【採訪】台灣佳能『客服展示中心』盛大開幕,全新服務系統啟動



■ 全新的客服展示中心誕生
  就在今天,Canon的產品愛好者有福了,台灣佳能為了提供顧客們別於以往的服務,成立了一間『Canon客服展示中心』(Enjoy Photo Center),提供明亮寬敞的舒適環境,及用心的服務,來提升客戶滿意度;現場除了展示功能外,更兼具專業的維修技術,不論是消費型數位相機,又或是專業的數位單眼相機及鏡頭,只要帶到現場,即可以透過客服人員的引導,迅速的為客戶進行檢修的動作,希望達到顧客至上的理念。台灣佳能資訊副總蘇惠璋先生表示,Canon一直擁有專業且高品質的產品,市佔率也不斷的在提昇,能讓顧客安心購買的最重要因素就屬『售後服務』,否則絕對無法建立消費者的信心,有鑑於此,Canon更大手筆的投入高額的經費,與他國的展示中心同步,引進數位相機維修暗房之校正儀器,作為送修機器之校正與測試,以達到準確性與高效率;此外,Canon客服展示中心更配備最先進的『多媒體櫃檯服務系統』,使進行維修產品的客戶了解現階段的維修狀況及進度,最後還可以進行客服滿意度的調查,期望使服務品質不斷提昇。

■ 隆重的剪綵儀式及活動

  『Canon客服展示中心』座落於於繁華的台北市中心,和平西路上(近捷運古亭站)出站步行只需1分鐘即可到達,交通算是相當便利,由於Canon也算是是相機產業的領導品牌之一,相對來說,這樣盛大的開幕典禮,必定吸引了眾多媒體的爭相報導,入場時間為11:30,筆者初到現場時,早已擠滿了許多媒體記者及想第一手體驗的民眾,目的就是搶先報導,及入內參觀最新的Canon產品。為了此次盛大的開幕典禮,還特地邀請佳能香港總裁小林一中先生(Mr.Katzutada Kobayashi),來參加此次的盛大剪綵儀式,為開幕典禮增色不少;另外同時出席剪綵典禮的還有台灣佳能資訊股份有限公司董事長 八幡聡先生、佳能香港高級總監及總經理 馮少奇先生、台灣佳能資訊副總 蘇惠璋先生,以及台灣佳能資訊協理 盧建民先生,而五位氣質優雅的Canon甜心,也隨侍在旁,為剪綵典禮做準備並提供拍照,接下來就請各位一起來欣賞『Canon客服展示中心』熱鬧的開幕典禮,以及展示空間吧!


▲現場有五位Canon甜心美少女來協助導覽及進行開幕剪綵,真是大飽眼福(我是指網友們)。


▲布幕後面就是『Canon客服展示中心』,我還好奇的跑到後面偷看,但都被遮住了啦。


▲現場前來許多平面及電視網路媒體,為了就是記錄這歷史性的一刻。


▲『Canon客服展示中心』的整體外觀照,相當顯著,此時周邊的交通有點小打結,因為一堆人停下來看熱鬧,哈哈!


▲遠道而來的佳能香港 總裁 小林一忠,為開幕現場致詞。


▲台灣佳能資訊股份有限公司 董事長 八幡聡,也為開幕典禮暖場。


▲照片由左至右順序為:台灣佳能資訊 協理 盧建民 / 佳能香港 高級總監及總經理 馮少奇 / 佳能香港 總裁 小林一忠 / 台灣佳能資訊股份有限公司董事長 八幡聡 / 台灣佳能資訊 副總 蘇惠璋,各位長官正準備進行剪綵儀式。


▲正式進行剪綵,此時各家媒體閃光燈沒停過,我當然也不服輸的狂拍阿。


▲剪綵瞬間更安排了煙幕及彩帶祝賀,好不熱鬧阿!


▲Canon各級長官互相握手道賀。


▲按照慣例,來個大合照吧,見證展示中心的開幕典禮。


▲現場更請來舞龍舞獅,及戰鼓來壯聲勢,超震撼!(但我沒錄音.....)


▲精采的祥獅表演,希望業績能一飛沖天!這些表演者的身手真是了得,我還不小心被踢到....


▲祥獅正準備獻給兩位長官菜頭及鳳梨,期許好彩頭還有好運旺旺來!


▲兩位長官開心的與祥獅們合照。


▲祥獅引導長官們入場,繞一圈討個吉利。


▲進入展示區可看見偌大的空間,及眾多的器材。


▲筆者刻意爬上二樓捕捉這滿滿的人潮,許多顧客更趁此機會體驗服務流程。


▲不論是相機或是專業的商務印表機,應有盡有,今天現場還有不停供應的精緻小點心及茶水,挺不賴的唷。


▲現場設有客戶等候區,並備妥茶水及雜誌,可使客戶稍作休息及打發時間。


▲專業的客服人員,具有貼心的服務及熱誠,顧客還可針對此次的服務進行滿意度調查唷!這樣服務人員一定不敢怠慢。


▲現場更有Canon 5D Mark II可進行體驗,真是大手筆阿!可惜現場的1Ds3被一堆人搶去玩,要不然筆者也想放下手邊工作去體驗,哈哈!


