消費者保護法第十九條 郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。同法第二條第十款 郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。同法第二條第十一款 訪問買賣:指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,所為之買賣。不知您的購買方式
有話直說 wrote:烤漆 不佳 這點算我...(恕刪) 起步異音這點要不要說一下是怎樣的狀況,說不定是變速跑掉之類的問題,而且就算是台灣捷安特又怎樣呢?我還聽過德國N家車起步也會有異音,原因卻是車主每次起步時都是用前小後小來起步。
可不可以退貨 是一個層面的事另一個方法是解決起步異音的問題,所以大大看是不是可以描述一下所謂的起步異音是什麼聲音,以及發生在什麼地方。再來,只有起步有異音嗎,之後騎乘的時候還有沒有?一買來就有異音,有可能是巨大那邊組裝品質不良,也有可能是經銷商做接續組裝時沒有組裝或是調教好,或沒有確認組車場那邊的組裝結果(EX我就曾經發現過,車一拆箱結果走線是錯誤的),再來有可能是變速器(島野或速聯)本身是不良品。另一種情況就是,您買來有沒有上一下鏈油(有人說原廠鏈條上的油只是防銹油,也有人說是潤滑油),看會不會改善。最後,不知道您跟購車的經銷商販映過這個問題了嗎?如果你只是希望解決車子有異音的問題,最簡單的方式是請賣車的店家抓異音,如果店家不願意服務,可以撥捷安特的0800反映這個問題,要求退貨或許是消費者的權利,不過同樣要解決問題,是可以選擇難易度低一點成功率高一點的方法。最後,因為不曉得您的車齡以及對腳踏車的了解,所以再提一下,因為腳踏車傳動本來就是有聲音,你車車所發出的聲音有可能已經達到異音的程度,也有可能是正常的聲音。另外,ALIVIO怎麼組裝和調整應該也不會跟XTR一樣的順暢安靜囉。純屬假設,如果大大已有這樣的觀念,有冒犯的地方,敬請見諒。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=268&t=657486&last=6617410請參考其中還有樓主回覆的發言不管有沒有七天鑑賞期你還是要先跟捷安特反映你的問題吧