【新車7天變速箱就壞掉】TOYOTA交車一週重大瑕疵,竟然只願修不願退!

大家好,我來這裡不是要亂罵品牌,而是實實在在想請問各位懂車或懂法律的人,我這樣到底能不能退車。

我在 2025/6/28 從 TOYOTA 授權經銷商交了一台新車(由業務員陳X豪負責),永和營業所結果開不到一週,在7/5就發現變速箱出現異常:起步頓挫、無法加速、最後完全失去動力。

送回廠檢查後,廠方表示是變速箱故障,需要整組更換。

這讓我超錯愕,這可是剛交車的新車,一個禮拜內就變速箱壞掉,怎麼可能是我人為造成的?這根本就是原廠出廠問題。但我表達不接受這種「新車就換心臟」的處理方式,希望能退車,廠商卻只冷冷地說:「保固內換零件就好。」

我不禁想問:

🔹 一台新車,交車一週內發生重大核心零件損壞,難道我們消費者就只能認命?
🔹 難道新車瑕疵只能靠修理度日,不能主張解除買賣契約?
🔹 變速箱這種級別的故障,法律上不算「重大瑕疵」嗎?

我還問了和潤汽車貸款,結果對方說因為車子已經設定抵押,貸款無法撤銷…這是什麼邏輯?車商賣你瑕疵車、你還要繼續背貸款?

目前我已經向消保官申訴,接下來也會考慮請求媒體協助。如果你曾經遇過類似情況,或者有退車成功的經驗,真的希望你能留言分享給我一點方向。

感謝大家幫忙,我現在真的覺得自己快被體制玩死了。
JoeJoe76 wrote:
大家好,我來這裡不是要亂罵品牌,而是實實在在想請問各位懂車或懂法律的人,我這樣到底能不能退車。

我在 2025/6/28 從 TOYOTA 授權經銷商交了一台新車(由業務員陳X豪負責),永和營業所結果開不到一週,在7/5就發現變速箱出現異常:起步頓挫、無法加速、最後完全失去動力。

送回廠檢查後,廠方表示是變速箱故障,需要整組更換。

這讓我超錯愕,這可是剛交車的新車,一個禮拜內就變速箱壞掉,怎麼可能是我人為造成的?這根本就是原廠出廠問題。但我表達不接受這種「新車就換心臟」的處理方式,希望能退車,廠商卻只冷冷地說:「保固內換零件就好。」

我不禁想問:

🔹 一台新車,交車一週內發生重大核心零件損壞,難道我們消費者就只能認命?
🔹 難道新車瑕疵只能靠修理度日,不能主張解除買賣契約?
🔹 變速箱這種級別的故障,法律上不算「重大瑕疵」嗎?

我還問了和潤汽車貸款,結果對方說因為車子已經設定抵押,貸款無法撤銷…這是什麼邏輯?車商賣你瑕疵車、你還要繼續背貸款?

目前我已經向消保官申訴,接下來也會考慮請求媒體協助。如果你曾經遇過類似情況,或者有退車成功的經驗,真的希望你能留言分享給我一點方向。

感謝大家幫忙,我現在真的覺得自己快被體制玩死了。


先去看一下合約書上有沒有寫關於變速箱這個問題可以更換新車
這部份很重要

不過一般來說車子只要消費者領牌後,出現大瑕疵要換車的機會很低
最主要的是中華民國的法規只保障車商,檸檬條款都是寫好看
消基會與公平會都是在睡覺
你買到車王了
smoke777
台灣不是美國,所以買到車王只能被車廠摸頭啦
yeskia01
消基會是民間組織,只能賣賣雜誌,對企業無約束力,真的是躺著也中槍。
你可以翻出你的買賣契約, 通常買方會保留一份
https://www.toyota.com.tw/Contract/TOYOTA%E6%B1%BD%E8%BB%8A%E8%B2%B7%E8%B3%A3%E5%A5%91%E7%B4%84%E6%9B%B820211124.pdf
------------------------
第十一條:標的物重大瑕疵之效果 標的物於交付後 180日或行駛 12,000公里數之內(以先到者為準)有下列重大瑕疵情事之一者,買方得請求更換同型(或等值)新車或解除契約:
一、於行駛時,突然起火燃燒。
二、於排檔時或行駛時,發生暴衝,經送賣方維修二次而未修復。
三、於行駛時,煞車失靈,經送賣方維修二次而未修復。
四、於行駛時,突然熄火故障,經送賣方維修二次而未修復。
五、於行駛時,引擎溫度升高至極限,經送賣方維修二次未修復。
六、其它重大瑕疵有危害生命或身體健康安全之虞,經送賣方維修二次而未修復。
前項各款情形之發生是否因標的物瑕疵所致,雙方有爭議時,得由雙方同意之專業機構鑑定。鑑定結果證實係因標的物瑕疵所致者,賣方應負擔鑑定費用。前二項規定並不妨害買方依法律或賣方之保固所得主張之權利
------------------------
只有起火可以無條件解除契約, 其他都不行...

之前的案例多是經銷商提供N次的保養解決, 解除契約是真的沒聽過~
louiekuo
當年wish熱賣,高雄某國營事業X鋼高層主管也是新車變速箱問題要求換車,我們一群五年級老司機部屬都喊絕對不可能,結果一番你來我往折騰後,原廠竟然私下換給這位高層,神通廣大到令人嘖嘖嘖稱奇...真事實!
4002
其實就是和泰買回去當租貸車或公務車使用, 不然鋼料被斷怎辦?
JoeJoe76 wrote:
大家好,我來這裡不是...(恕刪)


買新車是因喜好因需求因生活而購買,事情遇到了建議平下心來處理解決,車輛領牌後除非因原廠無法修復或發生數次同問題故障而無法解決才有機會申請,您這已確認的故障問題是更換變速箱,坦白講你要接受,要靜下心來,不要意氣用事,生氣、抱怨解決不了問題,畢竟不是3C產品,有登記車主、有辦理貸款,走到那樣真的無法解決問題。下變速箱真的好處理,不難,也不會影響你的二手車價,確實是的,看您自己決定,過來人留筆。(本人非該品牌車主、也非在護航)
buzzbee
[拇指向上][拇指向上][拇指向上][拇指向上][拇指向上]
如果真的是變速箱掛掉, 這台車二手價也爛了.

改天你要賣車, 想接手的新買主回廠查保修紀錄.

第一條就變速箱........臉綠掉.
好奇是哪台車?
掃地的
胡說,明明是toyota golf那顆dq200乾式玻璃箱 [大笑]
rayharry0427
沒錯,是美國製造,韓國設計,台灣開發,日本監工的toyota golf那顆dq200乾式玻璃箱
要上來講要拿出證據耶! 版上一堆愛好者在睜大雙眼看證據!
車種 工單 全部PO上來! 要上來發文就要有利基點~

豐田妥善率不是發個文章就可以被摧毀的~ 瞭嗎?
換整顆變速箱有可能,

退車不太可能!
換個全新變速箱可以凹加保個幾年,
我會換,換變速箱不是甚麼大不了的,
先說好,是我認為,不認同也沒關係,
因為現在開的就是經修過的二手變速箱,
開了四年吧沒甚麼問題,跟新的一樣,就很順,
也有可能是AT變速箱問題少。

當然每個人的感受不同,又是新車,
如果能爭取到換到新車當然更好。
首先你的對手是台灣TOYOTA,換車退車不可能

車廠按保固流程走完全合法合規

台灣車市是車商長年掌控
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!