TOYOTA YARIS 壓縮機異音處理糾紛

專員說:我們的車子正常行駛是沒問題的,可是如果你把它當船開就會出問題了

乾脆說 潛水艇 好了,業代講這種話.
茼 wrote:
只是不只聲音沒變小聲,還越來越大,漸漸的變成在駕駛座都能聽到搭搭搭的聲音。...(恕刪)


我的yaris也有這聲音,只有在惰轉+沒有開音響+車窗全關 的情況下才聽的出來

這是壓縮機壞掉的聲音嗎? 我的車子也友之前有版友PO壓縮機長鋁銹的問題,但是只要不出怪問題我也沒差

只是這聲音好像會越來越大聲?? 感覺跟版主描述的聲音真的 超極像 @@"

哪照它這樣說~住海邊的不是死一票,一整個無言
一堆又一堆的事~~
很簡單啊
跟他們說
我找人鑑定
若是沒泡水,那他們付所有鑑定費用, 及所有維修
以及之間付出的時間成本
跟他們嗆回去
再去一次
當著他的面
把對話錄下來
然後再把所謂的泡水痕跡拍下來
再去找消保官
然後把事實po上網告訴大家

如果他不肯配合
那就表示壓縮機是自然損化
請他出保固換掉吧

不管如何我覺得勝算還蠻大的
不要這樣就輕易的氣消了
To 上面回應的各位板友:

感謝大家的相挺與中肯建議。

其實我還在生氣啦,只是覺得應該有比把事情經過po上網更實際有效的作法,

跟我爸說我po文上網,還被他小唸了一頓,說我太衝動了。T.T


我爸的作法是投訴和泰0800沒錯,所以現在就靜待回應。

我的文章內好像沒寫得很清楚,當時我爸跟專員通電話的時候,

我爸就有請專員把不能保固的原因(例如泡水之類的)白紙黑字寫下來做證明,

我們將該證明拿去給消保官裁証,若真是引擎泡水導致車輛受損,我們就鼻子摸摸乖乖認賠。

若否,也希望公司能給我們一個公道。


專員不願意開證明,所以我爸才發怒。

我則是一直在電話旁邊聽那個專員講泡水泡水的,早就在噴火了~

(我討厭被冤枉 如果是真的泡水我也會認 誠實很重要

可是明明就只有開過積水的情形 還硬說人家泡水淹到引擎 火馬上就燒起來了~)


講到錄音,發生糾紛當時也有想到,

因為專員的態度雖然還好,

可是講人家把車當船開,或者賓士車遇到這種情形也會有問題之類的話語,

還要我自己去查保固書,看看泡水也沒有列入保固。


一整個感覺就很差。
(我怒在沒泡水他硬要說泡水這一段 他卻一直在跟我解釋車泡水>< )


這樣寫一寫,我的怒氣好像又挑起來了,嘿!

反正現在就交給我爸全權處理了,我的衝動脾氣大概只會誤事吧!

而且聽了大家意見,發現自己明顯不是個面面俱到的人,(忘記先拍照錄音等等)

處理事情容易有瑕疵,暫時先靜觀其變再說。


最後,想回應Hpwu和changdean的留言。

To changdean:

我車的異音一開始是小小聲搭搭搭在左前方出現,

我沒注意到,還是我爸前兩個禮拜開去洗車,他老人家耳朵利才發現的。

因為他很在意,所以一開始是他開去檢查的。


上禮拜,我開車到上班處的地下室停車場,

車子停下來沒熄火整理背包的時候,

在密閉的車裡發現有搭搭搭的聲音,

然後下車到引擎室前方聽聲音更大了,

才會緊張的打電話給我爸。

(我爸更緊張,才會出現第一次的投訴事件)


