昨天回北都南港廠保養,遇到一件很瞎的事

八萬公里保養,專員建議更換汽油杯,價格1,900

上網查一查,原廠料品價格約700~1,000都有
不過因為浸在油箱裡不好更換,想說算了那在原廠換一換就好

約過40min以後,接待專員衝過來,我想說這麼快就好了,
透過休息區窗戶看裡面,但我的車怎麼還在那邊,引擎蓋也沒關

結果是衝過來找我去看換下的汽油杯
專員:你看,這是原本的汽油杯已經很黃了
我:恩恩
專員指著新的汽油杯:看新的這麼白,所以應該要換吧
我:恩恩
專員:不過可能要跟你報告一件事情,因為汽油杯沉在汽油裡,所以汽油杯裡面的幫浦有點脆化,在拆的時候壞掉了
我:???
專員:因此要準備幫您更換新的幫浦
我心裡感覺有點不大對勁
專員:新的幫浦報價是(看了看旁邊的維修師傅)
師傅問了旁邊更年輕的師傅:你剛去看是多少
更年輕的師傅:8,100
專員:恩,8,100,所以要跟您報告保養費用會增加8,100

我當場臉垮下來:幫浦本來有壞嗎
專員:沒有
我:所以是你們更換的時候導致壞掉的
專員:因為汽油杯沉在汽油裡,導致幫浦脆化,在拆的時候很容易就會斷掉
我:所以是你們拆的時候壞掉了
專員:這有一定的機率會壞掉
我:剛要我更換的時候,你怎沒說有這風險
師傅:有遇過,但是機率很低,所以不會提
我:所以我要自己負擔8,100?
師傅:工錢的部分,我們免費幫您更換
我:8,100耶,不是一筆小數目
師傅:是,我們知道,另外因為沒有備料,且週日無法叫貨,可能要留車等到周一才能裝上新的幫浦
我面有難色
師傅:今天有要用車嗎
我:有,等等下午要出去
師傅(猶豫了一會):那先幫您更換場內車子的幫浦,明天再回廠更換新的
我:恩恩,另外,我覺得8,100太貴了,一定要給些折扣
師傅:是是,我明天會打報告跟上級請示折扣部分,另外更換需要一點時間可能過中午以後
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回休息區跟老婆討論後,愈想愈不對勁
這干我什麼事,等等要跟專員說要是沒有對折的話,我要申訴
然後順便給你零分
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過了半個小時
專員又跑過來
專員:剛跟廠長報告過,幫你更換試乘車的幫浦,雖然車型不同,但幫浦是一樣的,就不再向您收費了
我:恩恩,謝謝


最後,還好後來沒收費,不然要了不少錢
另外,他們應該不會根本沒裝幫浦唬爛我吧








文章關鍵字
汽油杯變黃是正常的,
可比較新舊汽油濾芯

幫浦是技工拆壞的,
還好有換掉
舊款ALTIS單單汽油杯.濾網要1900????
不太對吧
我記得1000有找......

至於技師弄壞汽油幫浦
當然是技師賠錢阿
怪我雷......
0800-221-345打一打吧

jianchou wrote:
昨天回北都南港廠保養...(恕刪)


假如版主不堅持!!

哪就會失去8100了!!

不過不是很相信她們說的話,拆這個會壞哪個!!

原廠可能設計出怎麼有問題的東西嗎??

是技師不會拆吧!!

現在很多保養廠都這樣子!!

會吵的小孩有糖吃!!

真不知道這些車廠的服務精神是到哪去了!!

反正先報高價,車主不能接受再說給點折扣!!

要是不行就說要請士上面,然後轉頭過來就說這次免費了!!




jianchou wrote:
昨天回北都南港廠保養...(恕刪)

8100喔,比馬3還便宜,馬3要一萬出頭...
天才

想不到豐田開始搞這套

換汽油芯

還會拆壞汽油幫普??

拆壞是他們的事 他們自己要處理

關車主什麼事 一個汽油芯換快兩千塊

就是信任原廠料件和技術

但這樣搞 下次又損失一個客人了

jianchou wrote:
昨天回北都南港廠保養...(恕刪)

沒有道理吧
她拆壞東西
消費者要買單??
告死她吧
汽油杯這東西回原廠到現在到沒被敲這筆過,只要專員來問換東西事宜一口回答

這我們會處理,因為真的被問的很煩,再來上次去南港保養也是換了動力方向機,

價錢1萬出吧,問說給個折扣還是不敢給,最後跑去找廠長才免強打95折,之後就

去外頭黃色帽子保養了。
在T場內, 什麼瞎的事都有可能會發生 , 汽油杯沒阻塞 ,幹麻要換, 等塞了再說囉
扯~~~~
那下次如果技師不小心把引擎號碼磨掉了, 是不是要消費者買一台新車呢
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