以換貨成功..多謝各位

有兩個問題想請問各位大大.
我跟我女友同時買了新款的ea37 上週1.
大概過兩天我女友的電腦. 螢幕偶爾會出現(黑跟紅彩色的雜訊. ) 一塊一塊的..一直跑
我女友拿回去修. 然後檢定確定是原廠瑕疵可以換新的..
但是他原廠保證卡竟然弄丟了. 原廠拒絕讓他換貨. 也不提出一個方案我女友也認了回來跟我哭.
(畢竟買不到一禮拜的電腦)
我打過去問. 說在你們店裡買的. 你們店裡拿去修的(而且我們已經是老客戶買了5台筆電在那邊了)
也打電話通知可以換新的!!!結果卻因為沒有保證卡拒絕換...
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那是第一點.
昨天我電腦也開始跑出那種紅黑綠彩色來回跑的雜訊...一塊一塊的...
但是今天忙工作忙了一天沒時間換...才想到剛好過了一周鑑賞期.
但是我保證卡是在. 這樣是維修還是可以換新貨?
我也害怕用ea37了.....傻眼....同時買兩台兩台都有一樣的問題. 我可能要求加錢換z或是eb了吧可以嗎?
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至於壞掉的部分我不覺得是我電腦晚壞. 只是因為我比較少用而已吧...
我有照片跟影片存證. 想說不讓我換我就請立委聲明. 並打到消基會告他如何??
(發票都在. 少一張保證卡)

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