▲Canon 5D Mark II與現場導覽MD的合照。可惜還沒見到7D現身,據內部小道消息估計10月上市吧!只是估計.............(商業機密),到時再提供第一手的評測給各位聞香!


▲Canon IXUS的專區,擁有眾多機型,我想女生看到應該都愛不釋手吧。


▲Canon IXUS 100 IS與現場導覽MD的合照,好想買一台給愛妾用。


▲即拍即印,正是Canon所主打的拍照樂趣


▲Canon SX系列的類單眼相機,也可以在現場見到,下一台Canon SX20 IS應該也快上市囉,大家等著瞧吧。


▲Canon以引為傲的大砲鏡頭,也在現場展示,吸引不少目光,我也好想擁有一支來打鳥,打飛碟也爽。


▲Canon的印表機系列也深獲辦公室及學生族群的喜愛,畢竟高貴不貴,當年也曾買過一台。


▲專業的A3噴墨相片印表機也在現場展示,堪稱印表機的機皇!沒有相機機皇,敗這台也不賴唷~


▲除了各類型的印表機展示之外,還有列印出的成品可供參考,其實筆者也偏愛將照片印出來,有莫名的感動,呵呵!


▲目前多功能的事務機也不斷的在搶食印表機這塊市場。


▲展示間內有擺設不少模型,供體驗的民眾拍攝,可看出Canon的用心,如果把台場的鋼彈也搬過來就好了......


▲哇!連無敵鐵金剛都有,會不會太酷啦!塗裝還真不賴!想當年我也有全金屬的大魔神


▲這種傳統的和服娃娃,其複雜的絲線,最適合用來相機銳利度囉,01上的魔人們快來挑戰吧。


▲備有商用複合機,以及大圖輸出機,以滿足專業人士的需求,不過成本可不便宜阿。

《接下來請各位觀賞,小惡魔福利照,多拍多健康》


















■ 相關位置及資訊

  以下為『 Canon客服展示中心 』的相關資訊及地址,手邊有機子想檢修或是想體驗新機的朋友不妨過去看看,在炎熱的夏天可以進去吹冷氣又可以摸到實機,也挺不錯的阿!其實筆者還有到內部的暗房校正區參觀,但過於機密,禁止拍照,其專業的校正儀器,可支援校正800mm~1000mm的鏡頭,這可不是易事阿!看得出Canon真的有砸錢在作事,其實目的就是讓大家多支持公司貨嘛!如果往後的售後服務真能如大家所期待,我想水貨商應該也撐不下去吧!畢竟公司貨才有保障,所以筆者對Canon也是滿心期盼!畢竟有好的服務才會有好的業績嘛!


地址:10078 台北市中正區和平西路一段20號1樓 (古亭捷運站9號出口,就在南昌公園對面啦!挺好找的!)
免費客服專線:0809-022-888(想過去的朋友記得先打電話詢問營業時間唷)
2009-09-08 20:38 #1

吉姆林 wrote:


  就在今天,C...(恕刪)




好了,台灣的朋友們
終於脫離魔掌了


恭喜恭喜
恩~感覺煥然一新
這禮拜跟朋友去門市光顧看看,那裏相機好像都可以拿來試玩
Canon EOS 5DMark2+430EX II Canon EF 50mm F1.2 L USM Canon EF 100mm F2 USM
如果台灣佳能在展示維修中心旁邊再開間銷售中心的話, 那就更完美了.
不過想了想那是不可能的事, 那樣會跟一般相機店還有彩虹公司起衝突.

總而言之, 恭喜恭喜.
我今天也有去
倒數第四.五.七張那3個sg 真的很細心
的為我和我媽介紹相機
由其是倒數第五張那個
都忘記跟它說謝謝~
值得嘉獎哦

人很和善 我喜歡
路遙知馬力 日九見人心
哇~~好像很不賴 我也想要去參觀一下
不知道維修時間要多久(EX:清CMOS、調焦之類的)

所以如果對焦屏內入塵
可以拿去那邊清嗎?
joezz wrote:
我今天也有去倒數第四...(恕刪)

四可樂,五小n、七恬安,
專門路過 [img]http://farm3.static.flickr.com/2408/2267155222_fb9c3bbc84_m.jpghttp:
下午去的時候, 在三台 5D2 的上面, 無敵鐵金鋼腳下, 多擺了一台 1Ds mark 3 裝 70-200 F4L 給人試拍.

alex1973 wrote:
下午去的時候, 在三...(恕刪)


我大約是晚上七點去的....
三台無敵兔上頭有一台1Ds3 + 70-200 F4給人試拍

拿起來的時後手有點挫....
想說試試看有沒有電....一扳....還真的有電可以試拍耶!!

可惜放的不是70-200 F2.8 IS 或定焦鏡

不過試拍完1Ds3我是笑著出門口的....

好一個維修、展示中心啊!!

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