撞擊安全0顆星，我們等和泰怎麼解釋（感謝和泰汽車做出解釋！

親愛的TOYOTA車主您好：

感謝您長期以來對TOYOTA的支持與愛護。近期TNCAP公布的測試結果中，Town Ace Van獲得0星評等，我們理解這可能引起您的疑慮，我們深感抱歉，並誠摯向您說明相關情況。

一、TNCAP制度簡介

1. TNCAP(臺灣新車安全評等制度)由交通部推動，旨在提供消費者公開完整車輛安全資訊，其評等內容涵蓋更多進階安全配備，以促進提升汽車安全性及產業發展。
2. TNCAP星級評等涵蓋四大安全領域，包含成人保護、兒童保護、行人保護，以及安全輔助。而為避免偏重或忽略某些安全領域，評級標準採用「最低星等」原則，亦即車輛的最終星級取決於四大領域中所獲得的最低評分。

二、Town Ace Van評等結果說明

1. Town Ace Van為完全符合台灣政府車輛安全審驗標準並取得《安全審驗合格證》的合規車款，同時配備多項主被動安全系統，安全性無虞。
2. Town Ace Van係因成人保護項目僅獲0星，進而使得TNCAP整體獲得0星評等；然而其在安全輔助項目獲得3星，兒童保護、行人保護達4星水準，安全表現均衡。
3. Town Ace Van主要因「未配備車側簾式氣囊」影響成人保護項目分數，惟市場上同級車型皆無搭載此配備，而Town Ace Van全等級已標配雙前座氣囊，並提供多項安全配備。
4. 安全始終是TOYOTA的首要考量，Town Ace Van提供最高達24項之主被動安全配備，致力為乘員最大化安全保護。未來我們也將持續傾聽市場聲音，並積極評估導入更多安全配備，以回應消費者的期待。