所以購入了Nikon D810與新鏡皇Nikkor 24-70 F/2.8E ED VR
注意哦！真的是鏡皇！鏡皇！鏡皇！
因為很重要所以強調了三次
而且還是國祥公司貨
雖然我到現在還是一直懷疑
自己買的是真的公司貨還是水貨
繼續看下去就知道為何我會這樣說了
無可厚非
當初被這支鏡皇級的規格與成像品質所吸引
標準焦段加上有VR防手震
還有N家最引以自豪的對焦速度跟穩定度
就是這樣被吸引過來N家
沒想到這卻是我最最最無奈的開始
4/13
很高興與女王抱著現金把相機鏡頭贖身回去
當晚也是做基本檢查與測試沒問題就閃人
回家後也是不斷摸索著自己的新裝備
唉唷！換系統一整個呈現新手駕駛的狀態
再加上4/16即將出國那愉悅的心情
自己簡直就像是最幸福的孩子一樣 %!?@/#&%$
現在想起來還真是可笑一一
然而出國前也不斷利用時間適應新系統
接下來出國的那刻起就開始不斷的拍拍拍
由於是出國旅遊
所以就都把光圈控制在5~8之間
偶爾想幫女王拍個特寫才會有用到2.8
不過其實當下光圈用到2.8的時後
自己好像就發現到說
當只要不是使用中間的對焦點對焦的話
使用左右對焦點拍出來好像都是那種
若有似無的朦朧美
當下VR防手震功能一直是開啟的狀態
快門也有上百到千的速度
ISO值也都控制在800以內
心想，不會吧！
難道我已練成腳架般等級的穩定性
興奮的馬上把VR關閉再拍個幾張
靠北～～～邊走！女王怎還是一樣那美阿
揉揉自己的眼睛，甩甩自己的雙手
剛剛一定是暖身不夠，再來試試看
接下來的答案相信各位看倌也猜的到
往後行程搞的我也只能拼命縮光圈
或是用中心點對焦再構圖
機車咧！D810的對手不是應該是5D3才對嗎
就算沒有5D3的41點全十字對焦
起碼好歹也是中央15點十字與周邊一字對焦模組
怎搞到只能用中心對焦在平移構圖
周邊對焦點連縮光圈也都很不穩定
應該差不多是5D2時代的程度吧
這樣就跟它機身與鏡頭的廣告宣傳內容完全不符合阿！
好在才疏學淺的小弟還能加減用平移構圖撐完行程
不然與女王大人的寶貴旅遊回憶就這樣被抹煞了！
回台灣後就利用4/22星期五去高雄洽公期間
帶著機身與鏡頭順便前往高雄國祥調焦
第一次看到傳說中的國祥咩還真的是蠻正的
不過看咩不是我此次主要的目的
跟服務小姐表明來意後將我相機交至工程師
大約過了10幾分鐘後
工程師告知機身準焦，不過鏡頭有移焦
也告知由於因為此顆E鏡是新鏡頭
只有台北總公司有軟體與儀器才能調焦
所以高雄這樣無法幫我立即處理
我也只好默默的揮別了國祥咩離開
4/25
一早就去電台北國祥總公司
簡述了相機與鏡頭高雄這邊告知大概的狀況之後
得知可以將鏡頭直接寄送調焦處理
二話不說又把鏡頭塞回它原本的旅行箱
外層又用更大的箱子塞了一堆報紙
深怕它在旅途中暈車
就這樣開始它漫長的旅程了
4/29
今日下班回家後看見有自己的宅配包裹
心裡猜想是我的鏡頭旅遊回家了嗎
剛好跟我一樣出去玩五天
好久沒見到它當然立即要好好的看看它這幾天過的好不好
於似乎立馬將它帶出場上路測試
咦！是我眼睛有問題嗎？
怎麼感覺比送調焦前還更糊了 %!?@/#&%$
想說會是晚上光線的問題不斷催眠自己明天會更好...........要相信國祥的專業...........
隔天白天與女王相約外拍～～～喔！不！是相約外出閒晃順便測試鏡頭
嗯！哇哩咧E04啦
女王明明只距離我大約兩.三公尺左右的距離
卻感覺如此遙不可及
這下更好了！只剩下中心九點對焦會稍微準些，其餘的只有糊糊糊
此時的心情相信各位看倌也能懂吧！靠咧～
5/3
看到這裡，請各位大大相信我！我真的不是在寫遊記
心中的萬般無奈真的就打從我入N家的那一刻開始
今日利用特休專程帶著相機與鏡頭北上到台北國祥總公司一趟
到了現場表明了來意之後
櫃台服務小姐查詢了系統有我先前送件的紀錄
於似乎基本的詢問之後將我的相機與鏡頭交至工程師調焦
坐在一旁的我只能耐心等待
約莫過了半小時後，工程師拿著我的相機與鏡頭走了出來
告訴我調焦完成要我測試看看
經過這陣子的測試也累積相當的經驗了一一
我不斷反覆的拍拍拍，不斷變換焦段，不斷變換對焦點
光是測拍我也拍了半小時多，結果依舊令我無言！
依舊一樣不準焦，不過跟先前寄送來調那次是相對準一些了
尤其是在35mm焦段更是嚴重
跟我說這是D810+Nikkor 24-70 F/2.8E ED VR鏡所拍出來的成像畫質
打死我都不會買！
對焦點-左上
對焦點-左上 by Ian's sky, 於 Flickr對焦點-中上
對焦點-中上 by Ian's sky, 於 Flickr對焦點-右上
對焦點-右上 by Ian's sky, 於 Flickr這是小弟自己實拍照片，僅NEF進LR不做任何設定直接轉JPEG
而且距離才1.5公尺左右，更別說距離再拉遠的準焦度了
當下工程師雖一直強調他測試的確有準焦
不過當他看到我測拍的照片與他當下又再度跟我一樣的拍攝前提下測拍
他似乎也無言了吧！一一
最後實在調不出個所以然，所以他就換了一顆一樣的Nikkor 24-70 F/2.8E ED VR接我的機身測試
結果只有準準準跟銳利
然後呢！？然後呢！？
然後就是告知我鏡頭可能有問題要送日本原廠...........