之前車子是沒啥異樣的,或者說是有可能異音很小聲我家沒人發現。

也是專員說有水漬,我才會聯想到之前開過一小段積水不知道有沒有影響,

不然其實開過積水後車子的運轉都還算正常的。


也因此,不知道異音是發生在開過積水前還是開過積水後。


所以想跟changdean說,你敘述的情況跟我的幾乎一模一樣,

如果還在保固期內,請千萬要趕快去TOYOTA保養廠檢查,

免得之後如果不小心遇到下雨天,引擎室濺入水漬,可能會被TOYOTA廠方歸為外在原因不保固。


To Hpwu:

我也很怕車子在半路出問題,因為我的上班路徑會開到高速公路和山路,

一旦出事,可能會發生叫天不應叫地不靈的境況。

我爸說壓縮機問題是冷氣而已,應該暫時沒關係。

因為我不大懂所以也只好相信我爸。

我姑丈家是開汽車保養場的,是可以請他看看。

可是想說保固內仍希望TOYOTA能處理,目前暫時沒有讓其他人碰引擎的打算,

免得又被作為不保固的理由。


講到這,想到TOYOTA的專員跟我爸的電話中有說原廠壓縮機一顆兩萬六千多,

因為只有異音運作良好可以不需要更換,

等兩年保固期過後再換顆台製皮帶的,只要六千多。


也許他是想安撫我家人車子暫時沒問題也不需要花大錢吧!

只是這樣講一整個不負責任,擺明不想在保固期內幫忙處理異音問題,連我媽都很生氣。

(這段是我媽轉述,我只有在要關車門離開前聽到專員說可以先不換壓縮機這樣)


如果照這專員的說法,大概繼續開個兩年沒問題吧~(希望)


總之,謝謝大家的熱心回應,我家這邊也在等和泰的回應,

看情形怎樣到時候再給大家一個結果報告。
茼 wrote:
To 上面回應的各位...(恕刪)


看來你也只能自求多福了..大車商總是會吃定小老百姓的..
就像法院是執政黨開的一樣...基本上搞不贏他的...
就準備花費一堆時間金錢跟他玩..結果也還不會知道的...
這怎麼說..哀..運氣運氣.....
不過也是感謝版大的分享...讓大家看清楚業者可惡的態度!!
茼 大您好,

小弟也是TOYOTA的車主,
很能體會您現在感受,
也希望這件事能盡快圓滿落幕,

小弟剛開始開車時,對於車子完全不了解,
每次5000KM回原廠保養時,
"某"特定一家都會自動幫我做噴油嘴清洗,
當時傻傻不懂,也就這樣花了許多不必要的花費,

現在,慢慢懂了,
主要的原因,也就是人家說的,久病成良醫

茼 大,
這件事,您絕對是受害者,
若可以的話,順便學習一些車子的基本常識,
對您以後會有幫助,

從文章中看來,您也已經出社會了,
應該開始可以學習擔當,
文中到處可見"我爸爸說,我爸爸很生氣"

小弟絕無引起筆戰的意思,
若惹您不悅,
小弟先跟您說聲"抱歉"

也希望TOYOTA能盡快給樓主一個圓滿的處理方式



pest wrote:
再去一次
當著他的面
把對話錄下來
然後再把所謂的泡水痕跡拍下來
再去找消保官
然後把事實po上網告訴大家
...(恕刪)


照他講的這樣做一次
最好故意惹那專員生氣讓他說錯話







另外,恭喜大大加入台灣銷路最好,品質、服務、維修、妥善率第一,以客為尊的TOYOTA行列
我家的CAMRY當初搞了快一年,早已向原廠的拖字訣認輸,認賠殺出就放在車庫無解
希望樓主能夠落個好下場

引擎室內有水漬就表示車子泡水?

根本就是推託,騙人不懂

來了這麼多個颱風,很多車子都會開過積水的地方,引擎室裡面絕對到處都是泥巴乾掉以後的痕跡

這樣對待客戶的方式實在令人難以茍同

如果車子泡水,那怎麼不看看車內還有其他地方呢,單單引擎室裡面有痕跡就說車子泡水

那以後颱風天,頭又大的車子都不能開過積水的地方了

因為保養廠會說你的車子泡水,保固通通失效,請自費處理

是這樣嗎?
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