98年購買福特MONDEO TDCI,在車輛未過保固期即發生引擎滲油現象,原廠保養從未發現,是在自家附近保養廠做保養時,該保養廠告知有現象,建議回原廠處理,後續向福特反應此問題,福特才就此問題作整修,若未發現待保固期過後,就向下述的問題.
99年以後我到大陸工作,此間車輛天窗於天雨曾發生漏水現象,但不甚嚴重,且車輛平日大多停放於車庫中,故未深究,至103年後返台工作後,車輛常置室外,每逢天雨即產生滲漏,自103年後至105年底,進福特復興保養產三次,均未能妥善處理,根本解決問題,導致車輛空調及地毯嚴重發霉,空調一開即產生霉味,3/21再度下大雨,至自家附近保養廠,經檢查後經才發現,車子右側天窗排水管為壓扁且內部積泥,這才是車輛長久以來漏水原因,由於該部位從未拆解過,顯而易見,該處水管於車輛組裝出廠前即為壓扁狀況,經外面保養廠以螺絲清通,即無漏水現象.
後續要求福特就產品缺失及保養缺失導致車輛後續的發霉及損傷負起清負擔之責任,福特九和復興保養廠表示,車輛已過保固期,未於保固期內提出產品問題, 非屬該公司責任,故須自費處理.
兩次車輛發現的問題都不是福特保養廠發現,如果維修技術能力不良,即存在刻意隱匿車輛瑕疵,待保固期過後,由消費者自行負擔.
車子三次進出台中福特九和復興保養廠,專業維修人員均無法找出問題,福特依未於保固期提出為由,拒絕負擔產品責任,所以要買福特的車子,可能消費者得比福特的維修人員專業,再不然就是得口袋滿滿準備砸錢
