請問退還訂金的作業時間要多久?

去年2011/12/25因故不訂車了，當時的訂金也依規定退還，但至上周跟經銷商業務確認後，訂金退還作業仍須等董事長簽名，再由小姐聯絡我支票寄送地點等(...我也認了)。
但這周又過了，又無消無息，福特這處理作業也太久了吧,連一通進度告知都沒有，就算交易不成，定金雖也是小錢，這也造成對福特服務的大打折扣，我還會對福特服務有信心嗎?

2012-02-24 22:40 #1

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訂金

jadealston

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jadealston

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我在VOLVO退訂的經驗
全程刷退不超過1個小時

bulibi

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bulibi

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aloso wrote:
去年2011/12/...(恕刪)

建議打 0800 反應，也許能推他們快一點。這應該是營業所問題，比較想知道你是在哪個縣市的哪個經銷商。

shawiing

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shawiing

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也太久了吧，大約兩三個禮拜就該下來了，我退過，本人親自拿支票

aloso

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樓主

aloso

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我也致電到0800跟客服小姐說了，我的退訂金案子經銷商業務已經送到董事長那了，沒用.....
客服小姐還是說要跟經銷商業務聯絡..(xx000)....已經整整快兩個月了，進度超慢，作業流程效率真叫人無法領教!
ps 重點是連一通電話都沒有，一萬塊也是錢吧!不買的顧客就不是顧客嗎?服務態度讓我真的領教到了!