竹北TOYOTA營業所是怎樣…

今天生平第一次進汽車營業所要買車，目標是紫色YARIS。
本著興高彩烈的心情等待業務員前來介紹…(當時業務員都在開會中)
等了十分鐘左右，業務員來了…
一開始閒聊，我們就表明要買紫色YARIS，大概十一月底前會訂車，十二月要牽車。
接著就跟他要談車價，1.5LE定價56W，問他空車價現金要多少錢…
他想了一會兒然後說:我去拿計算機一下…
過了一會他才拿著公事包和計算機過來…
計算機按了按後說:空車可以折8W，含政府補助的3W。(也就是空車價48W)
接著我們就要加配備請他幫我們列個清單~
(到這裡我並不覺得有什麼事發生，畢竟啥都還沒談)

此時，他竟然爆出一句:要我現在幫你們開這個清單沒任何意義，今天我列給你們，下個月的價格又不一樣了，一月的價格也不一樣，到了七月價格也會不一樣，我列給你們是沒意義的。
(我根本聽不懂他這句話這時候說出來又有什麼意義)

我說:我要買車，你不列清單給我，我怎麼知道我買了些什麼，車子多少錢，難道要我現在付訂金才談得下去嗎…

他不列清單就是不列，甚至都是老話一句:列清單給你們是沒意義的。
(此時才跟這業務接觸不到十分鐘吧…)

這時我們覺得談不下去要走了，並跟他要名片(是想知道他叫啥，並客訴他)，他竟然回答:我們談的不愉快，給你名片有什麼意義，而且名片是自己印的，要錢的。
(這…這…什麼跟什麼啊!!!我當然知道印名片是要錢的!但基本上業務遞名片給客戶是一個基本常識吧!客戶連你姓啥名誰都不知道，業務是這樣當的嗎?)

當下我們起身就往櫃台走去請小姐叫負責人出來。
在櫃台等待負責人的時候，那名業務還走過來說:你們現在是想怎樣，到底是要怎樣啦~
(啊~現在是要打架嗎?!話不投機半句多，所以連半句也省了，這時有看到他掛的名牌，姓"侯"，真是侯塞壘啊~)

負責人「所長」出來了，至頭至尾都是笑嘻嘻的(這時應當是要嚴肅吧)，當我們向他客訴這名業務，竟然回說:這名侯姓業務平常表現良好，業積也不錯，而且你們當時怎麼談的我也不知道，啊不然我跟你們道歉好了，這樣可以嗎?…你們要換業務再談嗎?
(誰還有心情談下去的…我佩服他)

針對業務遞交名片的事也對「所長」抱怨了一下，「所長」竟然說:這樣哦，那你們給我名片好嗎，我也想知道你們是誰，這是禮貌嘛，名片給我嗎…
(我已經不知道現在是演哪一齣了)

聽到這話，當下我們掉頭就走人了…

我們剛開始的心情是雀躍、緊張，因為是第一次買車、看車、談車，這又是生平第一間進去的車店，我真不知道哪裡錯了要受到這種鳥氣，整個買車的心情大受影響…
向營業所所長客訴都沒用了，還放一句你們當時怎麼談的我不知道，擺明了就是看我們沒錄音、沒錄影、沒証據，感覺就像是看我們不會買的樣子，不想理我們。

吃悶虧的感覺很差，PO上這個經驗供大家參考…

BTW，後來吃個晚飯後心情平復了點，到另外一間TOYOTA去看車，整個服務差好多(至少有把我們當成是"客戶")，最後談到可接受的價位後也訂車了。
買車本該是很開心的說，希望大家都能有愉快的購車經驗~