昨晚，在光華商場買一台U100 160G，外箱明明寫著電池是6 cells，
可是回家一看裡面居然是3cells！！
可是昨晚在店面開箱明明有看他有原廠封條？有可能是拿到被拆過掉包的貨嗎？
今天打去問店家，店家說可以拿電池跟外箱去換電池！但不可以全部換掉？可是他拆另一箱電池給我的那台電腦，不是也會少一個電池？為何不能給我全換，讓我安心？
請問大家，這種情形是不是可以要求整箱重換？因為我對電腦不在行，不曉得拿到的會不會是人家用過的！我也不會檢查！！問店家，店家的回答居然是說要自己檢查電腦有沒有問題，他們也不會檢查！！這種態度是不是有點不負責任！？
只是想請問板上的大大，遇到這種情形，我是否有權可以整台全部更換，甚至是退貨？
謝謝^^
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呆子饅頭 wrote:
NB本體和電池上的序...(恕刪)
是喔~~~謝謝你的指點，要不然我真的是傻傻的被店家騙！
我也覺得拆箱只換電池的做法很詭異，只是不曉得有可以對序號的方式
他只是一直強調，我現在這台電腦又沒問題何必還要換電腦，換一台未必比較好？？！！
這樣的說法讓我也很納悶！那拆掉電池的那台他要賣給誰？
下次退換貨時，我會格外小心的，謝謝你的告知^^
Sky2150 wrote:
如果版主在購買...(恕刪)
是啊~~我一開始就有特別說要6CELLS的，他也說160G本來就配6CELLS
外箱跟裡面的箱子也都寫6cells，沒想到回家一看才發現是3CELLS
感謝大家的幫忙！
因為大家建議讓我更加確定我的立場，
雖然店家昨天的說法是願意讓我換整台，但是態度很不和善！
我只是不願意把昨天與店家的對話內容公布出來
我想公布內容對商家衝擊力會很大！我也不想有那樣的後果，只想和平解決！
就像大家說的，態度不好就退貨！換一家買就好了！
只是遇到這樣的鳥事‧‧‧真的很不愉快！
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雖然店家沒有異議！(我想他們看到大家對我的建言)但我一進門還沒開口說要退貨每一位店員就對我投以不友善的眼神= ="後來老闆出來檢查我退貨的機器時，檢查的超仔細的，從機器的外殼到內部，包含機器螢幕(還特別把我尚未撕開保護墊拿起來)，"正看""斜看""各種角度"的檢查有無絲毫的小小刮傷，檢察之仔細讓我有點傻眼= ="(心想當初他要賣我的時候都沒有教我要這樣驗機！！)
反正我機器保存得很好，我也不怕被他抓到有何不對勁！包含他送我的一塊50元滑鼠墊我也是原封不動的退還！
退貨後也順利在其他店買到新的U100，而且以原先更優的價格買到！算是因禍得福吧^^"
而在新買店家那要開機驗機時，新店家態度超親切(推薦推薦^^在彩虹3C)，店員很客氣的說要請我等15分鐘開機驗機！
當時聽到時我傻眼了！！因為我在之前那家買時，不到五分鐘就驗完機！！雖然我不專業，不很懂為何時間差距這麼多？但心裡早有數~這一定有鬼！
真的很慶幸我退貨而不是換貨！只是不知道我退貨的機器是真的會退給廠商還是？？
這樣的黑心店家，我還是第一次遇到！
新店家也很客氣的把盒裝內每樣配備當面跟我對照(不是應我要求喔)之前那店家根本沒有做這些動作，驗機時還邊玩他自己的電腦，邊用我的電腦，隨便三兩下不用五分鐘就跑完‧‧‧‧傻眼@@
從這次的經驗，雖然讓我有不愉快的心情，但是反向思考，我倒是應該謝謝之前那店家教了我許多事情~
1.讓我知道驗機要怎樣去仔細的看電腦刮痕！
2.讓我知道，原來配備有誤，我有權整台換！
3.讓我知道原來開機驗機至少要十五分鐘以上！！
我還真是謝謝你這樣的店家，讓我這外行人對電腦有更進一步的認知！
也提醒板上的大大要小心這樣的黑心商家，一定要多比較，找專門賣電腦的商家買，應該會比較保險^^
說真的！是真的要謝謝上面留言建議的版大們！
還有要誠心的推薦昨天買電腦的新店家，每位店員態度都非常的誠懇，也很有耐心的回答我這電腦白癡的各種問題！買到的價格真的很讓我滿意！重點是售後服務也很好，店家說他們店有特別保障顧客可以三十天內換貨服務，就連一小小點在邊緣的小亮點都可以換喔！真的讓我買的很安心^^
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