從另一篇討論串37樓看到
suchinlu wrote:
在食神維修廠的熟人說
當初食神的車並不是失去動力，然後滑到路肩(如果我沒記錯的話，食神是這樣寫的)
是突然限制轉速，他覺得怪怪的，所以慢慢的開到路肩!
...(恕刪)
會不會我們認真討論半天，
結果僅是車主一開始誇大了說詞呢?
唉...
我還是乖乖去度周末比較實際...
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2010年七月剛剛結束為期四年的貸款
車種ACTIVE 1.6，在新竹購買，香檳金，車號22X2-PM，登記大名：潘XX
這樣應該可以證明我是福特汽車現役車主了吧？我都想說說話，唸一下.....
其實自從給福特原廠保養有過非常不愉快的經驗之後
（0800是走出車廠馬上撥打，直接在廠外就罵，你想我有多氣？）
心裡就已經對福特沒啥信心了
一過保固，馬上我就把車給民間修車廠保養，卻發現民間車廠比原廠還要認真、謹慎的態度。
男人，一輩子擁有過兩台車，很正常吧？第一次購買汽車，因為現實經濟壓力的考量。
相信，第二台好車，才是滿足一個男人真正的夢想，但是很遺憾的，第二台好車，我並無意願再度購買福特汽車。
如果一間公司，連基本的誠實兩個字都做不到，那又有啥資格要求消費者相信他？
這幾天，我都在注意這起非常誇張的事件，我也設身處地的想過，如果開這台車的人是我？那我會怎麼處理？
說真的，小蝦米，要對抗大鯨魚，很困難，想了又想，最後我不敢想了。
不過也就是因為有這堆的小蝦米，這尾鯨魚才會茁壯、成長。
相信這起事件，已經直接的斷送了很多潛在客戶的購買意願，沒關係，一隻小蝦米沒辦法對付你，那這尾茁壯的鯨魚，最後還是會因為沒有蝦米可以啃，餓死.........。
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最後要驗收付錢的時候，我發現技師保養確認單上的流程一個都沒有打勾....
就拿著要我簽名買單....
我當下跟櫃台小姐說明此狀況，小姐也不確認一下實際技師檢修過程是否疏失，回應我：技師一定、肯定有依照規定一個逐項檢測，您放心......
放狗屁...放心，如果技師有依照規定檢測，那應該逐項勾選項目核對，我不信夯不啷鐺的30～40項目他可以看都不看，完全檢測完畢不遺漏，我當下只要求小姐請技師拉進去再看過就好，結果就是我跟小姐在櫃台盧了半天，最後很生氣的付錢了事，走出廠外直接0800打一打....
我自己本身也是業務人員，非常瞭解，當錯誤產生，你的正面認錯與立即性的補償辦法，絕對可以降低非常多此案件所造成的傷害，有很多的例子，甚至可以說明，你這樣正面的處理辦法，可以更讓你的客戶放心與肯定。
錯，只要是在地球上的任何人、事、物，都有機率會發生，只端看後續危機處理的時效性與完善程度。
我不奢望汽車業能夠有多大的改變，畢竟改變車廠這樣龐大體系的公司，很困難。
但是我絕對可以改變自己，拒絕購買自身經驗裡邊不好的商品與母公司。
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為什麼不要把東西做好呢??
我很努力的賺錢，努力的存錢，為了接小孩子，怕老車常常修、怕故障
心一狠買了一台車，然後呢?
拍了一張鑰匙照片，告訴你，我車交給你囉
然後呢？
我很有耐心的等，等ｆｒｏｄ給我合理的答案
連回廠報修，都不願給我們維修記錄？
（搞一張ａ４，寫著有進來報修，連章也不蓋，這算什麼？）
我們還沒有出人命，所以沒有人來摸我們的頭，
交車一個月，開了２５００ｋｍ，不用懷疑，我們住很偏僻的，出門一次就是十公里起跳
修個車，要開一個小時才有福特
我想要得到福特公司，一個能將心比心的人，那天，換成是你的家人或是你本人，開這台車時，能不能這麼心平氣和的說：放心，我們的車”軟體”運作是有聲音的。放心，這是電磁疺的聲音。放心，我們的車本來就有這聲音（只是不見得每一次都會出現，好笑）
我只想說：一個相同的問題，竟然有三個不同的答案，請先搞定自己員工吧，連答案都可以不一致，真會說”ｘ話”
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這是我們全家所購買的第六台新車，就談談最近的四台車
一台小ｔ（仍使用中），給我很高的妥善，９７年買入，已過１０萬ｋｍ，讓我再決定買一台福特，除了保養外，沒換過東西，唯一換的就是買了一台ｇｏｎａｖ，三年太爛換成ｇａｍｉｎ（好像不能怪ｆｏｒｄ吧）
另一台的ｓｏｌｉｏ（仍使用中），９６年買入開了１４萬ｋｍ，換過了三次胎、一次碟盤、三次來令、一組三腳架、一組避震器，再來就只有保養
一台ｃｅｆｉｒｏ（仍使用中），１６萬ｋｍ，換過四次胎、來令５組、保養及耗材外，沒了
及剛買一個月的ｆｏｒｄ，２５００公里，換檔的怪音，讓我們開在路上，都在害怕
可惜我沒有”食神”的壞運，所以沒有人理我們
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我已經沒有想要得到網友的支援，因為我早在ｍ網及ｆ網問過了
可能我們不是改車一族的，所以沒有人會給我答案
可能我們只是過客而已
下一次，就如同網友說的，我也只是小蝦米，未來就不會再去養大鯨魚了
所以，這也只是狗吠火車，好笑文章一則
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