小弟開的是 Accord 7.5th 的車
去年購買的..

在很久之前,我發現我的車的前面,
竟然用鑰匙無法打開,懷疑是被小偷破壞過,
回到原廠,他說是,車鎖被破壞了 (土城廠) ,
只能換一個,而且還不能跟晶片鎖連動,只能多一隻鑰匙,
但是因為麻煩,我選擇不換。

然而,這個不換的動作,卻變成了很大的問題,
這一次去環島,坐朋友的車去,所以我的車,
停在家裡五天,我卻忘了關室內車,
導致車子沒電了,回來才發現,已經無法用遙控鎖開門,
而且,鑰匙也無法打開。

打電話回原廠,得到的答案是只能敲破玻璃開門,
(北投廠:這樣是車子沒電了,那沒有辨法,只能打破玻璃,
因為線路都在裡面,這種案例我們遇見太多了..)
心涼了一半,開始埋怨自己,為什麼當初不換鎖?
抱著一絲絲希望,回三峽的宿舍拿備用的鑰匙,
來回花了三個小時的時間,還是一樣不能開。

爸爸請來他車廠的朋友,利用工具(長柄螺絲起子)和經驗,
在完全沒有破壞車子的情況下,
先把引擎蓋想辨法打開,再用救車線讓車子有足夠的電力,
讓遙控鎖有作用,打開車門之後,再回到修車廠 (不是原廠) ,
檢查了一下,發現,我的車前門根本不是因為被破壞,
而是太久沒有用鑰匙開門,而不好作動,
潤滑一下就好了。

欣喜若狂的,才發現,我一直迷信原廠,
相信他們說的鎖被破壞,
相信他們說的只能打破車窗,
但是,事實卻不是這樣。
為什麼原廠在遇見問題的時候,
只會叫你換一個而不是了解問題?
為什麼原廠遇見這樣的個案,想到開門的方式,
只有打破車窗或是破門而入?

我開始懷疑原廠的服務能力、技術能力,
真的,我開始不再迷信原廠的能力。

技術的本田,這次,我真的很失望。
你沒牽你的車去給他看
誰會知道是潤滑不夠還是播破壞阿= =

潤滑不夠是我上次去土城廠做二萬公里保養的時候
請他順便看的~ 現場看的!!
他也是當面跟我說是被破壞!
我第一段不是說了,當初他說要多一隻鑰匙,
所以我沒換鎖嗎?

還好我沒換鎖...
門打不開,那應該可從後行李箱進入吧?把後行李箱的後座放倒鑽進去啊



不好意思沒看清楚,原來大大的車是沒電,那我想大概行李箱這招也沒用吧。
現在新車不好賣
利潤都得靠保養廠

但如果保養廠總是只會用更換新品然後叫客戶買單,那技術上就只有change而不是維修
甚至把車主當肥羊,不需換總成的也變成全部更換,一點分析維修的專業都沒有
這些都要看經銷商的經營態度
記得上回洗車時(CRV-3)發現前霧燈燈殼出現裂痕 燈座進水
隔天上班時抽空跑去公司附近的台本 (非購車經銷商)
結果對方表示是外力撞擊(小石子)所造成 無法出保固
(但是我怎樣也找不到 摸不到撞擊痕跡)
隨口問了報價 接待說沒法單獨換燈殼 要換就必須要整組(燈殼+燈座)一併更換
印象中大約是2700~2800吧!
當時覺得貴(只是壞小小燈殼就得花2700)
且想說反正燈也還能亮 等到改天整組故障無法作動時再來換好了...

過不久後 我回我買車的那家台本換油
順便再反應一次相同的問題
這回對方終於同意幫我出保固了!

換好後
應老婆的要求去裝前雷達
在師傅拆下前保桿後
我將剛在台本幫我出保固的那組"新霧燈"仔細端詳了一番 (左右對照 交叉比對)
結果發現..........

只有燈殼是新的 燈座還是原來的那一組舊的啦!
慶幸還好當時沒有當盤子 自己花錢買
看看原廠的師父
再看看外面修配廠的師父
就知道瞜
除非牽涉到保固問題
我的感覺 原廠真的沒有比較好
anna7698 wrote:
看看原廠的師父再看看...(恕刪)


我也真的這麼覺得
看看我這一次
車廠的師父到我家樓下幫我試著打開引擎蓋
回去之後 再仔細的看看為什麼鎖不能開
花了不少的時間
真的就覺得
原廠真的很敷衍
solas888 wrote:
記得上回洗車時(CR...(恕刪)


我剛買車的時候 覺得懸吊有問題
也是講了很久很久很久
後來他們總經理剛好到保養廠視察
我跟他說之後
才願意給我保固

那時,我買車才三個月不到!!
本田!我下次不會再買你的車了!
ygt wrote:
現在新車不好賣利潤都...(恕刪)


這樣的維修態度
只會讓人失望
只會因小失大吧
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