個人積分：13分
文章編號：44393144
個人積分：206分
文章編號：44393197
個人積分：1504分
文章編號：44393238
個人積分：58分
文章編號：44393249
個人積分：2340分
文章編號：44393305
個人積分：108分
文章編號：44393329
個人積分：1390分
文章編號：44393333
belle7023 wrote:
端午節那天，剛好輪到...(恕刪)
我：不知道您滿30歲了沒，保險費會比較貴。
客人：我是不會買別人的名字嗎??保險到底能退多少佣金???(大聲))
這樣問法很笨．保險跟車價在你心中先分開．
因為客戶買車是不會先想到保險的問題
這問題可以最後在詢問：請問車主要寫誰．這可以省保費．．之類的
換個說法．客戶會更滿意～
我：客人比價是正常的，但是現在大家都折扣條件都一樣，除非業務為了業績，賠錢賣車，不然大家都一樣的折扣，除了折扣，也是要售後服務，賠錢賣車的業務，不太可能有什麼售後服務。
這樣回答客戶．怪不得對方會火氣起來
腦袋很直得客人就會想到．那我跟你買就沒有售後服務摟？
應該回：這樣憂 那我幫你試算看看．如果價格滿意．我們就來訂車
如果不滿意．沒關係．交個朋友 ^_^
這樣我想就算多高傲的客戶．你都會在他心中留下深刻的印象．
客人百百種～
做業務連這看不開．
不如改行好好讀書考上公職
不然現在工作．很少沒牽連到業務的
現在客人龜毛的很多．
也做很多功課
要賺這種人的錢．就要對症下藥．
客戶真的只在乎價格．
苦肉計．哀求計 上場
不要跟對方硬碰硬．倒霉就是自己．
個人積分：366分
文章編號：44393367
belle7023 wrote:
客人：喂~你能折扣多少?你保險能退幾%的佣金?((態度很差，口氣很衝))
我：請問您要貸款還是現金? 客人；貸款 我：請問頭款想拿出多少?月付多少?
客人：十三萬，喂~~~你保險能退多少佣金
我：不知道您滿30歲了沒，保險費會比較貴。
客人：我是不會買別人的名字嗎??保險到底能退多少佣金???(大聲))
我：我們保險沒有再退佣金，因為現在保險都從人，所以價格都很合理。...(恕刪)
我比較好奇是, 樓主為啥不在她第一次問的時候就回答她沒有退佣?!
這樣顧客會覺得你在避重就輕繞圈圈!
就像我最近去看車, 業代也是不聽我講話
業代: 請問你們有要貸款嗎?
我: 沒有, 現金購車
業代: 我算給你看, 你現在每個月只要繳xx元就可以了, 負擔比較不那麼大
我: ........
個人積分：623分
文章編號：44393378
個人積分：234分
文章編號：44393380
