好久以前幫姐姐去銀行換外幣,因為填表不會填,被櫃檯小姐羞辱了一頓,說:連這個表格也不會填...
有一次開著某台國民車去看房子,要停車時,裡面的小姐跑出來說:這裡的房子是兩千萬起跳...
經過某家玩具店,櫃子上貼著一個字條:上面寫著,不要碰我的玩具,因為你的手是髒的。
打電話去某某熱門K牌店家問有沒有T3?得到的回答是:沒有,隨即掛掉。我連預訂車的機會都沒有。
算了,不買K牌,領了錢到家附近的G牌去看,一進去,現場只有店長與一位車友在聊車,我在那裡看了好久,都沒有理我,看他聊得很起勁,我也不好意思打斷,我就直接離開了,隔天就把領出來的錢跟家人一起去花蓮度了3天的假期,順便去看看"花蓮的T3現車"呵呵。
有一次在台北市南區想買一組沙發,因為剛成家所以想買9000之內的,進去某家家具行(招牌寫著工廠直營,絕對便宜),進去之後老闆直接問我我想買多少錢的,我就將預算跟他說,他直接回我:我們不要浪費彼此的時間,他的其它字眼我就不必再打了,那位老闆的字字句句到目前一直還留在我與1/2的心中。
前一陣子因為1/4發高燒(40.*度),我馬上送台北某大醫院急診,醫生看完之後,我問:請問可不可以留在醫院繼續觀察,醫生在這裡也比較好照顧。醫生大人回答我:我已經開藥,留在這裡沒有用,如果繼續發燒下去,留在這裡我也不能讓妳女兒恢復。當時真恨自己是個沒用的老爸,竟然沒有帶錄音機錄下來。
有次我的機車的煞車我感覺有點軟,於是我騎去一家機車行,跟老闆表明來意之後請他們幫我調整,幫我服務的是咬著檳榔很有江湖味的師父而且他正在拆另外一台一個後輪上的東西,我想說:這下會不會是進入黑店了...結果一下子他調好之後,還幫我查看其它的東西,幫我擦好座椅還有手把,甚至還幫我牽好車...然後說:免錢,有需要再過來。
10年前有次我搭飛機去國外,我的前座有兩位小朋友在打鬧,服務人員經過座位時用非常客氣與關心的口吻提醒小朋友要注意安全...過沒多久這兩位小朋友果然打翻了飲料和食物,這位空服員馬上前來,還是一樣用很關心的表情與口吻詢問小朋友與家長:怎麼樣?有沒有受傷?當下我就感受到:原來這就是服務的精神!那個畫面到現在還常留在我心中。
我認為:服務業,就是不管你多忙多煩,都應該用適當的口吻來解決問題,將客人的問題當作是自己的問題。
根據上述
我不認為,騎車還要學修車這樣才不會受鳥氣這種看法。
我認為美麗達那張保固書已經"有點"失去存在的價值。
我支持,在"保固期後"技術付費是應該,哪怕只是調整都應該要付費。
sulinta wrote:
這使我們學到一個教訓...(恕刪)
這位大哥,我也在你身上學到很多名言佳句.感恩魯力............呵呵
老師都說偶最近的國文進步了.
尤其是這句=>真想靠者北邊走
========================================
下次去這家美好的店消費記得走路去阿~
回來再來PO心得文
順便跟店長合照一張
這家店應該真的很好瞜~
我要去我要去~看看
請店長趕快說在哪阿~
會背後批評顧客的店家
想必服務態度必有一定的水準~
受教了...
一些人都搞亂了是非
到底再堅持什麼都不知道
真想靠者北邊走
這樣也能扯喔~
這位大師看得透測
必也是一位高人
阿彌陀佛...善哉善哉===================================
真神阿~~~
不過開板大形容那不要命的騎法
讓我想到我在Youtube看到的一段也是國外相當不要命的影片~~
公路車甩掉警車
今年2月份的車,因前變不順8/10請原購車店檢查,
調了2次最後說沒辦法因為常用前變(deore)導致剛性變差,
還問我車在哪買的,我告知我跟我的車友買的,而車友是跟你買的,
並拿保證書給他看(我的另一部去年10月份的車是跟他買的),
我問前變有無保固他說無,
我也只好無奈的回家,可是也因此激起我DIY的念頭,
經過反覆調教,終於讓我調出來,就是降低前變高度及一些微調.
對於此事件,我只能說當初跟他買車時對照日前修車的態度還真讓人失望與意外,
下回也絕對不會再跟他買車,
後來我告知原車友,也是告知有此經驗及感受,並告知
我這幾次去也發現那老闆態度跟以前不一樣了,一直希望人家拉車
要修車的都等超久,生意好 一切都不同了
或許有人覺得此老闆很好,我尊重,但當時我的感受真的不好