昨天因為我的 SZ58 怪怪的 , 只要用的到網路功能的程式幾乎都不能開啟 ( EX : IE , 魔獸世界 ,
MSN … ) 然後查看了一下這些程式發現我的管理權限都變最低 , 但即使改高權限還是一樣無法
開啟 , 好吧 … 來試試還原磁區的能力如何 , 花了一個晚上終於回到出廠設定 , 由於實在太晚
了 ( PM 11 點開始搞備份和恢復出廠狀態弄完已經 AM 4 點了 , 我還要上班呀 囧 ) 只好隔天
再灌其它軟體摟 。
今天開始灌軟體是先從官方更新開始灌 , 也就是
http://www.twsupport.css.ap.sony.com/VAIO/Website/General/DownloadByCat.aspx?Category=VAIO%20Notebook
下載的更新檔 , 我照著日期先灌 NVIDIA 更新程式 , 灌完之後切到 STAMINA 模式果然又和之前剛買時
灌 NVIDIA 更新一樣 , STMINA 顯卡驅動程式又不見了 …
以前以為是我沒灌好的問題 , 這次又這樣我想該打電話問問客服了 , 於是拿起電話播了 4499111
接電話的是個女客服 , 我直接告訴她我 NB 型號後就問她這個問題該怎麼解決 ,
SONY 客服 : 喔 … 請你稍等我查一下
我 : 嗯 ~ 好
( 等了大約十分鐘 … )
SONY 客服 : 抱歉讓你久等了 , 那個先生麻煩你到 XXX 去下載 DRIVE來灌 …
我 : 等會 , 之前你們客服有告訴我直接用 VAIO Recovery Utility 就可以建立一個 VAIO 資料夾 , 裡面就
有 DIRVE 可以灌了 , 為何還要我去下載呀 ??
SONY 客服 : 疑 ?! 這個功能不是早就取消了嗎 ? 你等我一下我查一下喔 ~
我 : 嗯 ~ 好 …
( 這次一等等了快十五分鐘 … )
SONY 客服 : 抱歉讓你久等了 , 剛剛我去查過在 SZ 系列是還有這項功能可以用 , 那請你打開
C:\VAIO\Drivers\Video1\ 下會有個 setup 檔 , 執行一下這個程式
我 : … 妳確定真的有 setup 這個檔 ?
SONY 客服 : 嗯 ~ 對呀 ~ 就在那個資料夾下會有 setup 這個執行檔 , 執行它就可以了
我 : 可是裡面執行檔只有兩個 , 分別是 DPInst 及 TVWsetup , 另外上次你們客服是和我說要執行 DPInst
才是安裝檔 …
SONY 客服 : 呃 … 我去查一下喔 , 請稍等 …
( 又是漫長的十五分鐘等待 … )
SONY 客服 : 抱歉讓你久等了 , ( 是真的等很久了 … ) 沒錯 , 執行 DPInst 那個檔就可以了
我 : 那要不要我順便告訴妳上次你們客服叫我執行後會導致畫面一片黑但是硬碟燈還是在閃 , 然後大約二十
分鐘後硬碟燈會停止閃爍 , 你們客服還叫我直接 power 按五秒直接關機 , 這次不會又要這樣搞一次吧?
SONY 客服 : 疑 ? 會這樣喔 ? 我查一下喔 ~
我 : 等等等等等一下 , 你怎麼每次去查都要查好久呀 ?
SONY 客服 : 對不起喔 , 因為我們這邊沒有實機所以都要查資料 , 可是我們這邊之前測試都沒這問題呀
我 : ……. 你們都沒實機是要怎麼知道測試沒問題 ?
SONY 客服 : 嗯 … 可是也沒其他人反應這問題 … 你要不要再試一次 ?
我 : 所以說要拿我買的 NB 幫你們測更新程式就對了 ?
SONY 客服 : 可是也沒有別的辦法
我 : …….
最後還是只能執行那程式然後等沒閃硬碟燈後直接 POWER 按五秒直接關機 ….
SONY 客服都這麼不專業的嗎 ??
我已經打過四五次客服電話了 , 其中不乏一問三不知或是急著掛電話的 , 也不知在急啥 , 有的口氣還爆差 , 明
明我好聲好氣和他說 , 他就一副 “ 唉唷 ~ 你不懂啦 ~ 照做就是了 !! “ 的兇巴巴態度回我 , 真的是超無言 …
有人也打過 sony vaio 的客服電話嗎 ?
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Suying wrote:
SONY 客服都這麼不專業的嗎 ??
我已經打過四五次客服電話了 , 其中不乏一問三不知或是急著掛電話的 , 也不知在急啥 , 有的口氣還爆差 , 明
明我好聲好氣和他說 , 他就一副 “ 唉唷 ~ 你不懂啦 ~ 照做就是了 !! “ 的兇巴巴態度回我 , 真的是超無言 …
有人也打過 sony vaio 的客服電話嗎 ?
