TOYOTA 買車後的電訪

TOYOTA 真的很不錯
購車後還會由總公司派人打電話來電訪詢問滿意度

可是之前買車並沒有很舒服
到最後業務一直拜託要給他 10 分還說不給10分他要寫報告 ......

無奈心太軟.....還是順從

不知道如果我不給他 10 分總公司那邊會不會告訴業代是哪一位車主沒給他滿分
然後業代挾怨報復?

就怕被報復所以還是回應電訪人員 10 分!!! 我真俗仔....... [Orz]

2007-10-19 15:20 #1

文章關鍵字

Toyota 電訪

toco

160分

2樓

toco

個人積分：160分

文章編號：3877879

Donald Chang wrote:
TOYOTA 真的很...(恕刪)

我也是都有給他10分
但是買完車
業代剛好出國玩
回來好幾天也沒主動打給我
還是我自己打給他跟他說隔熱紙有氣泡沒貼好
後來電訪時
還是有乖乖給分
而且問我有沒有主動聯繫我也說有

﹝我真是沒用的傢伙﹞
但是問我有沒有介紹維修人員給我認識時
我就狠下心說了沒有
﹝為什麼要一直說謊..真是對不起自己﹞
最後業代被叫回去總公司上課
而且他也知道是誰的滿意度調查= =
他說如果還有更嚴重的
會被扣業績和獎金之類的
﹝那當初你們就要做好阿

﹞

legacy灰爺

0分

3樓

legacy灰爺

個人積分：0分

文章編號：3878341

之前老婆那台小V回廠保養
結果隨意再滿意分數上填9分
搞的接待小姐狂道歉說沒有做好
老婆很尷尬的想拿回來改10分
接待小姐頻說沒關係不用改
就看到兩個女人在那拿著紙筆不斷的說
[不好意思.不好意思]
最後是沒改是因為服務小姐說這樣才能給他們機會改進
雖說是一個小插曲
可是我個人覺得很搞笑拉...

話說服務小姐的態度...
速霸陸的小妹妹有夠冷淡的
可能不喜歡我們怪叔叔吧

morrisxchen

0分

4樓

morrisxchen

個人積分：0分

文章編號：3878750

如果TOYOTA的口碑是這樣做出來的話
那真的太誇張了吧 XD~~~~~
說真的消費者至上消費者要給幾分是消費者的權益吧
如果業代只想粉飾太平求你饒過他
那我想對任何車廠來說都不算是好事~

遐想奶茶

53分

5樓

遐想奶茶

個人積分：53分

文章編號：3891140

我給過保養後電訪評分5分,本來是要給0分的.
早上九點半進場,中午12點車子已經洗好放在外面,車主休息室只剩我一人,服務技師不見人影,
12點15分該名服務人員才叫我領車結帳.
服務技師突然告訴我變速箱油底殼變形,我問他現在多嚴重??現在不換車子會怎樣？？
這位服務技師既然答不出來,只說是現場保養技師寫估價單而已.
到另一家原廠保養廠把車子頂起來看,技師跟我說小差傷而已,怎麼需要換呢？

台南永康北台南