新北蘆洲 極不推 佳瑪安全帽店家(已解決 6/18 維修完畢)

剛牽新車 想說購入一頂新帽子
跑到蘆洲 佳瑪安全帽(新北市蘆洲區光華路151號) 選購 想說他露天 奇摩拍賣 都有開賣場 且滿大的
購入一頂M2R FR1 彩繪帽

因台北這幾天午後雷陣雨 到昨天風和日麗 第一次戴著新帽上班

沒想到 我的 U型鈕扣裂開一半

下班立馬衝到 安全帽行 每次去店員都不同人 清一色年輕人

店員:你這鈕扣沒辦法換喔! 而且你上禮拜買的 已經過了鑑賞期

我回 抱歉 我上禮拜買的 還不到七天喔

店員:(馬上改口) 我們是三天內有問題可以更換喔 我怎知道你買回去 安全帽有沒有摔到 撞到

我回 你們店沒開發票 怎沒蓋店章 你怎知道我買幾天了? 而且我今天是第一天戴

店員;反正 這沒辦法換 你扣子剩一半 還是可以扣阿 能扣就好了

我回 這不是能不能扣的問題 一頂安全帽 雖然我只買2千圓 且第一天戴就這樣

我不知道明天戴會不會整顆鈕扣掉下來 而且 我扣子掉了 我這頂安全帽就不能戴了

且安全帽 是要戴安全的 沒扣子 還安全嗎?

店員依舊 愛理不理 售後服務極差 強烈不推

結論 已跟M2R 總公司連絡 公司也非常熱心 請我寄回去更換 也幫我負擔運費部分

非常謝謝 M2R公司

新北蘆洲 極不推 佳瑪安全帽店家(已解決 6/18 維修完畢)
新北蘆洲 極不推 佳瑪安全帽店家(已解決 6/18 維修完畢)
果真...

前兩周晚上也有來這家看行車紀錄器

但是一進門就看見店員一直在講電話

我還走到櫃檯站了好幾秒跟他對了一眼,

下一秒他還是繼續聊他的

也不問我需要甚麼之類的

就這樣我在店裡面閒晃了5~8分鐘

他依然還是繼續聊他的

然後我就等到不耐煩走出去找別家了。



態度真的很重要阿~

HOT源 wrote:
剛牽新車 想說購入...(恕刪)


這倒底是店家服務差?
還是廠商的商品爛?
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
不長眼 wrote:
這倒底是店家服務差?
還是廠商的商品爛?...(恕刪)

你最好保證市面上的任何產品都不會故障XD


同樣安全帽類在01有人PO文章過大陸進口的L牌一樣的公扣子出現故障,
廠商是回應不能維修,

也有人PO過買上萬元義大利S牌的母扣脫落,前代理商回應是消費者拿扣子時沒有按住母扣,
是消費者的錯,
(在01也有文章記錄可查看)

01這裡也有人使用幾個月的義大利一萬八千多元帽子的上通風在騎車時脫落不見了,
問台北承德路代理商結果說不能換修通風,要直接買一頂全新的,

朋友的SHOEI帽的公扣掉了委託人代送到台灣某一家廠商幫忙處理換頤帶釦子,
難道一萬五千多元的SHOEI X-11品質爛,

就算大家知道的ARAI的鏡片蓋故障跟黑色膠條脫落,
消費者都只能自己塗牛糞,摸摸鼻子自己土炮維修或購買新的零件。

最好有辦法保證有哪個品牌的東西都100%零故障

HOT源 wrote:
結論 已跟M2R 總公司連絡 公司也非常熱心 請我寄回去更換 也幫我負擔運費部分

非常謝謝 M2R公司


看起來原廠服務不錯啊
本人所言均為個人實際經驗或是個人見解,不一定正確,僅供參考
m2r公司 服務真的不錯 反應問題後 隔幾分鍾馬上就有專員和我連洛 隔天我安全帽寄出 到晚上馬上回應以維修完必且明天寄出 真的售後服務很棒 效率夠快
HOT源 wrote:
主題:新北蘆洲 極不推 佳瑪安全帽店家

剛牽新車 想說購入一頂新帽子
跑到蘆洲 佳瑪安全帽(新北市蘆洲區光華路151號) 選購 想說他露天 奇摩拍賣 都有開賣場 且滿大的
購入一頂M2R FR1 彩繪帽

因台北這幾天午後雷陣雨 到昨天風和日麗 第一次戴著新帽上班
沒想到 我的 U型鈕扣裂開一半
下班立馬衝到 安全帽行 每次去店員都不同人 清一色年輕人

店員:你這鈕扣沒辦法換喔! 而且你上禮拜買的 已經過了鑑賞期
我回 抱歉 我上禮拜買的 還不到七天喔
店員:(馬上改口) 我們是三天內有問題可以更換喔 我怎知道你買回去 安全帽有沒有摔到 撞到
我回 你們店沒開發票 怎沒蓋店章 你怎知道我買幾天了? 而且我今天是第一天戴
店員;反正 這沒辦法換 你扣子剩一半 還是可以扣阿 能扣就好了
我回 這不是能不能扣的問題 一頂安全帽 雖然我只買2千圓 且第一天戴就這樣
我不知道明天戴會不會整顆鈕扣掉下來 而且 我扣子掉了 我這頂安全帽就不能戴了
且安全帽 是要戴安全的 沒扣子 還安全嗎?
店員依舊 愛理不理 售後服務極差 強烈不推

結論 已跟M2R 總公司連絡 公司也非常熱心 請我寄回去更換 也幫我負擔運費部分
非常謝謝 M2R公司

誇張

HermesParis wrote:
誇張...(恕刪)


是廠商商品品質誇張?
還是店家服務誇張??
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
FR-1品質風評一直很好,這應該算是個案,製造商的後續服務滿分給讚揚,

店家店員的服務則有需改進。
6/18 問題已解決 感恩M2R得安公司 有效率 且 服務很棒 請 版主移至文章 感恩
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