是不是該自認倒楣?Nissan感心服務卡

玉山銀行-「NISSAN感心服務卡」權益調整
自98/07/01起調整

玉山銀行,將自98年7月1日起,調整「NISSAN感心服務卡」會員權益,調整後內容如下:

1.新申辦感心服務卡且加入延長保固會員收費標準如下:
(1)首次領牌半年內新車:排氣量1,800以下(含)NISSAN國產車,延長保固會員費1,000元;排氣量1,800以上NISSAN國產車,延長保固會員費1,500元。

(2)首次領牌半年後~六年內車輛:排氣量1,800以下(含)NISSAN國產車,延長保固會員費2,000元;排氣量1,800以上NISSAN國產車,延長保固會員費3,000元。

2.新申辦感心服務卡且加入延長保固會員,將由原先六大系統六年或十二萬公里,升級為六大系統六年或十五萬公里。

3.感心服務卡首刷禮:

新申辦感心服務卡,將不再贈送王建民泰迪熊汽車商品三件組。

4.行動紅利積點:

晶片行動紅利自停止晶片點數累積(每20元累積1點晶片紅利),原行動紅利將於2009/12/31歸零,持卡人需於截止日前,至全國各NISSAN原廠服務據點進行兌換。

5.道路救援服務:

(1)感心服務卡白金卡會員,可以紅利2,000點或399元登錄,享首年不限次數免費道路救援服務。自登錄日起逐年刷卡滿10萬元,次年即享不限次數免費道路救援服務,或可以紅利2,000點或399元優惠價,兌換一年不限次數免費道路救援服務。

(2)車輛發生故障或事故致無法行駛時,自故障地點拖吊至服務廠同縣市不限里程,跨縣市50公里以內免費服務,超過50公里,每公里加收50元。

文章出處:http://www.cardu.com.tw/card/detail.htm?mt_pk=29&mg_pk=7480
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看看官網寫的

6 大系統 6 年 12 萬公里 延長保固 讓您最 fun 心
為了提供您愛車最大保障,只要您在 6 年或 12 萬公里內皆按期 ( 每隔 10000 公里或 6 個月 ) 回到 NISSAN 服務廠實施定期保養及檢查,感心服務卡提供您愛車引擎、變速箱等 6 大系統 200 種以上零組件,零件金額超過 20 萬元以上免費保固險,讓您愛車使用永久安心。

終身無限里程免費拖吊至最近原廠
無論您身在偏遠高山或台灣任何一個角落,感心服務卡提供您愛車不限里程、不限次數免費拖吊至最近 NISSAN 服務廠權益,讓您跟拖吊費用永遠說 Bye Bye !!
註1. 以上權益車主需配合每年回NISSAN原廠投保新安東京海上產險強制險並定期回 NISSAN 服務廠實施保養。
註2. NISSAN 保留審核車主加入會員之同意權。
註3. 享道路救援服務必須先向玉山銀行信用卡部申請登錄後,登錄時告知為感服卡友後才可以享有。

申請加入條件:

1. 新車:凡購買新車並申辦感心服務卡核卡通過,即可享有會員專屬權益及一般權益。
2. 車齡 6 年里程數 12 萬公里內車主:
1) 1~4 年車主付費 2400 元,5~6 年車主付費 2000 元。
(可換得等值保修抵用券)
2) 申辦感心服務卡並核卡通過,即可享有會員專屬權益及一般權益。


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小弟購買Nissan Livina,於98/4/23領牌,同時申請感心服務卡
繳交2400元會員費,申請書上寫著:刷卡一次不限金額即可
有六年十二萬+終身免費拖吊回原廠服務

現在改成1000元,六年十五萬

大家都遇到過,可能前幾天買的東西,隔天就大降價,這我認了,不過這也太誇張了吧

終身免費拖吊回原廠也改了,回原廠保養回心酸的(雖然我都自備油品)

晚上致電Nissan客服與玉山銀行客服。為啥兩邊都打?
因為保固部分玉山說要問Nissan,道路救援服務Nissan說要問玉山

我反映了問題:
我繳了2400元,好像也沒特別多什麼。現在還要跟新卡友一樣被縮減道路救援服務
更X的是,新卡友只要付1000元,還多三萬公里保固
就算是車齡超過1年的,也只要付2000元
那我今年保險到期還去妳們經銷商續保真的是傻子一個

道路救援的部分,Nissan客服已經確認了,7/1後不管什麼時候辦的卡,都適用新的調整事項
也就是說,沒有終身免費道路救援了,管你是什麼時候辦的

雖然說六年或十二萬公里,正常行駛下六大系統理論上不會出問題,到了那個時候,說不定也換車了
不過奇模子真的有夠差......

