前不久跟幾個朋友去帛琉玩，團員中有4個人帶防水相機
Canon PowerShot D10 一台
Panasonic TS1一台
Olympus TOUGH-8000一台
Olympus 1030SW一台
浮潛旅途中 兩台Olympus相繼掛點...另外兩個牌子活得好好的 讓人不得不懷疑O牌設計不良
本人是用1030SW 下水沒多久要開機 發現電源一直無法開啟 心理覺得毛毛 也就不敢試了
上船後檢查 從外觀看不出任何異常 於是把電池蓋打開 當場傻眼!
看到水從蓋口持續流出來 整個無言 打包收起來 宣告掛點了!
另一個朋友拿買不到兩個月的Tough8000 在隔天也發生跟我同樣的情況 兩台 Olympus都陣亡了
由於還在保固期內 於是就送修元佑了 經過一個月慢長的等待 始終沒有消息 於是打了兩次電話去摧 前幾天才打來跟我說 "該相機經過精密儀器測試 相機防水是沒問題的 代表是使用者的問題"
報價一口氣要8千多 問我要不要修 天啊 我說明我的立場具以力爭後沒用 結果還是歸使用者使用不當造成 費用由使用者全部吸收
還說如不相信儀器測試 可請第三方公證單位儀器來測試..... 我只能說 認了..
之前版上也有好幾個進水的慘案~
如果有人要防水相機 得三思啊~
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隨身機，特別是防水機都很恐怖
而且只要有進水
就直接打槍給消費者一句"使用者問題"就解決了
而且態度強硬
已經好幾篇文章都是在抱怨這問題了
甚至有人說要買O家防水機要買水貨
而且最好還是台北的OWHAT進的
因為很多案例是他們幫發生事故的消費者直接後送日本
雖然一樣是判定人為，但是日本總公司幫消費者修好有幾篇提到說是無償修復；
不然就是費用有折扣之類的。
反觀台灣元佑，很多時後大多數的反應是說他們的維修服務與客服都做得很好
但是只要面對潛水機種的問題，
馬上就是被砲轟的相當嚴重。
我相信這裡絕對不會少各家廠商個總代理的主管隨時留意，
但是這種抱怨文章多了對大家都不好看之外，
之前是因為潛水防水機種只有O家有做而且以同級機種來說算蠻貴的
所以想用的需要用的還是會買。
但是現在很多廠商都有出了防水機種，
甚至還有走價位偏低的機種，如富士的WP
這樣O家對這塊區域的獨有性已經不再，
服務又這麼的強硬，我知道有所謂的使用前須知
相信絕大多數會下水的消費者都比原廠還擔心進水損壞的問題
但是還是發生很多的不幸事件，
我自己本身也有一台，在購買的時候發生意點不愉快
所幸是元佑方面讓步處理得以圓滿落幕，
這台相機我只敢拿去淋噢，根本就不敢下水
因為我怕下水他就會離我遠去。
銷售服務與售後服務這點元佑真的是有口碑，
可是能否希望在防水機種方面也能有一樣的服務態度?
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