問:想請教,因為我們有約18個人,10/3要搭乘高鐵左營至台北,想買團體票,但因為每個人都會攜帶腳踏車,能否在購票時,將座位分散在各別車廂?約4人一車,因為如果18個人全在同一車廂恐會影嚮其他乘客權益。
答:謝謝您的來信。關於您提出之詢問,依據本公司規定,旅客每人隨身攜帶物品,每件長度不得超過150公分,或長、寬、高之和不得超過220公分,且總重量不得超過40公斤;另由於高鐵列車均以載運乘客為主,目前並未規劃於車廂放置一般自行車的空間,故若您的自行車為折疊式並裝袋包裝完好且尺寸符合規定,將視同一般大型行李,可置放於每節車廂前後端入口處的大型行李
我問東,他給我回答西,我們的腳踏車當然會放入攜車袋,並符合高鐵的要求,如果我要的答覆是什麼長寬高,我上網查就好了,又何必寫mail去問高鐵,我擔心的是將近20台車,怎麼放在同一個車廂…

所以我又不死心的寫了第二封信給台灣高鐵
問:今天問說團體票是否能選位,貴公司的回覆是無法選位
但因為這次我們有18個人+18台腳踏車,要搭乘高鐵北上,我們的腳踏車都會放入攜車袋,符合貴公司的尺寸要求,但本人擔心的是如果同一個車廂要裝18台腳踏車,根本不可能,但你們的回覆"座位分派之問題,團體訂位無法提供選位之服務"似乎沒有站在消費者的立場去想,僅就死板的公司規定來做答覆。如果我們真的選擇搭乘高鐵做為我們這次的䍊 通工具,我們一切符合貴公司的要求,但貴公司卻無法提供我們足夠的行李放置位置,該如何處理?
答:謝謝您的來信。關於您的詢問,團體票之座位預訂無法分散至各車廂,建議您可將摺疊式腳踏車放置於鄰近車廂之大型行李置放空間,若造成您的不便及困擾,請您多多包涵與體諒。若您有任何問題,歡迎您隨時洽詢現場列車服務人員協助。
高鐵的回覆,還真的是造成我的困擾
有人會把單車放在其他車廂嗎?會的話麻煩舉個手?雖然不是很貴的東西,但有的車可能要花掉我一個月以上的薪水,放在別的車廂真的不放心。
但近20台單車,放在同一個車廂,如果一個不小心被拍了照,po上01,肯定被k到滿頭包。
如果為了這個原因,不買團體票1340,而去買一般車票的話是1490,20個人就差了3000元,可以大吃一頓了。我一初都符合高鐵的規定,人數&行李大小,為什麼還要買貴一點點的車票?
有誰能教我接下來該怎麼做?
另外想請教,一個高鐵車廂能放幾台放入攜車袋的腳踏車?