等明天兩邊客服回我電話,再看看到底怎麼一回事

這卡片其實還有一個缺點

就是現在很多人買車可能會用老婆或是媽媽的名字

但是當要使用道路救援的時候

如果卡片所有人不在現場,就算是直系親屬或是配偶拖吊公司也都不會來救援

雖然說這樣規定似乎也沒有什麼不對,只是使用起來就很不方便。

joneschow wrote:
這卡片其實還有一個缺...(恕刪)

這個我半過,當初聲請時就應該以實際用車人申請,只是上面要豋記車號跟車主
其實我覺得發文者氣憤的情緒是屬於一時的情緒化,其實我第一時間看到這樣的訊息也覺得發文者講的有道理,但是仔細想現在台灣的經濟環境後,驚覺發現NISSAN這樣的做法又有何不妥呢?暫不考慮日產的品牌如何,至少它敢保證目前汽車產業中年限最久、公里數最長的延長保固,縱使它有些許的設限,但這些設限都是屬於一個車主最基本的訴求。其實發文者可能沒注意到要有這些權益車主必須還要有以下的條件:
1.投保新安東京海上強制險
2.定期回廠保養
3.申辦玉山銀行的感服卡


車本來就要保強制險、要讓愛車有妥善的照顧就得回原廠保修、拿感服卡回廠維修有(點數累積+折扣+促刷活動),再加上我們家族從10幾年前就買NISSAN的車輛再使用,從我孩提時代是這樣,甚至到現在我自己出社會了還是再開NISSAN的車,為何它趕有業界中最好的保固,我認為原因就在於品牌有一定的水準維持,否則哪個車廠願意爲自己的品牌的不確定性去保證呢?

曾經是全球第三大廠的克萊斯勒都已經申請破產保護令了,日產不能有改變的做法嗎?既然消費者想接受這樣的優惠權益,但不願意接受應做的義務,是否不合理,畢竟汽車產業的人不是笨蛋。放眼望去目前台灣汽車大廠(TOYOTA、三菱、HONDA)的做法,又敢對自己品牌保證了哪些...汽車產業的權益變更不都是正常的嗎?所以我覺得日產再變更消費這收費標準及提供多延長了三萬公里的保固,再我的看法是正面的,不曉得其他消費者的認知是否跟我一樣呢?

另外發文這有提到關於道路救援的議題,據我所知...似乎汽車的基本保險中,就已經有包含道路救援的服務,雖然含括的內容一樣沒有銀行所提供的好,但是保證拖吊20-30公里似乎已經足夠了啊!當然啦,我是住在大都會區的人,就覺得20公里內一定有保養廠的,銀行提供的50公里,更是讓郊區的人也可獲得完整的保障了吧,50公里都可以從台中市過彰化市了吧。

放眼望去現在的金融環境,惡劣到一個不行押,連金管會都表示利率要down到15.5%,更有部分立委喊到12.5%,那銀行的獲利就不見了,銀行沒有獲利看似跟消費者沒有任何的關係,但銀行沒有獲利,消費者哪來的優惠權力...,一個普通的事件不見得只有一體兩面,更是有錯綜複雜的利益關係,如果凡事都站在消費者的立場看事情,那麼就不會有利於消費者的優惠權益產生了,這點很明顯的就像是唱片市場一樣。

大家都想要享受更好、更多的權益,而不願市場供給者修改原先提供的服務,當市場供給者再也無法提供下去,那勢必就會被市場機制所淘汰。市場供給者越少,就容易造成壟斷或是獨斷的市場產生,我想...生長在台灣的每一個人也不願意看到經濟的倒退,市場的不自由化吧。

