電源設置那邊,把CPU和螢幕和硬碟和USB設成永不休眠就好了

微軟備份問題是微軟的鍋,跟MSI沒關係
k555135
1.關於設備休眠問題,MSI測試正常,所以不是這項設定。2.微軟備份問題--其實MSI只要有測試相同機型也證明不能用,我也能接受跟MSI沒關係。3.微軟備份在其他廠牌也不能用嗎?
真是苦了MSI維修工程師,除了要維修硬體部分,還需要處理客人的軟體資料備份問題跟其他廠牌硬體銜接問題...

MSI工程師表示~以後別來了
ASUS、ACER、HP..等等廠牌表示~別過來
Ysnsd
你是對的,廠商只需要保證 USB 插的進去東西就好了,而消費者需要考慮的事情可就多了
jungle911
我以前在某廠做維修,一年可以遇到超多無理取鬧的客人,明明不甘我們保固的事情~還硬扯我們的產品有問題[是在哈囉]
說真的除了5之外 ...
好像都跟MSI 沒有關係,而且看上去你之前的電腦已經有點年份了...


1.右側USB使用HOLTEK IC燒錄器會顯示USB電源暴衝。
> 所以數值是多少啊,正常USB 輸出電流是5V/1A ,而且燒錄器我記得也有型號和規格的

2.右側USB或左側C口,使用外接應碟或USB隨身碟或TYPE-C的SSD大量(約160G)傳輸資料時(散熱沒問題),約在30-60分後斷開連結。
3.右側USB或左側C口使用USB-LAN或MSI附贈的C-LAN也會時不時斷開連結。
>拿外接滑鼠鍵盤測就知道了,如果同樣用了一段時間 只有你手上的硬碟有問題,基本上是硬碟問題,而且160G要傳30-60分鐘也太久,現在Type-C 3.2Gen 2 SSD 傳160G資料 大概5分鐘內解決... 如果工作要用都一併建議升級,畢竟時間也是金錢

4.使用WINDOS內建的系統備份功能,可以備份可是要回復時找不到備份資料。
>你是用哪種備份阿 ?
Windows 白癡的就是有成堆的備份(有icloud 、系統內鍵備份、建立還原點等),功能沒一個貼近用戶 。這東西備份真的也跟MSI 無關換成ASUS、ACER 只要用Windows 系統都一樣
麒鯉 wrote:
說真的除了5之外 ....(恕刪)


**舊電腦使用5年了,所以???**
1.HOLTEK 機型:e-WwitePro耗電流約100-200mA。
2.MSI附贈的C-LAN也會時不時斷開連結
3.使用內建"備份與還原(windows7)"
所以在舊電腦如果作業系統版本不一樣的狀況下,Win7/10 備份到Win 11 有沒有問題不好說,
而以電腦設計來說,備份資料為作業系統跟軟體的使用,這種備份應用最大的問題就是微軟跟硬體廠商無關連。雖然他們有客服會協助(畢竟花錢還是要享服務)

而且你搜尋備份檔案, 微軟官網甚至不寫"備份與還原(windows7)"方式
https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%82%99%E4%BB%BD%E6%82%A8%E7%9A%84-windows-%E9%9B%BB%E8%85%A6-87a81f8a-78fa-456e-b521-ac0560e32338#ID0EBF=Windows_10

所以我說那燒錄器有顯示USB輸出電流暴衝到多少嗎,如果有超出5V/1A 就可以問原廠了阿

至於外接設備相容狀況就還是看原廠怎麼回應吧
看了各位的回覆我得到了一個結論,
就是買的電腦裡面的作業系統有功能不能使用,
大家都能接受。
其實我也沒有一定要用內建的備份功能,只是剛好遇到問問而已,
想不到大家這麼挺硬體廠商,槍口一致對"為卵"。

各硬體廠商敢說是作業系統的問題嗎?
(一定會有人說:不要用啊,不缺你一個)
麒鯉
我建議備份的話可以用其他軟體的像是Macrium Reflect、Acronis 之類的,比內建的好很多。如果稍微了解電腦產業的話,各家畢竟都算是靠微軟吃飯,所以也不會有廠商跳出來靠北
同意
大部分功能看不懂 不過大量傳輸資料到 SSD 隨身碟會掉線

這幾乎都是 SSD 本身散熱問題吧...你要不要開蓋 還是用crystal 工具讀一下溫度跟錯誤?
k555135
我有注意SSD溫度,並吹風扇降溫。
k555135 wrote:
msi prestige...(恕刪)

外接裝置請買請用USB Type-C裝置,不論是燒錄器或隨身碟或LAN等等喔,

工作機應該是公司發放的筆電才對,不應該拿個人資產去辦公室使用切記。
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