你的經驗跟我一樣，SONY的客服態度就是如此啦！別太在意...我為了我的事情打了超過10小時...無解...你的結局比我好多了！
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sonypana wrote:
日本富士通的Call...(恕刪)
舉這樣的例子真的適當嗎 ?
在 SONY 的包裝盒上應該都有貼著 4499111 這支客服電話的貼紙 , 上面寫著如有任何問題歡迎撥打
, 這是一家廠商給客戶的服務保證 , 難道說就因為是免費所以就可以不專業 ? 那大可再加上一句 " 由於
此為免費電話 , 故不保證能解決客戶問題 , 如想確實解決您的問題 , 請將主機攜至 sony 維修部洽詢 ! "
現在問題不是在於收不收費 , 而是 SONY 既然提供了這支客服電話並且有在為這客服中心做廣告 , 那就
別老是在客戶真的需要幫助而打電話過去時沒有一點實際的幫助 , 那和電話語音查詢有何不同 ?
現在舉富士通的例子出來 , 難道富士通一開始沒寫清楚是要 " 付費 " 的嗎 ?
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po出來給大家瞧瞧...
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請問各位大大
小弟前一個月買一台二手的SONY VAIO FJ79TP (PIONEER DVD-R DVR-K16D)
每次在燒錄一片滿滿4.37G檔案時.每燒一片就得花上一小時
真得是很久~ 等的好無奈~ 也就覺得可能NB的DVD燒錄機都很慢吧~
不過後來幫朋友買一台TOSHIBA M200 (PIONEER DVD-RW DVR-K17A ATA Device)
同一個檔案用他的NB燒竟然不用10分鐘就燒完了~
所以心想是不是我的燒錄機壞了~
請各位大大幫我解惑吧
小弟我也有打去SONY的客服問
SONY服務小姐竟然說那是正常的....
後來又打去光華的SONY維修部問
說一堆 我覺得好像不是很有道理的回答
甚麼片子有沒有支援8X
燒錄機會辦別片子的品質來決定燒錄的速度
問題我用過不少片子試過了...
品牌從錸德.中環.SONY.三菱.BANQ.美樂地....等等
速度從8X~16X + - 都有試過
但在我的NB上只能1X寫入.甚至有時候只有0.8X
請個大大幫我看看
是不是那邊要設定...
還是說燒錄機壞了呢?
謝謝 ^^"
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謝謝樓上大大提供解決的方法~
我終於解決了一個多月來的痛苦~
感動捏..... T.T
剛剛試燒了一片約4.2G的檔案
12分鐘燒完...爽度增加不是以倍來算的 哈哈 ^^y
讓我回想起前幾天打電話去SONY的客服(SONY官網的服務電話)
他們所給的答案..這很正常阿.燒一片40~50分鐘很正常阿
當時我就回他.我用另一台NB燒同樣的檔案不用10分鐘就燒完了
他才吐出一句"不然你把機器帶去維修點"~
接著我又撥去SONY的約定維修點(光華商場那邊)
那邊的回答也是讓人血壓爆升~
我把上面那些話再跟他描述一次
他說是不是你片子沒支援阿
有時候高倍速的沒有往下支援喔~
我回他我有用過8X的片子燒過喔..也是一樣~
他說可能機器沒辦法判別片子.所以才燒那麼慢
你可以多試試幾種片子...
那時心裡的OS:騙肖a~雖然我不是專家~但用電腦也有5年以上...桌電都自己裝的
你這樣的回答根本是敷衍我快掛掉電話~
最後也是又吐出一句"不然你把機器帶來維修點"
最後還是靠自己比較快.又學會排除問題....
雖然很不爽SONY的客服態度
不過自己又解決一項問題
還是很高興 ^^"
也同時謝謝上面幾位大大的熱心提供資訊 ^^"
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小弟最後是在網路上找到解法...
再多打去sony客服幾次... 小弟一定會噴血吧...
小弟是用sony原廠xp..沒有修改過..連優化都沒有...
sony..客服... 唉~
靠自己比較快辣~...
解決的方法如下...
打開控制台 >> 系統 >> 硬體 >> 裝置管理員 >> IDE ATA/ATAPI控制器 >> 次要IDE通道 >> 進階設定
看看傳送模式是不是"只限PIO"
如果是的話點"次要IDE通道"按滑鼠右鍵"解除安裝"
然後重開機讓系統重抓一次
重開機後依上述路徑去看看傳送模式是不是改為"使用DMA"
如果是的話
在試燒看看
這樣應該就解決問題了 ^^"
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