新禾的態度真另人心寒 請各位幫幫小弟

tonydd wrote:
我:小姐我想請問一下U100如果要換專業版是要跟你們更換還是請經銷商訂的時候更換
小姐:這台並沒有提供版本升級
我:你是說連差價都沒有報價,客人就是使用家用版嗎
小姐:我們沒有提供這台軟體升級補價差的動作
(我這時候心想這家公司真屌...其他的大廠都有提供的時候但台灣新x居然沒有,但更失望的市國外版本不管是美國或是日本在網站上皆有提供xp pro的版本報價...台灣沒有...台灣居然沒有)
我:那裡面有附驅動程式光碟嗎(我知道他們沒有,想說故意問他們看看能不能協助我)
小姐:沒有..
我:那我這台如果要進行商用的功能就是自己安裝xp pro囉...那驅動程式能請您協助嗎
小姐:先生麻煩您要自己上網下載
這時候已經把u100完全淘汰,我寧願榨出一個理由說服我主管也不要跟台灣新x買這樣的東西,我寧願選擇貴了7-8千元的FxxxxxxP1510,當國外的服務及全面性的協助讓人佩服的同時..那些公司能不能多為USER著想,雖然Fxxxxxx台灣可能也不怎樣...但在我眼裡起碼他有滿足我的需求,也不需要讓我像對U100般重買一套浪費金錢浪費時間~~~想到那個廣告 一套xpp4-5千..浪費的時間..無價


沒辦法 因為台灣TOSHIBA不像美國那樣有NB客製服務(這點真令人羨慕)
規格寫怎樣就不能變動 公司沒提供這樣服務 也不能強求人家
其他大廠也不是每一款NB都升級PRO服務 不能的 我想反應跟TOSHIBA一樣吧
另外商用未必就要用PRO版 除非有特別用到HOME版沒有的功能 不然沒差

我自己的維修兩次的感覺 新禾工程師(高雄的) 還不錯
我這台快5年的台灣機種 買電池或是檢查維修LCD 需要的零件都還有備料

我不是大大啦~~~
只不過我覺得這樣的表達方式不太好
會令人有惡意攻擊的感覺
不過都出來澄清說不是就好了
不過有些事情還是要反映給廠商知道才是
你有沒有試過和他們的上面反映一下呢
有沒有處理是其次~
蒼天有井獨自空, 星落天川遙映瞳。 南海漣波潭邊杏, 武陵蔓藤幽谷蘭。 小溪流泉映花彩, 松江孤島一葉楓。 神仙谷內美人姬, 飯盡之島愛成夢。
看了大大的發文後讓我對新禾的態度大改觀呢但不一定是公司的問題啦也有可能是個人的問題啦
唉~~mbrian兄..其實我當場就為他們設幾種可能來作為答覆或解決辦法..沒想到回答是如此勁爆,哈哈
我聽到這樣也只會默默的打分而不會當街跟他去做"深入討論"的動作,畢竟有可能是個人問題
這樣也留給大家去評斷囉~~畢竟不是故意找架打..而是讓大家聽聽就好
其實我也贊同上面大大的想法,在國外不管是服務或是其他問題也曾讓我體會到與眾不同的服務,但甚麼時
候會在這片土地上出現,我不知道(就算會遇到,那是讓我加深印象體醒我下次找他)這不是看衰...而是真的覺得加油會付出很多但不付出啥都沒有
就像我前一個工作一樣...如果想著賺這次下次再說,那下一次搞不好沒了,還不如把客人當朋友順其自然,畢竟生意不是每筆都成... 要是售後能作成這樣多好啊








世界大同~~世界大同~~哪天會有業務跟客人抱在一起哭呢~~ 有夢最美希望相隨..............你慢慢想到死吧
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