想說買台小車來在老婆跟剛出生的寶寶
於是選了focus 6W
在上週六牽車
今天帶老婆小孩上高速
從蘆洲要去桃園玩
沒想到在約35公里處,車速約80
突然開始小小的抖動,頓一下頓一下
然後開始頓一下往前衝一下的反覆
接下來突然感覺車速一直往下掉
油門踩到底也沒用
引擎停了
但電還在,車內冷氣跟廣播都還在跑
嚇死了,差點就出車禍
在車子還有餘速下,慢慢退到路肩
剛一停好,螢幕顯示變速箱過熱,要冷卻8分鐘
我也只好在高速公路上的路肩等
同時打給賣我車的業務
業務要我照車上顯示等8分鐘
同時他要他們維修師跟我聯絡
維修師打來後,說了一堆我們是雙離合器阿啥等等等......
我氣得半死,只跟他說我都聽不懂,我只知道現在車壞了,你說這麼多,他還是壞的,我要解決方法
後來又一個不知道啥職位的打來
說你可能駕駛不當,我聽到簡直火都抓起來了,
說我可能常踩煞車,才會造成車子過熱
我說我在高速公路上,正常行駛,要如何常踩煞車
接下來又問我是不是塞車
我說我在高速公路上,時速約八十,一路順暢,只因為引擎停了,差點被撞死
他說那我一定是在爬坡,才會造成過熱
我說高速公路上有多陡的坡可以讓你爬
我也跟他說,那造你的剛剛意思,你們的車第一,不可以常踩煞車;第二.不可以在塞車時候開;第三.你們的車不可以開爬坡摟
他馬上說他沒這樣說,他說我誤會他的意思了,說叫我先拖回去檢查看看
已經拖回去了,維修師說目前看不出,沒啥問題,說明天再仔細幫我查看看
我真的實在笑不出來
我努力打工的第一台車竟然是這樣
感覺像是抽中籤王中的籤王
今天差點就把我自己跟老婆還有小孩掛在高速公路上
以上所說我保證是事實
願負所有法律責任
想請問一下
我才剛遷車一周
以前沒買過車,不太懂
到底能不能退車,全額退.包括保險還有貸款等....
若是不行,那可以如何處理,能否換別款的車(別款的不知道有沒有問題,心裡還是怕怕的)
麻煩知道的大大能幫幫忙
謝謝~~~
謝謝大大門的回答
也謝謝炮民跟酸民的不辭辛苦回答
被幾個說的好像我說謊一樣,因為真的喜歡才會買,沒這麼多閒錢,買來壞在鋪上網給人炮
真的很傷人
我先貼圖上來
影片我還在研究怎麼貼上來
剛在檢查我的行車紀錄時
剛好看到,紅框內該不會剛好也是focus吧
有沒有哪位神人大大可以幫忙辨識看看
如果真的是的話
那就很諷刺了
(pS不再針對酸砲民的話做任何回答,隨你們去吧
)還好有台拖吊車在,可以證明
不然真被說得自導自演一樣
不好意思,功力不夠,不會貼上來
放在youtobe
有興趣的自己去看
http://youtu.be/Ff4buGZCLkA
http://youtu.be/MCfZg6LSdQc
http://youtu.be/W9HFbsXdGVs
http://youtu.be/ZN0gqAfDUxU
http://youtu.be/Mc6by0whseQ
http://youtu.be/9RQCTSX47I8
共分六段上傳fuhd0229~0234
由自己貼一點家人貼一點在加上貸款買的車
真是抱歉
第一次買車
而且對車子不是很專業
若有些詞或用語錯誤
請見諒
不公布是哪服務廠了
人家也是辛苦人
而且我的業務也真的是認真,有盡心幫我
給人留點餘地
也謝謝各位大大的幫忙衝板
讓這篇的能見度變高了
希望福特本廠能幫忙解決
2014/5/27 00:36
真心感謝所有的大大幫忙衝版
讓這樓越蓋越高
希望能高到讓福特能重視到
謝謝大家
看了一些其他有問題的車友發的版
有時會看到一句類似話(技師回說這是正常現象)
真的是心有戚戚焉阿
我也聽到過
我拋錨在高速路上時
技師打來竟然跟我說這是正常現象
說我可能沒注意看手冊
要我看啥第90頁
要我照著做
真的很無言
沒看到車沒摸到車沒檢查到車
沒了解到現場狀況
就只知道我說的(車子顯示變速箱過熱,冷卻8分鐘)
就跟我說這是正常現象
我實在感到很無力
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5/28
跟經銷商談了幾天
沒啥結果
對於我來說
實在感覺不到他們的誠意
經銷商客服說免費幫我修好了
幫我延長一年保固
實在是天大笑話
花了新車的錢
換來他們一台有問題的6W
說的好像他們施與恩惠給我一樣
免費幫我修好了
接下來要我收車
我只開一周277KM的車
就已經差點讓我全家死在路上
我實在不願意收這種車
我提出了兩個要求
1.全額退費
2.或是換台新的給我,我不要花了新車的錢,還要我收這種有問題的維修車,那我當初就買二收車就好了
代理商這兩條件都不接受
就是要我收車
然後延長保固一年給我
由於我死都不接收
現在由六和本廠要出來解決
約周五要談
不知道到底會不會比較好
希望六和能展現一個真正大廠該有的一個態度跟風範
希望各位大大能幫忙在這板上持續幫忙跟追蹤事件發展
會後想說的是(以下純屬抒發心情)
為了我第一次買的車搞成這樣,已經好幾天睡不好了
真的是感覺很壓抑,難道小蝦米遇到大鯨魚都是要這樣嗎
我們難道都沒選擇權嗎,就只能乖乖接受嗎
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5/30
今天中午六和福特跟經銷商一起出面來協商了
過程繁雜不說了
最後沒啥結果的結束了
他們說要回去跟高層討論看看
下周再給我回覆
感覺不到誠意，就是要說服你接受他修好的車
可是要他保證，若是車子故障而造成的事故，他們要負責
沒人可擔保
我的訴求也不接受
完全沒啥好談的
爛～
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06/05
我在億和承德買的車
經過了這麼久的協商
我今天終於得到了除了(我們幫你修好,幫你延長保固一年)的施捨選項外
今天又讓我有了一個新選項(我們幫你找中古商來估價)
真是讓我感動阿
果然是大大大廠
產品後續服務棒呆了
果然有大大大廠的風範
我以後再買任何福特車款的話
請叫我王八下三濫
