送修鏡頭還沒處理就快被客服毀了

banc wrote:
我跟你一樣的遭遇 不...(恕刪)


原來不只是我碰到而已

小弟買的其實不是公司貨,只是希望能快點處理完手邊器材問題,早有聽說過彩虹的事蹟,沒想到新的展示館外表高級乾淨,實質上的處理......
今天canon維修部主任打電話來了(AM11:46分)

說明了Canon的鏡頭與鏡尾鏡片特別的硬不太可能刮傷,他們還說拿了2470L做測試

電話中只淡淡的講小姐有疏失會讓客人不舒服,卻重重的想撇開責任,整通電話道歉草草用二句話帶過,開始長篇大論的講他們的實驗理論

今天晚一點會在到現場一趟

有後續在與各位報告

pepsi_blue wrote:
今天canon維修部...(恕刪)

那刮傷的地方請他們拿出誠意處理好
這麼簡單他們可以做到嗎??
http://www.fluidr.com/photos/allen1881/
以前我的確是買公司貨的死忠支持者

但在十月份時送修之後,即刻對他們的觀感完全改觀!
也講那次其中一個比較"不誇張"的事情:
我這次主要是送機身及鏡頭去調焦,想說機身也半年多沒清CMOS了,就順便請他們清理。
五天後~
我去取件時,我的第一個動作就是檢查CMOS有沒有刮傷了
一開來看赫然發現有二條細痕,一條約有3~4mm、一條小一點但肉眼也清晰可見!
馬上拿給技師看~
他左看看、右看看,就說沒看到。
我說:就在正中間那個地方啊…
他說:沒有啊…(然後假裝一直看)

就這樣看了三分鐘左右,我有點忍不住了!
直接做測試…(這時技師假裝有事離開)
做好之後就在我說的地方有痕跡之外,那條長一點的痕跡在還不放大看時,就幾乎橫跨了整個LCD螢幕
我想挫賽了…繼續檢查:結果週圍佈滿了塵點,不下一百個,比我送修前還慘!
把技師叫回來拿給他看,他看完後就冷冷的口氣問我:你是怎麼測試的?
我不想講話了,直接再做一次給他看,他看後再看螢幕-----一樣!
他默默的走到他的辦公室座位去開始清(怎麼不是在無塵室或他們的工作室
三分鐘後~
他走出來再我看,比剛剛更慘!
他又走回去,這次是約十分鐘~
檢查後中間部份是沒有了,但邊邊比第二次時更慘!這時他辯說只是讓我看看是不是要像中間這樣…廢話嗎?!
他又拿回去清,這次清了三十分鐘,我也一直在那邊等。
他又出來了,只是手空空的跟我說,5D2的CMOS最難清了,要久一點,先生你要不要先回去等,我再通知你…

隔天我再去取件,檢查過後,還是很失望,就不必詳述了!
但心裡的OS:這個是有專業術養的技師嗎?連最基本的清CMOS都不會!
後來當然對於清CMOS這一項他們不敢收任何費用了…

那調焦的部分…更不用講了!絕對是五星級的慘慘慘啦!
mark3388 wrote:
以前我的確是買公司貨...(恕刪)


Canon北部客服收回來自己做,也是這樣喔.....
那麼買公司貨根本就是找自己麻煩...
完了完了~canon收回去自己做竟然還那麼爛~我的5D2前天才送去,會不會還沒轉到台北就毀了啊 Orz
太晚看到此篇 已下手 5d2 + 2470L 也入塵了 看來等日本出差時 再處理好了 ! 免費清 cmos 倒變成 cmos 刮傷 無言
acd1231 wrote:
完了完了~canon...(恕刪)


我也是昨天自己送到高雄彩虹,CMOS出現亮點剛買一個半月,希望一切順利!

阿彌陀佛!
jackiechin wrote:
Canon北部客...(恕刪)

是呀 沒錯啊
canon收回來自己做,但他把彩虹原來的技師和服務人員全收編了呀
所以,你覺得是誰在修你相機?接待你?
他們只是穿了不同制服,在不同裝潢和地點的店面裡上班而已啊。希望快快換掉高階管理人,用日式的管理手法管控,提昇台灣佳能的服務品質吧…哎!!
敢送高雄清不要命~~上次小弟的無敵兔買了一個禮拜左右發現觀景窗內的9點對焦屏怎有一條細線於是我想應該是對焦屏刮傷於是去買了一片9宮格對焦屏~結果還是有細線~送了高雄彩虹處理~處理回來之後發現我的機身接環比買來時還要鬆動~於是屢試不爽一直跟同好界無敵兔來試看看同鏡頭在同好機身上是緊的~而在自己機身上狠鬆動~我就直接送台北彩虹~維修好了回來之後起先沒事用了一個月之後機身鏡頭會搖動~於是我再送了一次~他檢測完之後打電話還告知說接環鎖的螺絲都有一定的壓縮比例~處理好他又幫我微調CMOS精準度~~回來一裝上鏡頭哇勒~居然比買的時候還要準焦~~~所以要送修送台北不要送高雄
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