NIKON之大品牌怎麼沒全球保固?

k13080215 wrote:
我想開板的問題可以追溯到
為什麼NIKON沒設分公司
而是一個代理商



這個問題很複雜! 因為牽涉到打入當地市場的策略, 還有當地政府的法規.

Nikon真的是全球大公司嗎? 如果是Fortune 500的排名排下來, 它只是小小咖, 要排進500可能都很難. 連Sony也只能排在第50~100名之間. 所以如果要在全世界各據點全部都設立自己的分公司, 然後從總部派出人員駐守分公司, 這個花費是極其龐大的. 並且如果沒有跟當地的人和通路合作, 你要開拓市場事實上是事倍功半, 所以找代理商合作是極其自然的事.

況且, 就算你是世界大公司, 資金雄厚得很, 許多當地法規禁止全部外資公司駐進, 你一定要跟當地一起合作, 股份比例都有規定. 如果那個國家法令不彰, 那你更需要去拜當地老大的碼頭. 所以在全世界設立據點, 不是你這個公司有多大, 想搞什麼就能搞什麼這麼簡單. (台灣代理商的成立應該當初是Nikon去拜碼頭的結果! 我猜的. )

所以現在說回來, 當你Nikon從國祥賣出一台相機, 賺的人就只有兩個: 國祥, 以及Nikon日本總公司. 所以很簡單的道理, 如果你拿國祥賣的Nikon相機, 拿到東非肯亞Nikon據點要求在保固內修理, 你想他們會接受嗎?

還是乖乖的郵寄日本總公司吧!

Monte920 wrote:
所以現在說回來, 當你Nikon從國祥賣出一台相機, 賺的人就只有兩個: 國祥, 以及Nikon日本總公司. ...(恕刪)


據我所知還應該有一個: Nikon香港(大中國區的division head);台灣在業務組織上是隸屬香港,技術支援可以直接到日本(urgent)或經香港.
我想到一個問題
香港我沒記錯他不是代理商他是nikon直營的
那保內水貨寄到香港維修他會以保內維修嗎
別家我不清楚,但Nikon據我之前和原廠打交道的經驗、以及過程中日本友人的幫忙(直接接觸總公司窗口得到的訊息)、還有從各方聽來的"傳聞",日本總公司未必接受日本以外消費者直接後送的一般產品維修case,除非特別狀況(如全球性召回、或消費者旅行到日本).

因為costdown的壓力,維修部在蠻早之前已獨立為一間維修公司,專責處理日本內銷產品的維修;海外銷售與維修基本上由當地分公司或代理商負責,也就是說,誰賺走銷售的利潤,誰就負擔佔最大比例的第一線(基礎)維修工作;外站修不好的問題才會後送;也就是說,日本總公司的維修單位不與海外消費者直接接觸.

所以前面有位大大說的是對的:澳洲水貨要寄到澳洲保固,不能處理時由澳洲分公司或總代理後送日本,才是正確的方式.

註:這邊說的都著重在"保固",若"付費維修",在各地都是可以的.
miomusic wrote:
我想到一個問題香港我...(恕刪)


香港也有水貨行貨

香港NIKON產品保固由NIKON HK LTD負責

行貨保單上有NIKON HK LTD字樣

行貨保固內免費檢查
水貨要收費

維修零件要付費

另外行貨清理感光元件半價=HKD150
請服用NPS

十五字十五字十五字十五字十五字
我曾經寄東西去 維修....
他們親口跟我說...我們是全球保....
我非常的訝異...想說好吧...
可以修就修吧...
第2天他們打電話來跟我說...沒壞呀
我又跟他詳細講了個狀況...
第3天 跟我說 如果要修的話...
要6~7000....建議我不要修了....
切...sb-800內....後來又寄回我手上....
現在還是可以用啊...回電慢一點點而已....

所以...聽聽就好
NIKON 鏡頭是國際保固~ 而且是五年

只要是NIKON有設立公司的國家國際保卡都有用

但是台灣是代理商~ 價格跟國外一樣貴~ 但保固只有一年

而且我記得台灣好像不看國際黃單

悲哀啊悲哀
相機有一種奇妙又難以抗拒的吸引力...........
Nikon,我記得有全球保固呀@@!~
雖然我不是很清楚這保固的事情啦!!~
但是我在美國所買的Nikon,基本都是一年的國際保固!!~
這不知道是不是全球保固!!~~
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