分享一下今天去輔大廠22萬保養的經驗，也算是留下一些記錄吧，提醒自己也提醒他人~~
車車基本資料：2004七代雅哥2000CC
過程描述：
1.9：30左右進場，接待是一位男士，邊跟我說話嘴巴裡面邊咀嚼東西(疑似檳榔??)....列出我保養需要的物品及價格，已經不算新手的我當然刪了一大半不需要的項目。接著把車開到保養位置開始保養...
2.保養的技師不約而同的嘴巴也在不停的咀嚼東西(疑似檳榔??)身旁跟著一位比較年輕的技師見習??就開始例行保養工序，我在等候區裡面喝著咖啡，距離10-20公尺左右看著他們幫我的小銀保養。
3.小插曲......等著無聊就走過去隔壁展示間看一下新車，我預計再過兩年要換新車(休旅)，問了一下櫃台小姐，一問三不知，把我轉給一個資深的業務，我稍微問了一下CRV跟RAV4之間的競爭時誰具優勢時，那業務BALA BALA的說了很多本田車的優點，說了很多RAV4的是非，但完全不是我想聽的內容，我又不是第一次買新車，也在網路上做了一段時間的功課了，所以技巧性的插斷他的話(實在聽不下去....覺得這業務不是很用功，更不客觀)...坦白說，開雅哥12年來的感想是，覺得車子不錯開，也沒遇到甚麼大問題，除了對新車開始的怠速抖動已經習慣之外，其他都還算平順....
4.洩完舊機油後要添加新機油時我跑過去問說要加到4.2或4.3仟CC時態度都還算不錯，也中規中矩的幫我把車內地毯吸一吸，到這邊都還OK，我對這次保養就只是保該換的油換一換就好，但......離開時我看到李組長(我對他印象很不錯，他幫我處理過一項問題，我覺得他很專業)....本想過去找她問一下問題，但他在講電話...所以我就先去結帳...結帳時我問櫃台小姐說我車子除了保養換油之外技師有發現什麼問題嗎?他說沒有，但我說我21萬在屏東廠保養時技師有發現我的動力PUM在漏油，以及引擎腳等等大概5-6巷可能需要更換，這邊的技師沒有覺得嗎?還是其實不嚴重?小姐調了之前保養記錄說有看到(屏東廠很細心有打進去)，他叫我等一下要請技師來跟我說明，我說我問一下李組長好了。
5.我等李組長講完電話後，打開引擎室，赫然發現引擎室在變速箱油封旁邊有一大塊保麗龍，李組長有點尷尬的拿了出來，解釋說這可能有一段時間了吧，我心裡想，就算有一段時間，剛剛保養時技師應該可以"順便"幫我拿出來吧，難道他保養時沒有巡視引擎室???那收我保養工資是用在哪裡?而且那個油桶完全沒固定，就懸空晃著，還好不就我後來有請李組長幫我看，以前的保養完的檢查制度呢??
6.我的後保桿有刮到一點掉漆，請技師幫我補一下，不知道為甚麼沒人理我，我問題李組長後找接待來才跟我說，沒漆了....沒漆也關係，但直接說不要不理我好嗎??
結帳時櫃台小姐應該知道我其實很不滿意這次的保養經驗，一直說抱歉想找技師來跟我說明，可能我大概熟悉他門的運作，所以我就說不用了，我從新車到現在22萬都是回原廠保養，但離開場時，我跟我自己說，我不會再到輔大所保養了，甚至，本來還在CRV跟RAV4之間有在掙扎考慮，看來，本田再一次扣分，可惜了，車子本質算不錯，但服務實在越來越退步....
綜合以上過程，我很不滿意的是：
1.保養感覺就是換消耗品而已，沒有好好檢查，這一點是我最在意的。那我到外面隨便找保養廠就好。
2.引擎室有一大塊保麗龍，我實在覺得誇張，最重要的，那油壺懸空沒固定，除了保養技師就是我才可能動，但我確定沒有。
3.對於上一萬保養發現的問題他們完全沒有說，是表示屏東廠太緊張嗎?但我的感覺是屏東廠比較細心，因為換不換決定權在我。
4.接待跟技師可不可以不要嘴巴一直嚼東西，難道不能抽菸可以嚼檳榔???
5.業務話術實在太老套，感受不到用心。
別了~輔大廠，別了~~HONDA
