【紀錄】SOL 17S 小白花蝴蝶重生(感謝SOL的誠意處理)

曾在兩三年前入手了SOL 17S 白銀花蝴蝶版,C/P值滿高的一頂帽子,好看、實用價格也不算貴,但就在上個月月底的某一天,這頂花蝴蝶突然...自爆了 。在右側臉頰處,突然自己出現了約6公分的斷裂痕跡,還好不是在"特殊情況下"斷裂,不然後果應該不怎麼優..
(先來回顧一下,當時拍下的照片,留做證據用)
【紀錄】SOL 17S 小白花蝴蝶重生(感謝SOL的誠意處理)
【紀錄】SOL 17S 小白花蝴蝶重生(感謝SOL的誠意處理)
【紀錄】SOL 17S 小白花蝴蝶重生(感謝SOL的誠意處理)
當天晚上,我就把這幾張照片,貼到"小老婆SOL版"、"Mobile01人身部品版",詢問SOL的業務,這問題該怎麼處理。
(在我發生17S無故斷裂的當天,小老婆板上也有網友的17S動力版也無故斷裂,文章在此。)

翌日,就收到SOLHELMET的站內訊息,信中提到,希望我寫MAIL或打電話去跟公司連絡。隨後在跟SOL的業務通MAIL之後,公司希望我把破裂的17S寄回去,並使用貨到付款方式(公司付運費),從這點讓我感覺到,SOL是有誠意處理問題的。不過當時因為手邊沒有第二頂安全帽可使用,所以拖了幾天,等新帽子到貨了,我才把17S寄回公司。

再寄回公司之前,曾去問人身部品老闆,他說:"這是塑膠變質脆化,這破掉已經沒救了,無法修復,繼續戴也很危險,只能淘汰了。"不過我很納悶的是,之前我戴的他牌國產3/4帽子,同樣是兩三年,怎麼都沒有因為塑膠老化到 自然破裂的情形?感覺毛毛的...(註:安全帽建議壽命為三年。)

過兩天,公司在收到我的殘破的17S後,就請工程部門檢查,隨後回覆我一封MAIL,診斷結果為:有可能在使用上,配戴安全帽時兩頰側邊撐開較大,加上使用時間較長、塑膠老化變質,時間久了就壞了。經過公司內部討論,決定寄一頂新的17S給你,樣式彩繪都跟你原本的一樣(白銀花蝴蝶一代)。

哇塞,我有沒有看錯,都兩三年早就過保固了,還願意換一頂全新的帽子給我,這完全出乎我意料啊,設想好的劇本裡沒這段嘛,這難道是所謂的"舊的不去新的不來"..XD。整個滿滿的誠意啊,不枉費我又買了一頂68S來支持,SOL。接著再經過幾天,就收到SOL寄來的箱子...
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懶得搭什麼布景棚了,直接開箱,背景混亂請忽視。
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帽子在裡面躺的好好的,用帽套保護的很好。(內容為簡配:帽子本體、原廠帽套、淺色墨片)
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哇塞~全新的花蝴蝶!看到都快哭了,我那殘破的花蝴蝶,飛了一趟公司,再飛回來,就變全新的。
(以下照片為隨手拍攝,背景較亂請自行忽略...
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整個白到會反光啊...(好閃)
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17S真的是很深得我愛的帽子,我很喜歡這種典雅風格的彩繪啊,我曾經建議希望這種典雅風格的彩繪,可以多一點帽款選擇,可惜我建議SOL很多次,都被打槍..
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看這裡,這個月才剛出廠的,新鮮的很。
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內襯一樣是COOLMAX全可拆,雙D扣,不過氣道好像變比較深、比較明顯,不知道是不是錯覺...
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接著繼續欣賞其他角度的白銀花蝴蝶吧..
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這下兩頂都是新歡了:68S黑小貓、17S白蝴蝶。
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最後來個01傳統
【紀錄】SOL 17S 小白花蝴蝶重生(感謝SOL的誠意處理)
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結論:SOL是個不錯的公司,這種服務至上的台灣廠商,我們是不是應該繼續支持一下?拍拍手吧。
(不過我還是想偷偷吐槽一下,SOL服務雖然很好,但是產品品管要加強...
===[2011/4/20 補充]===
SOL 經理:樓主的安全帽是比較先前的款式,公司在滿久以前,已在模具上已做了修正(帽體加厚),我們穿脫安全帽時,會經常把頤帶往二側拉開,所以帽體在這個地方的施力點,會比其它地方容易老化,因此更換這頂新的17S給你,是帽體加厚版,耐用度更高。

全文發表於:不務正業工坊
可能是頭頂內襯很新,還很挺沒被壓過
所以光看撐起的氣道空間會比較深
在01 就只是個01用戶 所有發言僅代表個人立場
gundamalexfa wrote:
可能是頭頂內襯很新,...(恕刪)

或許吧..
這.....
也太好了吧!!! 全國電子來著
不過真的品管還需要嚴加管控....
恭喜樓主又"撿"到新帽
我是老人 wrote:
這.....
也太好...(恕刪)

全國電子就甘心嘛..
品管是真的要加強,像我剛入手的黑小貓68S,還不少開模上氣道孔的瑕疵、彩繪上的瑕疵,是說今天我還不算是這麼"貓毛"的人,加上等個68S等了兩三個禮拜,等不下去了,不然我應該當下會退貨吧...一看就知道品管出問題。
這頂新帽還真的是"撿"回來的..
哇...那麼好...
我的27S好像也有樓主說的類似問題
不過我才戴2年整
最近也要比照辦理...換一頂新的
感謝樓主經驗分享
jer0124 wrote:
哇...那麼好......(恕刪)

是怎麼樣的類似問題呢?
看到這篇~有點慶幸我買的是SOL的帽帽^^"(27S獨角獸)

不過希望我的帽帽不要出現這個情況

讓我可以撐過3年 在換68S吧^^
想不到SOL再處理問題
還蠻有誠意的
直接換一頂新的給你XD
態度值得讚賞

QQ阿賢 wrote:
曾在兩三年前入手了S...(恕刪)



廠商的態度值得嘉獎
http://home.educities.edu.tw/binzoneboy/helmet/helmet.htm
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