福特 QualityCare 十周年‧提昇e化服務更導入BSQC鈑噴三年保固


福特六和在2001年以精準的眼光,導入原廠的QualityCare服務品牌,台灣當初可是美國以外第一個引進該品牌的地區,至今終於走過了十個年頭,福特六和也將帶來更好的服務與科技回饋車主,打出了『十年新承諾 堅持新服務』的理念。



藍色的Quality代表的是修護專業的素養,以及對於維修品質的堅持;而紅色的Care代表的則是用車生活的提升,與福特六以人為本的關懷。


以上是Quality十年來的大事記,秉持關懷、速度與創新來服務車主。


來到2011年,QualityCare更強調e化升級,還進一步提昇車身噴漆的品質,讓鈑噴的技術更上層樓,把關也更嚴格。


福特六和在2011/07/01起已經啟動了管理系統的雲端科技、並搭配時下最夯的iPad2供車主在服務廠使用,便於瞭解車況與服務進度;另外全國的服務廠也都導入了無線上網平台。


車主將愛車駛入原廠保養廠之後,便會提供iPad2來記錄車子的內外觀,來保障雙方的權益,當保養、維修完畢後有爭議時也可調閱照片來佐證。


透過iPad2來問診,以標準的流程瞭解車主的需求。


顧客休息室內還有大型的液晶螢幕,可以藉此瞭解愛車的進度,便於車主安排稍後的行程。


就連顧客休息室內的電腦也都全面升級唷!擁有22吋的電腦螢幕可以享受。


就算離開了車廠,車主捱是可以透過原廠提供的iPad2,以Face Time或是E-mail的方式來確認維修的項目。


Body Shot QualityCare鈑金塗裝服務,全球自2006年起開始推動,而今年福特六和也準備將此服務帶給所有的福特車主。


擁有漆面的三年保固,包括了流程面、技術面以及服務面。


從乾研磨、防鏽到噴槍校準的高精度,都再再顯示了BSQC原廠的用心。


只要是在BSQC認證服務廠更換全新的鈑件,並完成漆面的塗裝服務,自交車後開始算,擁有三年的品質保固唷。


預計在2012年底,將會完成50個鈑噴廠的BSQC認證。


由經理上台來展示BSQC與仿間鈑噴之間的品質差異,他身後的兩塊便是今日的主角,可能是狂派拆下來的


此時請了好幾位現場的媒體上台來檢視,到底哪塊是出自BSQC之手呢?


看來大家都選好邊站了!看來同業都很團結啊!


嘿嘿!答案揭曉了,右邊的鈑噴就是BSQC的傑作啦。


看看上圖的特寫照,從內到外均做了仔細的處理,包括了除鏽、補土、底層漆、防鏽層、金油層…等等。


接著要看看一般鈑噴場的作品,其實就肉眼來看,兩者確實很難分辨,但現場由砂輪機將其磨開後,馬上就見真章了。


有沒有~有沒有!磨開馬上就看到底部的鏽塊沒有清乾淨,這樣一來根本沒辦法讓漆面完全咬合吧!而且一般的鈑噴廠誰再跟你三年保固啊?有一年可能就要偷笑了吧。


最後就是長官們的大合照囉,期待福特六和在未來的十年,可以給車主更優質的服務。
2011-07-14 15:53 #1
問個題外話
那個藍衣正妹是誰 ??
小弟覺得她真是我的夢中情人啊 !!

hengrui wrote:
問個題外話那個藍衣正...(恕刪)

黃國倫他老婆
都沒在看電視嗎

有點無聊勒.....不如公布"全車系6大系統6年不限里程保固"卡實在啦~~
N牌的六年六大系統保固OR 十五萬公里是有但書


每年需回到NISSAN經銷公司續保本專案配合指定保險公司之強制險及1000元以上任意險。(本專案配合指定保險公司請洽NISSAN經銷公司)

2.於延長保固期間內,至少每六個月或每一萬公里(何者先到為準),需回到NISSAN經銷公司服務廠實施定期保養,並使用NISSAN經銷公司服務廠所銷售之原廠機油及原廠零件

第二點是很多 車主不敢苟同的

雖如此
但至少越來越多車廠提供四年不限里程保固



三年保固有差嗎?
照程序來有仔細,烤的好,品質自然撐得過三年.
我就在號稱QualityCar的專業服務廠烤過漆(還是九和的喔)
而且是買新品給他烤,不是舊品重烤.
烤完看到品質差點暈倒.
除了金油層有沙粒(後來自費去外面美容處理)
金油層還開起來有一點點的凹洞
原場服務人員還跟我說這是正常的,要我接受.
想一想如果硬跟他吵叫他再重烤,品質應該也不會好到哪裡去(畢竟第一次就讓我沒信心.真想跟他說不付錢也可當作正常的嗎?)
這就是福特的售後服務的品質
我倒覺得那個看起來很復古斯文的男生的配備跟穿著,很像是路邊停車費開單員...

MURPHY LOVE MOBILE01
樓主有空寫這些,不如再發一篇""當初QualityCar官網討論區為何關閉""的研究如何?

口號,要有好東西/好工作人員才能落實,當我東西一直壞(ex:我的來令煞車時吱吱叫,比卡車大聲,是換了副廠產品才好,原廠無解,只有清粉塵+導角,每幾個月一次,當我時間多喔!),維修人員要特別找才能相信時,
QualityCar對我個人來說,口號終歸是口號.
雖然我開福特, 我喜歡我的車
但是我覺得..........他們只是喊喊口號而已

Quality Care導入10年, 我感受不到有什麼地方有提升的
德國Ford車真的不錯,這品牌是被台福做爛掉了

最近很不爽的一件事
後燈從新車就有的小裂痕, 竟然給我說不在保固範圍內......實在很難接受
娃唷~~三年保固耶!!
最近想要給小紅換新裝,
還在猶豫中啦~~
那各藍色正妹,
好像是寇乃馨耶~~
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