客服:福特客服中心你好我敝姓X 請問有怎麼地方可以為你服務的你好
我:嗨 你好我最近買了一台二手車 他是2017年款的Focus 我想要問一下他進氣歧管不是有免費更換嗎?
客服:您說是進去哪邊呢?
我:進~氣~歧~管
客服:是
我:這不是有免費更換的部分 我想問一下的是 我不知道前任車主有沒有做跟換得動作
客服:我幫先生確認看看
(說完問完車牌號碼後 大約1分半的音樂後)
客服:先生不好意思久候了 先生不好意思跟你報告一下 歧管的部分 雖然您的排氣量這台車子有到1500CC 但是您的車款是要Focus 型式C346 才有辦法做一個確認 所以您是不符合更換的 這輛車子
(默默的拿出買車 車行給的原廠完稅照證 型式C346-8X 和汽車新領牌照登記書 車輛型式C346-8X 再擦擦了眼睛後)
我:它是C346-8X 阿~
客服:C346-8X 的嗎?
我:對阿 它不是C346-8X嗎? 它車款型式C346-8X
客服:您稍等一下 您有前車主的資料嗎? 稍微核對一下?
我:沒有欸 我是跟XXXX汽車網 買的 所以想要問一下因為你們進氣歧管有問題 在網路上有看到 前任車主有沒有做更換得動作
客服:您先稍等一下 幫你做進階確認 謝謝
(大約1分的音樂後)
客服:先生不好意思久侯了先跟你報告一下這個部分要請服務廠幫你調閱紀錄 先生不好意思想要問一下您平時都回哪的保養廠呢?
我: 欸~~我才剛買 應該車也過保了 我想問的是我不知道 前任車主有沒有換這個東西 我是怕它積廢油 造成引擎受損 要大修引擎
客服:我這邊請服務廠跟您作聯絡
我:可以
客服: 這樣就可以謝謝您
後續再補
