1.後防撞樑問題
在選擇車款時，我有特別詢問業務關於Kicks e-POWER是否有後防撞樑?
因為當時我也在比較HRV油電版，業務回答是有的
但後來進車友社群發現其他車友討論並沒有後防撞樑，於是我再次詢問業務，業務依然堅稱有，並貼給我一個網頁連結，結果那個網頁根本不是後防撞樑的介紹
車友還分享了拆車後的照片，證實這車根本沒有後防撞樑
與業務對話
車友分享&拆車照片
2.隔熱紙貼錯型號
交車回去發現，車身的隔熱貼型號貼錯，要S25結果貼成S50，業務說是隔熱紙廠商紙張烙印錯誤
工單打錯型號 or 技師貼錯就承認，我覺得還要先推說紙張烙印錯誤這說法有點扯…
後續發現駕駛窗有一條長棉絮，前檔還有黑色砂粒，加上貼錯型號，總共回廠處理了3次，還要特別跟公司請假
(回去重貼隔熱貼時，有詢問隔熱紙技師，遇過隔熱紙型號烙印錯誤的事情嗎? 技師說沒有，業務這說法他也覺得怪怪的)
3.烤漆發票問題
購車時有詢問空力套件烤漆服務，報價為$10,000
一直沒有收到發票，上APP查發現價格只有寫$6,000，詢問金額差異，業務回覆是內部帳務設立的關係
8/30 回廠保養的時候有詢問會計小姐還沒收到烤漆發票，會計小姐說會再確認
9/24 回去處理隔熱貼，還是沒收到發票，又再詢問一次進度，會計小姐說上次有查，發票是入到某個載具內，當時有告知業務請他跟我回覆
→ 載具不是我的，8/30~9/24 拖了快一個月業務也沒有回覆這件事情
後來發現發票是直接入到業務的載具，他們說會處理，到現在10/3還是沒拿到烤漆的發票
而且我實際上就是付了$10,000，發票只開$6,000不合理吧，內部帳務設立跟消費者有什麼關係?
4. 舊車報廢問題
我在8/11交車時，將舊車交給業務處理報廢，但申請溫室氣體獎勵金時，系統顯示報廢日期不合規定，一直不能登入
業務解釋他報廢期限最後一天去，遇到系統故障，導致處理延誤，但這樣的延誤讓我無法領到$6,500的獎勵金
舊車早就交給業務了，有這麼多天不處理
8/15還有提醒他驗車日期限(8/21)快到，請盡快處理，業務有回覆8/18處理
結果還是拖到過期隔天8/22才完成
後來跟所長反應，業務才找另一台舊車讓我申請
而且，業務在這過程中回覆超慢，問他在哪處理報廢也要拖2天才回覆
5. 汽車舊換新補助
汽車舊換新補助$50,000，詢問車友們大約兩個禮拜 ~ 一個月都領到了，結果我交車快兩個月了，還是沒消息
詢問所長，所長回覆通常兩個禮拜可以拿到，但這方式是公司先代墊，會請我們先簽支票，沒有走這種方式政府退稅就要等比較久
業務完全沒問我要選擇哪種方式處理舊換新，直接選擇了政府退稅的方式，這樣的做法讓我完全沒有選擇權
在國稅局網站上一直看不到已送件進度
今天得到購車廠回覆，舊換新文件於9/25已送往裕隆總部，裕隆接收到文件後，最快一週會將文件送至國稅局，國稅局收件之後不會即時更新至網站上
8/11交車，9/25才送件到總部，也太久
簽約前有詢問業務舊換新費用大概多久會下來，那時候得到回覆1~2個月，結果現在多了好幾個月…
上一台車是買中古Tiida，一直在Nissan原廠保養，當時的服務專員王x婷，服務很好，也很站在客戶立場著想，讓我對Nissan的保養服務有很好的印象
但是這次的購車體驗真的是讓我大失所望，業務的服務不到位，內部流程也存在很大問題，希望Nissan能加強這方面的管理，也提醒大家購車時要小心
