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莎莎沒袋子 wrote:
保修廠是各個經銷體系旗下的，
並不是原廠...
保...(恕刪)
把原廠只定義成製造工廠，似乎不太妥吧，福特經銷商還有賣別款車子嗎??
若經銷商是福特直營，您認為是不是原廠?
若保修廠是福特直營，您認為是不是原廠?
delykimo wrote:
消費者只認定FORD這個mark, 管你哪個經銷商(恕刪)
感謝delykimo說出大部分消費者的觀感。
sidney wrote:
經驗來說～這應該是各經銷商不同的手法！～...(恕刪)
這我不能確定，但有可能，這是這家經銷商的名稱是"福"字開頭。
06160616 wrote:
的確
要是我我也會不爽...(恕刪)
真的是感覺不舒服，在這家廠維修十數年，也剛在這間廠買了新車，對這種差別待遇，只能說"心寒"。
不再回應這問題，因為這間公司也提不出好方法去平息小小顧客受創的心靈，只是電話希望我們諒解。
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bellwang3 wrote:
把原廠只定義成製造工廠，似乎不太妥吧，福特經銷商還有賣別款車子嗎??
若經銷商是福特直營，您認為是不是原廠?
若保修廠是福特直營，您認為是不是原廠?
福特六和是 福特車的代理商
九和／億和／建富／中太 這些是經銷商
保修廠是旗下各經銷商的不同體系所經營，
為福特六和的車做原廠保固服務，
但是各自有經營的方針與優惠
講的很清楚，那是旗下各經銷保修廠的花招，
不是福特六和授權的統一促銷或是規範
你要是真的很介意，不會打電話去福特六和問嘛？
實事求是，別人告訴你正解了，你要用自己的理所當然去認知也不是不行
我這一個月才開始了解福特的資料／車子／保固條件，
我都可以比你清楚了，到底是誰的問題呢？
bellwang3 wrote:
因為這間公司也提不出好方法去平息小小顧客受創的心靈，只是電話希望我們諒解。
要有優惠
就直接去找出保修廠的主管，跟他說對他們的這種規範很心寒，
以後也不會在這一間保修廠維修了，我相信他們會拿出誠意，
不然就永遠失去忠實客戶
上網說，或是打客服電話，真的不會有人重視的，因為規範就是規範，
也代表你不夠重視這件事
一切都是利益
當你不跟他往來，他就少了你這個客戶，
這才會真正讓他想降一點給你，留住你這個老客戶
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