KMC X9 SL黃金鏈條用不到2週就斷掉[持續更新]

先申明，寫這篇文章主要是分享我的購買、使用經驗以及後續出問題後廠家/商的處理方式[目前仍持續進行中]與車友分享，保證絕對是個人實際經驗，絕無虛構。

小弟是於2012/9/12購入愛駒(車種就不在這說明了，反正就是公路車)，在購入後持續在01讀文吸收知識，看到一些前輩們推崇黃金鏈條多威多利害，於是於2012/11/29在沒屋頂的的實體店面商家Formula購買了KMC X9 SL黃金鍊條，收到後於2012/12/2安裝(當時也將新買的輪組MAVIC ELITE S一併安裝上去)。

安裝後快樂的使用了一小陣子，但就在2012/12/14小弟前往貓空(指南國小段)騎車的時候，在經過指南國小後大約是這個位置的時候(連續上坡路段)，杯具發生了，安裝不到2個星期的鍊條盡然在連續上坡爬升時給我崩/斷開了(當時都是固定檔位沒有換檔)，當下失去動力且因為有上卡的關係，我別無選擇的只能人車直接應聲倒地(往右側倒)，人摔傷了(傷到膝蓋擦傷破皮跟右大腿內側淤清，當下昏暗且發生的很突然並沒有察覺，是後來回家檢查在發現的)，車倒時也撞傷了(當下並不知道嚴重程度，只知道鏈條斷了)，倒的地點前不著村後不著地的也不知道該怎麼辦，途中雖有車友經過提供協助，但因為都沒有準備打鍊器的隨身工具也無法做緊急應變，小弟也只好電話聯絡家人麻煩他們開車來營救。

因隔天還有約騎，故家人到後先就近前往車店維修車，且有請家人將升級前的原鏈條帶來
到了車店後檢視鏈條，崩的地方也不是崩在快拆的地方!
原以為只是換掉鏈條就好，但師傅檢視了一下車子，發現後變有撞到，並表示這後變已經歪掉，就算裝上鏈條或拆下維修變速也有可能會跳檔變速會有問題，建議要直接換新的，而且後叉也因為撞擊有歪掉也需要調校，當下也只能摸摸鼻子購買新的後變換上並請師父將後叉調校。

回家後仔細的檢視了一下才發現這一摔
車子: 彎把有撞傷、右彎把帶毀損、右前變右上側有擦傷、車身下管有擦傷、後變毀損(已在店家更換)、後叉歪掉(已在店家調整)、後輪的鋼條有傷到漆不知道有沒有傷到/歪掉、後輪的保護片毀損只好拆下(好在當時有上後輪保護片，不然我升級的輪組後輪就毀了)、右腳卡鞋有較嚴重的擦傷，
人: 右膝蓋擦傷(掉了一塊如50元硬幣大小的皮)，右大腿內側瘀青，右肩也撞傷

當天2012/12/15凌晨小弟就先於網路連絡購買店家說明狀況，於隔天午時收到店家電話詢問情況並表示會協助處理，店家也表示沒遇過這商品會這麼快就壞的，於是小弟於2012/12/16前往購買店家將崩掉的鏈條交予店家，請店家協助寄予經銷商/廠商檢視商品並提供後續賠償事宜，於是店家於2012/12/17寄給經銷商/廠商於檢視商品後，經銷商/廠商於檢視寄回的鏈條後僅跟店家表示會提供一條新的鏈條賠償我(這是我從店家端聽到的，所以詳細情形我也不是很確定)。

當我得知這結果我真的是很火，我購買的東西也算是KMC家的高級商品，但卻這麼的不耐用(僅用了不到2個星期)又或是我倒楣遇到瑕疵品，而且截至目前為止(今天是2013/01/21了)，我連一通經銷商/廠商慰問的電話也沒有收到過，而鏈條送過去後就石沉大海無聲無息，新的鏈條我也沒有收到。後續詢問店家處理狀況，店家只有將經銷商/廠商的電話給我，我今天會打去詢問。

整件事情下來，我真的覺得很嘔，花了錢買了KMC家號稱多好多好的黃金鏈條還是SL系列的，卻用不到2個星期(2012/12/02~2012/12/14)就崩掉，車摔傷了人也有受傷而至今也已經一個月了，經銷商/廠商卻連一句慰問的電話都沒有，完全感受不到有想要處理的誠意。這就是大廠的處理方式，當下我真的覺得台灣的消費者真的很可憐~~~

以上就是我個人KMC X9SL的購買及使用經驗，與眾車友分享~
雖然不代表車友會這麼倒楣遇到這種情形，但也希望車友不要遇到，若真的遇到了也希望不會遇到這樣的處理方式。

希望大家都行車平安

(PS: 小弟不確定是否應置於此分類又或是置於"自行車週邊與保養改裝"，若置錯分類還請版大協助移往正確分類，謝謝)

整起經過時程表:
2012/11/29 購買
2012/12/02 安裝
2012/12/14 崩/斷掉
2012/12/15 連絡購買店家
2012/12/16 前往購買店家
2012/12/17 寄給經銷商/廠商
2013/01/21 發文

[進度更新]
2013/01/23 9AM
剛打去代理商，聽到的結果真的是讓人吐血，讓人很不滿意。
他會寄檢測報告給我，我會在補上給大家參考。真是太蝦了~
另外代理商表示之前就已經先寄一條新的給店家要先給我或交代店家先給我一條新的，這我怎麼都沒有拿到 呵呵 蝦爆了

補充經銷商跟我說的：在電話理問我鏈條有沒有清洗過，說鏈條裡的油已經不在了，
我回，我鏈條沒清洗過，如果有清洗可能是店家在我拿過去後清洗，我鏈條拿過去是髒髒的，上面都是油，相信下面的圖片也看的出來

2013/01/24 11:50
收到KMC客服的電話，要跟我約時間跟我現場說明。
另外KMC客服表示他們是12月底才收到鏈條的。呵呵

照片補上
鏈條崩掉的照片(斷掉時曾有試過想把鏈條扳回去，但扳回去還是沒用，斷時是分開的)



快扣在上面，不是斷在快扣


卡鞋傷到(我的鞋用不到一個月，本來都秀命命)



後變撞到


前變跟把手帶擦傷


前變擦傷


把手帶傷到


車身下管漆傷到


大腿瘀青


小腿掉了一塊皮 (約比50元大，洗澡碰到水爆痛的)