想不通:為何自行車與汽車的維修業生態不同呢?

說SCHWINN是冷門車? 這是蝦米世界......
我猜版大的車可能因為是在C大賣場買的, 所以認為這是'冷門車'.
Anyway, 修其它廠牌的單車, 和修他廠的汽車相比, 應該門檻低很多, 現在很多汽車廠都要原廠電腦去hook up車上電腦才能夠debug, 因此修別家的車有時會變成有如'瞎子摸象', 難度很高. 單車雖然廠家不同, 但主要零件還不就是那3, 4家廠商提供的, 原理也都大同小異. 如果車店告訴你不能修其他品牌的車, 十之八九是商業考量(報復您車子不是跟他們買的, 或是嫌麻煩), 如果是'真心誠意'告訴您別家的單車他沒辦法修的車店, 這種嬝淡技術您以後大概也不必再去了. 當然, 如果您的車零件很老(例如十幾二十年前的規格), 或是並非一般常見規格的MTB或是公路車, 則不在此限.
我自己本身在新豐...車子在屏東買的
我去竹北某車店 請他幫我調車.....
他有理我 但是根本沒很專心的再幫我調車(還是我太龜毛反正感覺不好)

所以 我現在車子有問題
可能就是往新竹市跑吧..光復路2段 至少我付錢的很甘願...

我還被回我一句話:你這台車又不是在我這裡買的....我陷在很忙 你晚點在來...(不同車店)

希望有更多開單車業的人 是想服務愛騎單車的人 而且老闆也愛騎單車...
這樣 他才會很投入的幫你調車..看車...
其實我覺得版主發文時有一定的情緒不悅,這感覺在我上次摩托車發動馬達鎖死臨時千去路邊車店維修被拒絕時,也有過。

不過我還是要幫店家說說話,尤其是我喜愛的店家。腳踏車最近真的有比較好做,至少有顧客,但是絕對沒有想像的那麼一本萬利,

以樓主的情形,我個人觀點,我若是車店主,可能也傾向於不維修。待我解釋。

其一,單車與摩托車不同處之一,單車進入單車店時,並不是完裝狀態,專業術語叫做「七成組」,也就是說,
還有三成屬於車店負責範圍,而變速調整正是這三成之一,也就是說,你的變速不順,有可能出問題的部份很多,
部份問題可能很容易解決,但是部份問題可能需要花費時間就較久,簡單說,以時薪計算,如果時薪一百五,加上利潤,其他支出,
調整半小時變速,那可能要收費一百。但是相當多情形,可能只會用到工具,而非跟換零件,這時候消費者和店家的衝突產生,一百有人覺得太多,對店家而言這一百卻根本沒賺錢。

而對有良心的店家來說,當初所經手的單車,已經花費時間仔細組裝,所以再調整較簡單,出問題的部份也比較容易抓出,
再來,售後服務也是營業項目,所以修自己賣的車天經地義。但是修賣場車或是網拍來的車,麻煩就會比較多,
而變速手感又有個人差異,並不是說便宜些的零件調不出好變速,但開店要賺錢,是否店家能承擔如此高人士及知識成本?
若轉嫁在消費者身上,消費者可願意?
基於時間有限的狀況,對於非本廠牌,甚至非本店車不維修,也可理解原因。

理解不代表贊同,若只是更換破胎這種有立即性及較無關忽個人感覺的維修事項,我覺得這每家水準上車店都應該要服務吧!


