

ROCMP wrote: 小弟在四月七日MOMO購物網,下訂Canon EF-M 55-200 IS STM公司貨,昨晚下班到7-11取貨,滿心歡喜的開箱,結果開箱之後內容物只有鏡頭、保卡、臺灣佳能展示中心的簡介,少了使用說明書,原本歡喜的心情馬上降到谷底,於是馬上致電臺灣佳能客服中心,詢問現在購買的新鏡頭,是否已經沒有附紙本使用說明書,客服人員查證之後,告知新鏡頭仍有附紙本使用說明書,並告知會請相關負責單位,在今天跟小弟聯絡,結果等到下午三點,仍未接到負責單位的來電,於是再次致電臺灣佳能客服中心,客服人員告知會再次通知負責單位跟小弟聯絡,結果到現在一通電話都沒有,不知是負責單位太忙,忙著拆包裝、放保卡、貼封條,忙到沒時間打電話!?還是賣太好了,完全不在乎客戶,少了一個客戶也沒差,臺灣佳能相關的負責單位及高層,你們要不要出來說明一下,貴公司的客服人員素質服務很好,但是這個負責單位就OOXX了...(恕刪)敝人幫樓主全都錄...