混沌魔 wrote:
基本上,您在台灣買車
下訂之後
遇到的情況
不管您是在哪一家車廠
我想應該差不多都會是類似的情況吧!
也許會有某一些車廠會好一點
但基本上應該會是大同小異囉!
畢竟在台灣........消費者..........無力啊!


我在國外也受過這種氣,

在奧客國, 澳洲..

一個朋友在 Honda 某間代理商看中 FIT,

然後下定, 國外跟台灣一樣, 價錢很硬.. 不過衝動還是下定了..

之後遇到了個朋友, 跟他講說他定的那間 Honda 最貴的,

之後不信, 跑到另一家 Honda 的代理商, 去問..

果然同一車型少了三千澳幣.. (七萬五台幣)

馬上回去找業代, 依樣, 嘴臉變了,

不給定, 我們找了好多理由, 還是刻意刁難..

兩個星期後..最後簽了一封信,

不會在第二家的 Honda 代理商買車, 才退了原本給的訂金..
我的相簿 http://www.imagegateway.net/a?i=InpmXKd2po 世界宇宙無敵超可愛.. "北極熊"
先告訴大家 是哪個經銷商 哪個營業點。
以我自己的經驗 這些都只是 經銷商與業務員自己的(話術)。
你打裕隆的080還是 經銷商的080不一樣喔。
挑明說,台北 7和 新生所 (ox女性業代) 就強扣2萬 不還。
直到你沒任何舉動,他也就安心享用訂金。

我的意思是 收訂 與 退訂 ,車界 都劃分很清楚,客人 ,經銷商,業務員,
你打再多電話 都是 車商與經銷商,你應該直接找業務員。
在他面前 打 消基會電話 ,他就退給你了。
這種 沒天良的 業務員 ,吃銅吃鐵吃鋁 就是不吃虧。


CSIL wrote:

不能這麼快下結論,否則有可能會誤導開板的苦主及其他板友,特別是如果簽的不是預約而是買賣約,那「簽約完,還是有三天審閱期」更是完全錯誤的說法,顯然是把「審閱期」跟「猶豫期」搞混了。


審閱期的概念就是讓買主有時間仔細看,看清楚每個條文之後再簽,所以邏輯上沒有看清楚全部條文前,就不應該簽「我已審閱完畢」,因為簽這句話的效力不會只及於審閱期,而是所有的條文。


如果要精準掌握,還是要請開板人把條文放上來。



小弟曾經退訂過 Suzuki SX4 . Fortis 有付訂金,簽的是買賣約,業代也表示「簽約完,還是有三天審閱期」,這是法律提供的保護。


訂金皆在一個月後拿到支票(寄到我住處)。
忠貞744.憲204特車退役.愛台灣啦!!
合約上面寫的是"本人對正面與背面契約內容已於3日合理期限內審閱無誤"
我付訂21000元,用刷卡的

而且在第一通的電話,對方業務的主任,也跟我承認,他沒有把合約內容說清楚
但是我自己簽下去了,就表示我看清楚了
大家現在沒的談,要麻改分期,要麻就訂金保留,要麻就被他們公司吃掉
(事情至此,我真的覺得,我是大傻瓜,才會被詐騙集團騙去傻傻的簽約~)

還有我打的080,是裕隆的,不是經銷商的
080現在也一付,這是你跟經銷商之間的問題,不關他們的事
而那位陳主任從前天,到昨天,也都是死不回我電話
這樣的080,有跟沒有一樣~

之前我有去爬文,若在未能祥細閱約之下,而簽約,是可以提出該約無效之請
但是我想大家都一樣,誰希望事情越扯越複雜
和氣生財,不好嗎?
難到以後大家不論做什麼事,都要錄音,錄影,你防我,我也防你
這什麼社會?

