最近由於親人要出國,買了 860IS.從我手上到親人試用,最後再回到我手上約三週.
在第三週的時候發現右下角有群聚的熱噪點(老闆認定為熱噪).
老闆也很爽快的答應幫我更換CCD,所以將電池與記憶卡取出和其中一聯收據一起給我.
那台860IS就僅僅被另一聯收據包起來被疊在待修的機器堆裡.
兩天後根據收據上的電話詢問,取件時間.
維修部門告知我兩件事情:
1.下週應該可以取件 (親人出國前可以取件)
2.您的機器鏡頭旁有刮傷你知道嗎？
也就是第二件事情讓我很失望.
因為維修部門告訴我的語氣,是要我知道這是送來的時候就有傷痕.
我緊接著聯絡門市,
希望門市讓我瞭解明確的情況.
門市的小姐請我等他回電.
等了一個小時後,我主動再打電話給門市.
門市小姐說他們要等維修部門傳相片過來,所以還沒有跟我聯絡.
要我再等等.
大約再過了兩小時,門市回應我說:我們看到相片了,不仔細看應該看不出來.
昨天要去找朋友順便去取件,看了鏡頭旁易刮傷的光滑面.
簡單的是拍看看還沒有很多熱噪點.
就迅速離開了.
晚上才有空把相機好好的看了一下.
下面是我自己拍的相片,
我也懶得轉背面再拍給各位看了.
一個角度應該就夠多了.
這次的事件讓我體會到,
我肯定老闆讓我換CCD的魄力,
且下次送修前,也許拍個照片存證會是一個對大家比較好的方法.
也許維修部門跟門市的落差.
PS: 會有這次的心得分享, 請要感謝比我還氣的人.
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後記
這次會這麼倉促離開沒有當面抗爭,一個主要的原因是,
我看過許多不誠實的惡客,想要拗店家幫他免費服務.
因為沒有照片為證,
所以我沒有具體的證據可以證明是送修造成的.
另一個原因是我要去忠義站附近的醫院找朋友,所以不能遲到.
即將採購新機或是憶華的消費者,
如果對維修或是產品有任何問題,
記得當面告知或詢問,免得造成不必要的誤會.
最後感謝老闆,他記憶中送修時機器的狀況.
也感謝店長在第一時間回應.
