

(先來回顧一下,當時拍下的照片,留做證據用)



當天晚上,我就把這幾張照片,貼到"小老婆SOL版"、"Mobile01人身部品版",詢問SOL的業務,這問題該怎麼處理。
(在我發生17S無故斷裂的當天,小老婆板上也有網友的17S動力版也無故斷裂,文章在此。)
翌日,就收到SOLHELMET的站內訊息,信中提到,希望我寫MAIL或打電話去跟公司連絡。隨後在跟SOL的業務通MAIL之後,公司希望我把破裂的17S寄回去,並使用貨到付款方式(公司付運費),從這點讓我感覺到,SOL是有誠意處理問題的。不過當時因為手邊沒有第二頂安全帽可使用,所以拖了幾天,等新帽子到貨了,我才把17S寄回公司。
再寄回公司之前,曾去問人身部品老闆,他說:"這是塑膠變質脆化,這破掉已經沒救了,無法修復,繼續戴也很危險,只能淘汰了。"不過我很納悶的是,之前我戴的他牌國產3/4帽子,同樣是兩三年,怎麼都沒有因為塑膠老化到 自然破裂的情形?感覺毛毛的...

過兩天,公司在收到我的殘破的17S後,就請工程部門檢查,隨後回覆我一封MAIL,診斷結果為:有可能在使用上,配戴安全帽時兩頰側邊撐開較大,加上使用時間較長、塑膠老化變質,時間久了就壞了。經過公司內部討論,決定寄一頂新的17S給你,樣式彩繪都跟你原本的一樣(白銀花蝴蝶一代)。
哇塞,我有沒有看錯,都兩三年早就過保固了,還願意換一頂全新的帽子給我,這完全出乎我意料啊,設想好的劇本裡沒這段嘛,這難道是所謂的"舊的不去新的不來"..XD。整個滿滿的誠意啊,不枉費我又買了一頂68S來支持,SOL



懶得搭什麼布景棚了,直接開箱,背景混亂請忽視。


帽子在裡面躺的好好的,用帽套保護的很好。(內容為簡配:帽子本體、原廠帽套、淺色墨片)

哇塞~全新的花蝴蝶!看到都快哭了,我那殘破的花蝴蝶,飛了一趟公司,再飛回來,就變全新的。
(以下照片為隨手拍攝,背景較亂請自行忽略...


整個白到會反光啊...(好閃)


17S真的是很深得我愛的帽子,我很喜歡這種典雅風格的彩繪啊,我曾經建議希望這種典雅風格的彩繪,可以多一點帽款選擇,可惜我建議SOL很多次,都被打槍..


看這裡,這個月才剛出廠的,新鮮的很。

內襯一樣是COOLMAX全可拆,雙D扣,不過氣道好像變比較深、比較明顯,不知道是不是錯覺...


接著繼續欣賞其他角度的白銀花蝴蝶吧..




這下兩頂都是新歡了:68S黑小貓、17S白蝴蝶。

最後來個01傳統



結論:SOL是個不錯的公司,這種服務至上的台灣廠商,我們是不是應該繼續支持一下?拍拍手吧。

(不過我還是想偷偷吐槽一下,SOL服務雖然很好,但是產品品管要加強...

===[2011/4/20 補充]===
SOL 經理:樓主的安全帽是比較先前的款式,公司在滿久以前,已在模具上已做了修正(帽體加厚),我們穿脫安全帽時,會經常把頤帶往二側拉開,所以帽體在這個地方的施力點,會比其它地方容易老化,因此更換這頂新的17S給你,是帽體加厚版,耐用度更高。
全文發表於:不務正業工坊