然後,謝謝大家很多很寶貴的意見
我會再努力的~~




dearja wrote:
合約上面寫的是"本人...(恕刪)

我覺得這樣寫的話
那這合約本身也很有問題
直接找消保官吧
dearja wrote:
合約上面寫的是"本人...(恕刪)


不好意思"本人對正面與背面契約內容已於3日合理期限內審閱無誤"

也就是假設說若您於19號簽約,審閱期就是到21號。

哪有19號簽約,審閱期就是到19號?這並不正確,必定是簽約起開始算3天

小弟全額退定成功,請找消保官甚至議員處理....
忠貞744.憲204特車退役.愛台灣啦!!

MAX VW wrote:
先告訴大家 是哪個經...(恕刪)


看了這麼一長串的討論 都沒看到有人為那位業務說句話

如果今天你是那位業務 忙了半天拿到了一張訂單

沒啥合理 理由就要退訂 那誰要賠那業務的損失呢

做服務業 就活該倒楣嗎? 花錢就是大爺嗎?

所以還是請樓主 去向那位業務好好的溝通一下 賠個不是

說出難處 請他退訂 可能會好處理一點



yearr
我有跟業務陳主任,說明我的難處
我從頭到尾,都是客客氣氣的在跟他協商~
我沒有要當大爺的意思
如果要付"處理費","道歉費",大家好好談的話,我也OK啊~
但陳主任沒有要給我這條路~

如果我是業務,一張單沒了,我當然很失落
我要面對的是長官的責難,業績的損失
但是賣車講的不就是服務嗎?
你今天幫我渡過了這個難關,我不會回報嗎?
那不然買車都不要有SALSE
要的人訂單來,該怎麼賣就怎麼賣
SALSE,他不就是站在消費者及車商中間溝通的管道嗎?

那位陳主任,之前還直接跟我嗆明了
我不接受他的條件,那大家就消保官那裡見
如果今天是你有難處,你想退訂,對方這樣的回答
你能接受嗎?

今天為了讓業務有了這個業績,事後消費者凹不過,繳不出錢
相信大家都有在看新聞,NISSAN這樣不是在製造社會問題嗎?
就算我日後想買車,誰還會想找NISSAN
今天在這個版上,看到EX:馬自達,福特的服務,做到可以退訂
消費者會想找誰買車?

SALSE也是一種良心事業,你今天為客人服務,處理難題
事後你會得到客人更大的回報
我自己其實也做跟服務業相關的工作~
客人想凹優惠,退訂的事,不在少數
但是在我自己可以處理的範圍內,幫客人解決問題
客人因此感受到服務的熱誠,再回來買,介紹別人來的買,不在話下~

做業務如果是這種"做服務業 就活該倒楣嗎? 花錢就是大爺嗎?"的負面想法的話
那我真的覺得,那就不要做服務業了~

哎哎~yearr,不好意思,我又扯了一大堆落落長~
我有持續在跟那位SALSE聯絡,倒是他前天,昨天都沒有回電給我~
對他說出難處,說對不起,我都不知道說了幾次了,已經很多天我都沒有睡好了~~~~~~~><
版大您好

本人幾年前在馬自達刷了三萬元當訂金

買的是最陽春基本款的馬三

後來想想不符合使用需求加上買貴了要求退訂

有播打過0800.和該經銷商的客服接徒勞無功而返

之後直接當面和業務以及其經理級的主管

業務極力挽留要再考慮看看並且可換規格

但遭到我否決

經理級主管則當面嗆說我們找消保官也沒用啦!

這時我火了~我摸摸鼻子走人

然後馬上到立委服務處陳情

服務處小姐打一通電話後就約好時間去退訂~

退訂當天由其他業務處理,經理和原本的業務則避不見面==|||

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買東西有時候會被環境氣氛影響導至被引導簽約...(類似催眠術!?)

還是要審慎思考再做決定,不然事後挺麻煩的...

版大若經正常管道還是沒辦法解決,那就直接找立委或議員吧~(直接找最快)

訂金拿回來後再請花商送個花盆答謝即可~

dearja wrote:
yearr

我有跟...(恕刪)


不好意思 並非針對你的個案

只是看了大家的建議 有感而發而已

也祝你早日解決 ~~
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