今天收到公司寄來的新鏡片了
淺墨片&雙層鏡片各一組

鏡片邊邊多出了製造月份,淺墨片是08年4月,雙層鏡片是08年5月

整個處理過程整理如下
6/3下午PO文
6/4中午SOL公司人員PM過來要我提供電話&姓名處理
6/6客服聯繫上,當天鏡片寄送回台南(因為前兩天比較忙,所以要求他們6/6在打電話過來,SOL都能配合,加分)
6/9鏡片寄回來了,但是貨運公司特別挑我沒辦法接電話的時間打過來,所以MISS掉了
6/10情形同上(貨運公司好像是沒人接電話就直接跳過這件貨件、明天再來

6/11拿到鏡片
從PO文到鏡片寄送回來這段時間,SOL都有保持聯繫,也很勇敢的承認的確有品質不良,沒有像之前在小老婆的態度一樣。公司客服人員的態度也不錯,不會很散漫或是咄咄逼人。但是還是要提出幾點,
1.當初聯繫時是要我寄回破裂鏡片,並且寄還鏡片&雙層鏡片各一組,我因為當初買17s的時候,店家還同時贈送了一片同期的深墨片,我擔心可能會有同樣的破裂情形發生,所以一併寄回SOL希望連同破裂鏡片一起處理,雖然SOL還是很盡責的寄回來了當初答應的兩組鏡片,但是我的深墨片就這樣一去不回了 〞▽〝...不過這點也不能怪SOL,畢竟多付贈一組雙層鏡片就很夠意思了XD。
2.貨運公司人員一通電話沒人接就掰掰,明天再見,這點扣分(之前收過黑貓、大榮、新竹、郵局、大鳥宅配,貨運人員聯絡不到收件者,會主動轉交房東代收,或許是跟SOL配合的這家貨運不常來附近區域,所以不太清楚吧= =)。一聯絡上以後,貨運人員不知道在急什麼...,或許郵件量太多吧,貨運人員表現出很急的樣子,原本我已經準備好要出門了,還特地回去收貨件,最後還是耽誤到了出門時間,還有去拿鏡片時,看到貨運人員是穿吊嘎+藍白拖+短褲,這點多少也扣了分數(大概是習慣之前貨運、宅配人員都是穿制服的影響吧,總覺得服裝漫不經心,工作態度多少都會有影響。),這點或許可以考慮跟合作的貨運業者溝通。
整體來說,SOL服務態度98分,貨運扣15分(寄還物品這種流程,物流也是整個處理過程的一環,消費者的對於公司處理的觀感,物流部分同樣也會是考慮因素之一。就好比,總不能公司只花了3天處理,物流卻花了2個星期才把貨品送到消費者手中吧。)
最後,感謝整個參與處理過程的SOL人員:),這是個寶貴的經驗。
原文
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有圖有真相
就破了

該不會是移植汽車的潰縮設計吧!!?

接著輕輕往上一站(體重58kg)

事情是這樣的,今天下午正要出門,東西整理好,安全帽放在機車座墊上,正準備發車的時候,安全帽從「座墊」上掉到地板,沒看錯的話剛好是鏡片正面著地,把帽子拿起來一看,鏡片竟然破掉了
先前也有人在PTT還東機發表過3/4安全帽鏡片測試,測試了17S透明片、CBR透明片、Marushin M390、M2R SP-333、ZEUS ZW-666,發文者72kg的體重直接站在鏡片上,測試結果只有17S的鏡片破掉
上面測試應該是比我今天的情況更嚴苛,17S安全帽從機車座墊高度掉到地板所需承受的力道照理說遠低於72kg,連這種情況鏡片都會破,我實在不太敢相信車禍的時候鏡片能多牢靠了╮(╯╴╰∥)╭