小弟在四月七日MOMO購物網,下訂Canon EF-M 55-200 IS STM公司貨,昨晚下班到7-11取貨,滿心歡喜的開箱,結果開箱之後內容物只有鏡頭、保卡、臺灣佳能展示中心的簡介,少了使用說明書,原本歡喜的心情馬上降到谷底,於是馬上致電臺灣佳能客服中心,詢問現在購買的新鏡頭,是否已經沒有附紙本使用說明書,客服人員查證之後,告知新鏡頭仍有附紙本使用說明書,並告知會請相關負責單位,在今天跟小弟聯絡,結果等到下午三點,仍未接到負責單位的來電,於是再次致電臺灣佳能客服中心,客服人員告知會再次通知負責單位跟小弟聯絡,結果到現在一通電話都沒有,不知是負責單位太忙,忙著拆包裝、放保卡、貼封條,忙到沒時間打電話!?還是賣太好了,完全不在乎客戶,少了一個客戶也沒差,臺灣佳能相關的負責單位及高層,你們要不要出來說明一下,貴公司的客服人員素質服務很好,但是這個負責單位就OOXX了


臺灣佳能,你累了嗎!?
臺灣佳能,你累了嗎!?
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ROCMP wrote:
小弟在四月七日MOM...(恕刪)

你累了嗎?
不過是一張說明書
個人覺得那張資料卡有到就好
ROCMP wrote: 小弟在四月七日MOMO購物網,下訂Canon EF-M 55-200 IS STM公司貨,昨晚下班到7-11取貨,滿心歡喜的開箱,結果開箱之後內容物只有鏡頭、保卡、臺灣佳能展示中心的簡介,少了使用說明書,原本歡喜的心情馬上降到谷底,於是馬上致電臺灣佳能客服中心,詢問現在購買的新鏡頭,是否已經沒有附紙本使用說明書,客服人員查證之後,告知新鏡頭仍有附紙本使用說明書,並告知會請相關負責單位,在今天跟小弟聯絡,結果等到下午三點,仍未接到負責單位的來電,於是再次致電臺灣佳能客服中心,客服人員告知會再次通知負責單位跟小弟聯絡,結果到現在一通電話都沒有,不知是負責單位太忙,忙著拆包裝、放保卡、貼封條,忙到沒時間打電話!?還是賣太好了,完全不在乎客戶,少了一個客戶也沒差,臺灣佳能相關的負責單位及高層,你們要不要出來說明一下,貴公司的客服人員素質服務很好,但是這個負責單位就OOXX了...(恕刪)
敝人幫樓主全都錄...

坦白講, 幸好樓主您不住在美/加地區, Amazon 宅配服務都有但書條款哩... 或許樓主自家有開宅速配公司可以再快一點(公佈一下也無妨)~ 加油 !!


眾裡尋她千百度,驀然回首,依舊對我不屑一顧!!

twopigs wrote:
你累了嗎?不過是一...(恕刪)

照這邏輯思考,那買新車沒有車主使用手冊,你也應該不在乎了,反正也不過只是一本手冊而已
ROCMP wrote:
twopigs wrote: 你累了嗎?不過是一...(恕刪)
照這邏輯思考,那買新車沒有車主使用手冊,你也應該不在乎了,反正也不過只是一本手冊而已...(恕刪)
當然, 要在乎呀 !!

請問, 樓主您除在此爆料之外.. 有否到彩虹(公司貨) or Momo那兒留存意見反應留言 ?!

(雞排 / 珍奶, 已備好坐頭一排).. 線上網摳~ 追 / 追 / 追~

Cheers.
眾裡尋她千百度,驀然回首,依舊對我不屑一顧!!

splendors wrote:
敝人幫樓主全都錄....(恕刪)


splendors wrote:
敝人幫樓主全都錄....(恕刪)

麻煩標題、內容看清楚再回覆,我說的是臺灣佳能負責的單位未依約來電,內文完全沒說到宅配,我是7-11取貨,也沒提到銷售的電商MOMO不好,我從頭到尾說的都是臺灣佳能
ROCMP wrote:
splendors wrote: 敝人幫樓主全都錄....(恕刪)
splendors wrote: 敝人幫樓主全都錄....(恕刪)
麻煩標題、內容看清楚再回覆,我說的是臺灣佳能負責的單位未依約來電,內文完全沒說到宅配,我是7-11取貨,也沒提到銷售的電商MOMO不好,我從頭到尾說的都是臺灣佳能...(恕刪)
Great !!
看來, 樓主是有備而來的, 我們酸民挺你(包括, 住在中部地區的)..~
眾裡尋她千百度,驀然回首,依舊對我不屑一顧!!

splendors wrote:
照這邏輯思考,那買...(恕刪)

還在彩虹,現在臺灣Canon的產品包括事務機,都是由臺灣佳能負責了
ROCMP wrote:
splendors wrote: 照這邏輯思考,那買...(恕刪)
還在彩虹現在臺灣Canon的產品包括事務機,都是由臺灣佳能負責了...(恕刪)
謝謝更新知會, 加油~
眾裡尋她千百度,驀然回首,依舊對我不屑一顧!!
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