有買Toshiba R700 美規機快去註冊全球保固

ethanp wrote:
能否請教是什麼機種型...(恕刪)


我也來貢獻一個

日規 R600,買回來三個月光斑送回日本換面板,用一用就變這樣,過保固了,不修了XD


買了都買了!!
能怎麼樣呢!?
明天要上台北公出
順便去報修~
不曉得當場能不能測試就是了...
希望不要又說要等工程師之類的

三年修七次...嘖!!
原廠不覺得自己很誇張嗎??
話說!~我那螢幕長白斑的R700!!
因為已經跟Y拍約好要刻字於是一直到上星期一(9/27)(一)傍晚才送去修
因為剛好去出差所以是直接送到TOSHIBA收送服務中心
台北NOVA 02-2388-8180 100 台北市館前路2號3樓302-1室
(11:00-21:00, 週一到週五 / 10:30-18:00, 週六日)
附帶一提!!
收送服務中心的人員態度很好,也很幫忙!!(比0800還有高雄店都好太多了)
接下來就是靜待工程部門檢測的回應拉...


額外一提的是硬碟有時候轉速很大聲!!
於是送修時就一併請它測試一下
但我不太懂它說有可能裡面的資料會不見
連原廠的還原資料都會不見,還要我簽名同意!!
從來沒送修過筆電難到這是正常的嗎??



--

10/4(一)剛剛打電話到收送服務中心查了一下,目前的狀態是待回覆!!(據收送服務中心的人員說是待美國那邊回覆)
SO....我只有繼續癡癡的等囉!!!
R700快回來吧~~~~


momuhu wrote:
上星期在Y拍買了To...(恕刪)


既然 公司規定要註冊才有保固,那就去註冊一下吧。

全球保固應該在台灣維修中心就可以維修,重點是要先註冊。

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你的那個狀況可能是出現白斑~ 你可以拿去維修中心說是白斑,

工程師確認的話應該就會幫你換新的。 我去維修中心換過一次,白斑保固可以更換新面板完全不用錢。

我之前筆電也出現過,不過是在用了一年多之後越來越嚴重。

很多人只知道亮暗點,卻不知道出現白斑可以更換。

據說S家保固內限換一次。
請問momuhu
新禾跟你說的待美國回覆
是指說白斑還要確認使否為保固範圍呢?
因為我的R700也是有白斑(一小塊在左下角)
來源也是美國貨
謝謝!
久等大家!!


(前情提要)


9/27(一)傍晚親送TOSHIBA收送服務中心
台北NOVA 02-2388-8180 100 台北市館前路2號3樓302-1室
(11:00-21:00, 週一到週五 / 10:30-18:00, 週六日)
附帶一提!!
收送服務中心的人員態度很好,也很幫忙!!(比0800還有高雄店都好太多了)
接下來就是靜待工程部門檢測的回應拉...
額外一提的是硬碟有時候轉速很大聲!!
於是送修時就一併請它測試一下
但我不太懂它說有可能裡面的資料會不見
連原廠的還原資料都會不見,還要我簽名同意!!
從來沒送修過筆電難到這是正常的嗎??
10/4(一)剛剛打電話到收送服務中心查了一下,目前的狀態是待回覆!!(據收送服務中心的人員說是待美國那邊回覆)
SO....我只有繼續癡癡的等囉!!!
R700快回來吧~~~~



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9/11(一)中午收送服務中心小姐來電:維修部判定為保固範圍可修,但硬碟部分無異常。
(轉速聲忽然變大是正常?!!)
9/13(三)傍晚收送服務中心小姐再次來電:已經修好囉!!
如果要維修部代為寄回貨到付款要付$300....
我一聽實在太貴!!!於是便拜託好心的收送服務中心小姐由我自行撥電話請黑貓去收,麻煩她代為包裝。

9/15(五)早上9點黑貓來電,筆電回來了!!只付了$160,將近一倍價差!!!嘖!!
重點是不是我在說!!T牌實在請到好員工,收送服務中心小姐一口答應而且還先用泡泡墊包好在用海綿前後保護!!!
實在是太感心了!!!!

但昨天很忙沒空開來檢查~~~
今天一打開!!!

原本的白斑大部份都消失了!!!(我只說大部分)
離螢幕左邊框向右2.5cm 離螢幕下邊框向上 7cm 的交匯處還是有白斑阿!!!
經我比對原本的照片跟本就在同一位置同一大小!!!><vvv><vvv><vvv
雖然已經比原本好很多!!但送修回來確還是如此!!

比對完修單上寫的「更換螢幕測試OK」還真是令人不屑!!


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話說!我還是打電話到收送服務中心~
優秀的服務小姐休假沒上班!!
接電話的先生...一聽沒修好感覺它的口氣有點驚訝!!
然後就開始說它不清楚是維護部如何八拉八拉!!
請它告訴維修部再跟我回電也一直讓人感覺在推拖~~(真是差勁)
最後還是請它讓維修部星期一回電~~唉!!
再等等囉!!
星期一沒回覆!!
星期二沒回覆!!
星期三沒人接電話
今天又打去...客服小姐接的~反應之後回電要我自己打0800
打電話到0800
0800說要我自己再送機器再檢查再送原廠等回覆
火大之下越說越大聲激動...
後來經0800一再說它要請示之後
同意今天下午派廠商來收機器...
以上為不良示範,請勿學習 。(但是效果還不錯!= ="!)
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