不過就本人爬文的結果 中華三菱都沒有正面的回應
以下是本人的親身經歷
我的車是03年savrin
六月八日星期五
牽車去給附近的鈑烤場看
老闆說這是從裡面腐蝕出來的 表面除鏽再上漆只是治標
然後電告業務生鏽問題 業務要我開去給順益中和廠看
到那邊之後 負責鈑烤人員說這樣無法判定是如何生鏽的
要拆內裝再行判定 不過會有一筆內裝拆除的費用大約兩千
待責任釐清之後再斷定誰出
我當天沒辦法留車讓他拆 只好先開回家
後來爬文之後才知道板上有一連串爛車頂的問題
而且都是排列整齊由內而外長痘痘
然後問業務說知不知道這些車頂鏽蝕是因為用了有腐蝕性的膠的問題
業務跟中和廠人員都說沒有這樣的問題
下午陸陸續續打電話給中華三菱的客服
後面幾通確切告知要求有能力回覆協助處理問題的主管回電
結果還是順益中和廠的回覆 大致上說些過保只能由消費者自行花錢處理
傍晚業務打來 說車子的問題料錢可以公司出 但是工錢要自付 11800
然後因為他跟鈑烤人員很熟 所以算我工資半價 只要六千弄到好
當下還是覺得不高興 為什麼組裝的瑕疵要由使用者承擔
於是寫信到消保會尋求幫助 也告訴業務我會這麼做
然後業務就把我的回覆告訴原廠算是結案了 因此六千塊弄到好似乎也就沒了
六月九日星期六
再度打給客服希望有主管可以回電話 沒消息
六月十一日星期一
繼續打給客服希望有主管可以回電 而且不要是中和廠的人員或是業務
然後打給消保會 消保會說他們只能負責個案協調 也無法要求招回
然後打給1999 問這些車輛安全到底是誰該負責 他們說是經濟部
打給經濟部轉到標檢局 不是我們負責的 問問交通部吧
打給交通部 不是我們負責的 問問監理所吧
打給監理所 不是我們負責的 問問消保會吧
打給消保官辦公室 我們只能針對個案作協調...........
傍晚順益中和廠又打來 表明料錢公司出 工資11800
我問他說那之前說的六千塊弄到好呢
中和廠說那是之前才有 現在沒有了 而且是因為我跟業務買車保險
業務才願意幫我墊一半的錢
講到這裡我覺的業務跟中和廠根本就再唱雙簧
而中華三菱只是出那一塊鈑件跟材料 其它就交給順益去擦屁股了
我不要求買到一台不會出問題的車 那幾乎不可能
我只要求車廠發現問題之後能勇於認錯 而不是先推拖嚇唬不懂得消費者
然後再來個投降輸一半 要求消費者也要輸一半