最後想說明的重點不外乎「成本攤提」、「供需平衡」的重要,凡是只要不以己為中心看事情,我想,每個人都能夠找出一套屬於自己的快樂生活哲學!
5月5日,Nissan客服回覆電話
詢問:
當初申辦Nissan感心卡時繳交2400元,會送等值2400元的保養抵用券,等於是免會員費。您沒有收到嗎?
回答:
沒有,承辦人員也未告知。(我自己也可能沒注意此訊息)
詢問:
當初在哪個廠辦理的呢?
回答:
裕新頭份廠
客服說:好的,我們會再與經銷商確認

5月6日,頭份裕新廠廠長打給我
抱歉,我們查詢了一下,當初承辦的小姐的確沒有給您抵用券。
那位小姐是新人,作沒多久也離職了。(關我啥事)
我們必須跟您道歉
馬上寄送2400元的抵用券,但因抵用券是有分里程,一張一張的
(我沒看過,應該是那種一萬公里保養用、二萬公里保養用,類似吧)
為了表示歉意,我們願意讓您在下次保養的時候,2400元可一次抵用完畢
但僅限於頭份保養廠

我詢問此2400是否有包含工資?還是只有零件?
廠長回答說都可以抵用

因為剛做完兩萬公里保養,而且是在園區廠,頭份廠廠長還問我怎麼會去園區(之前都在頭份廠)
不想回答園區廠的保養比你們好....

就等收到抵用券再說囉

向Nissan客服反應此問題的時候,也有表達立場
拖吊服務縮水,我可以體諒,很多家銀行也一直在縮減福利
就算抱怨反應,應該也不會恢復終身免費
只是針對會員費的部分反應

如果有後續再說囉
不要忘記去忘記該忘記卻又令人難以忘記的不悅往事
現在大家感覺服務好的 我看只剩裕隆原廠客服 因為客服會要求經銷商處理
但是裕隆的經銷商個人感覺是蠻差的......剛敗一台(也是第一台)裕隆的車
對裕隆下屬的經銷商 從預期中的95分到現在只剩50分不到(才一各月) 真不知道
以後還能買裕隆的車嗎 從爬文中的許多車友反應的問題 再再都顯示裕隆經銷商
素質之差 真的很難用言語表達出了....
1.道路救援 a.紅利2,000點 b.399元登錄 c.刷卡滿10萬元 可能享有此項服務, 否則一定要收費.
2.六大系統六年或十二萬延長保固 -> 不變

大家猜一下延長保固什麼時候會取消??


個人小小意見 :
台灣的消費者不是笨蛋, 難怪 T 牌都是銷售冠軍, 以後我一定 "西瓜靠大邊" ...
(我是 2007/08 TIIDA 5D 1.8 S, 我爸是 2008/01 Bluebird I規)
bluederek wrote:
申請加入條件:

1. 新車:凡購買新車並申辦感心服務卡核卡通過,即可享有會員專屬權益及一般權益。
2. 車齡 6 年里程數 12 萬公里內車主:
1) 1~4 年車主付費 2400 元,5~6 年車主付費 2000 元。
(可換得等值保修抵用券)
2) 申辦感心服務卡並核卡通過,即可享有會員專屬權益及一般權益。

這裡分
1 新車 (申辦核卡即成為會員)
2 6 年里程數 12 萬公里內車主(兩個小點1.要錢2.付錢核卡後成為會員)
bluederek wrote:
小弟購買Nissan Livina,於98/4/23領牌同時申請感心服務卡
繳交2400元會員費,申請書上寫著:刷卡一次不限金額即可
有六年十二萬+終身免費拖吊回原廠服務

大大您領牌同時申請聯名卡為什麼要2400
新車不是不用錢??
那麼現在是5月底申辦是照新方案或舊方案呢?
hcp1111 wrote:
1.道路救援 a.紅利2,000點 b.399元登錄 c.刷卡滿10萬元 可能享有此項服務, 否則一定要收費.
2.六大系統六年或十二萬延長保固 -> 不變

大家猜一下延長保固什麼時候會取消??


個人小小意見 :
台灣的消費者不是笨蛋, 難怪 T 牌都是銷售冠軍, 以後我一定 "西瓜靠大邊" ...
(我是 2007/08 TIIDA 5D 1.8 S, 我爸是 2008/01 Bluebird I規)...(恕刪)

對,選個連延長保固華前都買不到的廠牌是比較好的選擇!
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