昨天回北都南港廠保養,遇到一件很瞎的事
八萬公里保養,專員建議更換汽油杯,價格1,900
上網查一查,原廠料品價格約700~1,000都有
不過因為浸在油箱裡不好更換,想說算了那在原廠換一換就好
約過40min以後,接待專員衝過來,我想說這麼快就好了,
透過休息區窗戶看裡面,但我的車怎麼還在那邊,引擎蓋也沒關
結果是衝過來找我去看換下的汽油杯
專員:你看,這是原本的汽油杯已經很黃了
我:恩恩
專員指著新的汽油杯:看新的這麼白,所以應該要換吧
我:恩恩
專員:不過可能要跟你報告一件事情,因為汽油杯沉在汽油裡,所以汽油杯裡面的幫浦有點脆化,在拆的時候壞掉了
我:???
專員:因此要準備幫您更換新的幫浦
我心裡感覺有點不大對勁
專員:新的幫浦報價是(看了看旁邊的維修師傅)
師傅問了旁邊更年輕的師傅:你剛去看是多少
更年輕的師傅:8,100
專員:恩,8,100,所以要跟您報告保養費用會增加8,100
我當場臉垮下來:幫浦本來有壞嗎
專員:沒有
我:所以是你們更換的時候導致壞掉的
專員:因為汽油杯沉在汽油裡,導致幫浦脆化,在拆的時候很容易就會斷掉
我:所以是你們拆的時候壞掉了
專員:這有一定的機率會壞掉
我:剛要我更換的時候,你怎沒說有這風險
師傅:有遇過,但是機率很低,所以不會提
我:所以我要自己負擔8,100?
師傅:工錢的部分,我們免費幫您更換
我:8,100耶,不是一筆小數目
師傅:是,我們知道,另外因為沒有備料,且週日無法叫貨,可能要留車等到周一才能裝上新的幫浦
我面有難色
師傅:今天有要用車嗎
我:有,等等下午要出去
師傅(猶豫了一會):那先幫您更換場內車子的幫浦,明天再回廠更換新的
我:恩恩,另外,我覺得8,100太貴了,一定要給些折扣
師傅:是是,我明天會打報告跟上級請示折扣部分,另外更換需要一點時間可能過中午以後
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回休息區跟老婆討論後,愈想愈不對勁
這干我什麼事,等等要跟專員說要是沒有對折的話,我要申訴
然後順便給你零分
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過了半個小時
專員又跑過來
專員:剛跟廠長報告過,幫你更換試乘車的幫浦,雖然車型不同,但幫浦是一樣的,就不再向您收費了
我:恩恩,謝謝
最後,還好後來沒收費,不然要了不少錢
另外,他們應該不會根本沒裝幫浦唬爛我吧
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