馬的咧！我鏡頭實際用不到六天，台北國祥總公司居然告訴我要送原廠
而不是換顆鏡頭給我
我詢問那大約要多久的工作天
他們居然告訴我...........要一兩個月左右！機車咧
我當下還恍神以為我是買水貨在送修逆！居然還要我等一兩個月 %!?@/#&%$
我一顆新鏡頭買不到半個月的時間，結果東西都在國祥
現在還要我等他一兩個月的時間送原廠
那我幹麻還花更多的錢買公司貨阿！
打到這真的都有點怒火中燒
最後再補上一張今天國祥給我的送修單當結尾吧
明日應該會再去電國祥看到底該如何妥當處理
如有任何處理後續，小弟會在上來回覆大家，感謝大大耐心看完小弟的抱怨文！
真的很感謝01板上各位大大熱心的經驗分享與建言
不論是正向的支持或是負面的批評
小弟也都虛心受教，也來跟各位大大回報告今日後續狀況處理進度
5/4
早上9:20分小弟去電台北國祥總公司
電話接通跟客服小姐表明身分之後
客服小姐第一時間就回應小弟說：您的器材問題工程師正在與原廠做問題分析測試與討論解決方案
請稍候片刻，然後轉接工程師直接跟我通話.........到這為止讓小弟感覺汗顏！
心想：他們不是9:00才上班嗎？
怎那麼早就在與原廠處理小弟的器材問題，我還在開著車前往客戶的途中而已耶！一一
工程師接聽後表明正在與原廠端討論小弟的鏡頭實際在使用上所產生的問題狀況
尋求是否有適當的個案問題分析與相關測試的解決方案...等
也告知有任何後續發展進度會主動來電聯繫小弟，也請我放心
於似乎小弟也回應工程師說勞煩您費心了～
然後電話又轉接至客服小姐
無辜的客服小姐很有耐心的聽完我碎念的抱怨後.........我當下完全沒有帶任何脾氣的心情與口氣喔！一一
告知請我放心，他們明白我的感受，也一定會盡全力處理
然後我就回應說勞煩您費心了就掛上了電話～我還真的沒梗了！都回一樣的話
約略過了一小時左右的時間吧！
國祥的客服小姐主動來電說明我鏡頭在使用上出現的問題狀況後
因該現象實屬特殊問題案例，且我的鏡頭問題點確實存在
他們與工程師均已回報給相關權責單位人員與主管
極力幫我爭取以更換鏡頭為優先方式
請我再耐心等候，如有任何後續處理進度會在主動聯繫我～接下來我會怎說相信各位看倌應該也知道了！
之後大約過了多久我就沒再注意，因為我也是個小小上班族，工作時間真的很認真的！一一
國祥客服小姐第三度來電小弟
這次就很確定的給我答案就是，直接換一顆新鏡頭給我！直接換一顆新鏡頭給我！直接換一顆新鏡頭給我！
因為這樣的結論對我而言很滿意，所以依舊說了三次，不過說三次也是換一顆，我知道這是廢話！
然後還說明會將新鏡頭與機身再做仔細的測試，如真的必要時的調焦也會先幫我處理好
待一切基本檢測無誤後會立即妥善幫我完整包裝然後寄回
也再次跟我確認我的收件人資訊是否正確
聽到這就算原先有再多的抱怨，相信換做是任何人應該也都可以感覺欣慰了吧！
接下來就期待我的器材重回我的懷抱了～
沒在第一時間就將國祥處理進度回覆給各位熱心板大深感抱歉，而且又是拖到晚上快11點回到家才上來PO進度一一
對於國祥這次的處理結果小弟算是實屬滿意.........謎之音：人家都換新鏡頭給你，是要不滿意啥！
其實最感謝的還是第一線面對客戶的客服小姐與工程師
他們主動且積極的問題處理態度真的是值得肯定的
畢竟他們會面對到的客戶就是器材有了問題的客戶才會出現在那
當然也或許會有沒事就跑國祥請他們喝咖啡或吃下午茶的大大吧！
消費者維護本身權益的心情感受相信客服小姐與工程師或多或少都能體會
基於他們本身職責也確實只能依照公司程序盡力為客戶處理
他們界於消費者權益與公司制度層面要取得適當的平衡點的確很不容易
在此小弟也要對他們說聲：謝謝你們，辛苦了，加油！
因為有你們的費心維繫於消費者與公司之間的溝通，客戶經營與服務才得已長久～