我最近十次去修摩托車的經驗,東西沒有在修的,只有換的,出問題就是換,這也是修機車常態,但修單車不是如此吧?
有時候我也不喜歡店家的生存方式,不過,說不一定我當店家的話,也不會比較好。
1.真了解其結構.構造的老闆不多.
2.利潤低./知識得來不易.之間認定差距大
3.老闆養成沒有科學精神---觀察.大膽假設.小心求證.再測試.並記錄
4.萬一不成 時間 精力投入.要收工錢嗎
風險.風險-----放棄.不修的好
大大 有理
大大 有理 大大 有理
老闆為何不修.....
您可曾想到背後有多少血淚阿
話說.................
在很久很久以前.....
有多久?
大概那麼久!
以前的單車~不管是學生車、阿伯的載貨車、淑女車...
(族繁不及備載)
反正你要買車就是要去車行,當然修車也是
所以那時候的車行是來者不拒
交通不便的情形下
住台北的不可能跑到桃園去買車吧
現在呢???
自從有了大x發跟家z福以後
看看街上跑的幾乎是賣場車
阿伯載貨騎賣場車
學生上課騎賣場車
阿姐上班騎賣場車
阿罵買菜騎賣場車
可是車子壞掉誰會牽回去賣場修?
單車店的老闆都喝西北風了誰還要修你的賣場車
就算要修也是修一次罵一次
就算是來買車的
也要再三的比價
9折.........老闆你開玩笑吧
人家網路賣85折還送水壺
好吧!少賺點當做交朋友....
老闆阿~我們現在是朋友了
哩嘛送個碼錶
前後燈也要喔..
老闆........................

好囉...好不容易品牌單車出頭天了
老闆原想可以大撈一票了
結果呢...........
10組看車的客人有9組沒貨..............
剩下唯一的一組客人只因為老闆不小心皺了一下眉頭
結果............
最後一組客人也沒了.........
不只如此~還要在網路上被千夫所指、萬民涶棄
吃次虧學次乖
努力的在鏡子前練了三天的笑臉
終於迎回了上回的那9組的客人
只不過
那9組客人都是牽著他們新買的愛車
回來請老闆做"售後服務"
這......
苦練了3天的笑臉也垮了
常常看到類似的文章,如果是自己遇到心情也會變得很差。
但小弟很幸運地在第一次組車就認識好的店家,店家從高檔到低階的車款都有,但老闆從不會因為是大賣場車而不修或有無奈的表情,每一個來店的顧客就是有需要才會過來的,從以前的小店面到現在近百坪店面,服務的態度仍是如此,端看經營者的理念而定,沒有誰對誰錯
澎湖來的熊^^
腳踏車真的不好賺吧~~
機車汽車每幾千公里就要回去保養一次~~
腳踏車大概只要上上油調調變速而以~
能獲利多少~~????
肯付錢~~老闆變速調不好~叫他調到好為止
調不好不給錢阿~~
舉一個小弟最近的親身體驗當例子
我有一次因為騎乘時有異音送去G牌直營店檢測
那位先生搞了將近一個小時還沒抓出來
之後主動要求我隔天再來牽車﹝當時已經將近打烊﹞
第二天下班去牽車問題就已經排除
那位先生還說如果再有問題隨時牽回來
這個異音問題麻煩的地方就是要騎的時候才會有聲音
所以調整完一個地方就要騎騎看
我車子不是在那裏買的
調整也沒有換零件
請問各位大大,您願意給這樣的維修多少工錢?
如果是您開車店,這個case您接不接?收多少錢才願意做?
天氣 晴 wrote:
老闆為何不修.......
這......
苦練了3天的笑臉也垮了(恕刪)


哈!!讓人會心一笑!!..
服務業本來就不容易...
尤其現在大家都講求"售後服務"
如果不是原店家購買的~願意幫忙當然是很不錯~
一定要給老闆大大一指!!

好比買個便當~
如果今天A家買的東西.不小心吃了拉肚子....
頂多回A家抱怨抱怨..
正常是不會去B家抱怨 B家的服務有問題吧!

同理可證..
既然沒有消費,就不要太介意老闆的態度啦!!
當然啦!也可以借此看出店家對消費者的態度..
此時再來考慮要不要消費....不是更好嗎?
來我家 我最喜歡幫人調車 免費

我也有SCHWINN MOAB 2 19吋 還有兩台雜牌車

感覺上 牌子 不是問題 零件對了就OK
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