汎德的服務真的很令人心寒(文長慎入)

5分

11樓

個人積分：5分

文章編號：54195359

前輩說的我今天一次見識到，小弟第一次買BMW的車子，也是存了很久為了圓夢買了BMW,車子老實說質量很滿意，車子有小毛病我能接受，但保養廠的服務我想比大陸給大家的印象還差，今天到濱江廠，茶水也不會來問，跟日系廠牌比起來差太多太多，真的不曉得有錢人這麼不在乎服務，還是小弟沒見過事面，

ajuggrukuma

70分

12樓

ajuggrukuma

個人積分：70分

文章編號：54196012

aguess wrote:
前輩說的我今天一次見...(恕刪)

車能夠搞好比較重要吧?
那種一進門就上來噓寒問暖，問你要吃什麼要喝什麼的服務反而另人更不自在！
我寧可待在車子旁邊......看師父幫自己的車子保養，也不會想去貴賓室坐著看電視吃冰淇淋喝咖啡。

makalu1976

20分

13樓

makalu1976

個人積分：20分

文章編號：54198272

我看下一次這重文請搞中英版本，這樣德廠上網看到，也能了解泛德擺爛

garygy0326

1分

14樓

garygy0326

個人積分：1分

文章編號：69812944

最近也是剛發生碰撞，牽回原廠(高雄民族廠)修理，整個服務態度真的令人無言，甚至要找服務專員打手機，留言，營業所，都找不到人，也不回電話，問什麼都不知道，感覺真的超級差的，車子過去後，只有保險去看完當天一通電話，告知修理哪些地方，至於內部要拆開之後才知道是否有壞損，之後就消失一個禮拜，換我去電也都不知道所以然，親自跑一趟門市找到人卻什麼都不知道，真心覺得，售後服務的品質很值得省思，只想了解狀況，好安排時間，但是這樣的服務，讓人不敢領教，聽朋友的L牌，B牌，通通處理方式都不是這樣，日後絕對會把B牌放到後面的選擇了...很能理解版主的心情...

JefferyHuang0321

175分

15樓

JefferyHuang0321

個人積分：175分

文章編號：69817841

你的服務廠真的很怪,但是,BMW台北竹圍廠的服務很好,其他BMW經銷商的服務基本上也都不錯,雖然網路上的網友常說BMW服務不好之類的,但是我的經驗都蠻好的,不會發生你這樣的情況,建議你是不是找該廠的主管處理

garygy0326

1分

16樓

garygy0326

個人積分：1分

文章編號：69850724

有聽說台北跟高雄服務廠的態度差很多，我上個月也去桃園服務廠，各方面都很好，結果回來高雄的服務廠，意外的令人不敢恭維，這兩天跟我朋友聊天，他在美國也開BMW，回台之後本來也要買BMW，他說進去看車沒人要理會他，看到他還假裝在講電話都不理他，於是他就直接換去賓士買車了，只希望可以得到基本的服務說，明天還要在回原廠去一趟，因為送車去維修時耳朵沒壞，結果回來時耳朵壞掉了....要再來回廠問問看了...期待好消息

閃西達人

377分

17樓

閃西達人

個人積分：377分

文章編號：69851194

BMW後勤真的不怎樣

0800形同虛設，說會當天回撥電話，後來不了了之
發信客訴，一周後都沒人理我

維修車子進度都要自己追，您不追可能一周後答案還是依樣還沒好!
在台灣買汎德的總代理車跟買貿易商車是一樣的

接待場那些糖果餅乾，把拿貿易商車的錢都可以吃到翻肚
真的不要以為總代理很厲害!他....真的很不堪

身受其害到現在還在與汎德搏鬥...好累