BMW業務

katy24 wrote:

主題: 買BMW請慎選業務！仔細看單據！

2017-01-24 15:47 #1

（文章很長，請耐心詳讀）

爸爸在12月份的時候終於買了他人生第二部的車子
滿懷著開心的心情，可是卻把自己搞了一肚子的氣！

這個業務只見了兩次面，第一次是去展示間看車
因為積極度高，也親自牽車來讓爸爸試乘
跟爸爸媽媽一直哀求說給他做12月份的業績
因為爸爸媽媽本來決定是打算在高雄車展簽約
業務也保證說會比照高雄車展優惠活動
爸爸就決定給年輕人一個機會，第二次見面就簽約了118i都會版

買車最後金額是133萬，但這個價格是業務自己開的！
爸爸媽媽提130萬，但業務說真的沒辦法，就決定了133萬！

我跟先生跟他提了想送的東西，不管行車紀錄器還是導航都沒有
最後他說只能送防水墊，兩把雨傘，一個旅行袋，隔熱紙
另一個是車展送的旅行袋，還有油加滿！

第二次見面要試乘的時候，我有勸過爸爸先不要馬上簽約
爸爸一直覺得要給年輕人一個機會，業務又提到有老婆跟小孩
爸爸覺得該給業務賺就給業務賺

然後呢！保險的問題來了，業務說有丙式跟乙式險
丙式是45000，乙式是81000

然後，業務就講了很好聽的話，因為爸爸媽媽很幫忙他
讓他做12月份的業績，所以跟公司爭取乙式只要付五萬！
就可以有乙式的保險，等於少付31000

然後給了我粗估丙式跟乙式的保險單子，說就是這樣內容
看了大概沒有問題之後，隔天早上立馬去跟媽媽拿了５萬元
中間大概就沒有什麼問題，車子來了去簽名認車，等領牌

然後到了牽車那天，因為爸爸北上工作，我跟先生跟媽媽去牽車
業務教了車子大概按鍵使用等等，然後一些單據之後就離開了

離開前我有跟業務說，我有一個朋友買一樣的車子
135萬送乙式險，業務就一直堅持不可能
我也還沒有跟朋友見面看單子，所以他堅持，我也相信
畢竟我自己也覺得他看起來很誠懇，不可能會不給我公司應該要給的優惠

回家之後我就打開看了一下，保險內容跟當初給我的粗估單完全不同！！
而且發票跟保險單清楚寫贈送！財損還給我降到20萬

我就打給業務了，業務給我的理由是因為我少付31000
所以要寫贈送，我也一直覺得心存懷疑

隔天先生上班的時候，就這麼剛好聽到廣播打廣告
買這台車，有送乙式險！！回家就上網查，確實有送！
但因為業務當時是很肯定很誠懇的口氣，媽媽叫我別誤會業務
我說我會查清楚，如果拿了我一定要他吐出來！

過了兩天媽媽打來說，業務說油加滿，那天妳開車有嗎？
我說，有嗎？可是四大格只有滿三大格啊
因為媽媽不會開車，爸爸還沒有回家，除了我根本不會有人開
可是我那兩天沒有回媽媽家，是媽媽打來我才知道，我就打了通電話給業務
業務說！他給我加了一罐汽油精，汽油精跟汽油有一定的比例
我說，你有問過我嗎？你有經過我的同意嗎？而且你當初說好加滿就是加滿
為甚麼要自作主張？他回我說：是因為爸爸媽媽很幫忙他，他幫我爭取油精
我說，我不需要那些啊，而且你有問我嗎？他就說：不然你下次來我給你500元！
我說你怎麼不去我家，簽約的時候不是都一直跑？
最後我說：我會回家去開車加滿，拿發票跟你請錢，他說好！
通話就結束了（但是最後我還是沒有拿發票去跟他要錢
，他也沒有再提過這件事情！）

因為保險那五萬的事情我一直想弄清楚
後來透過一些關係，瞭解了一下現在的購車優惠

第一：乙式保險是送的（那你騙我說優惠還收了我5萬？）
第二：公司贊助車主加40公升的油，沒有汽油精這種東西
　　　（那你就直接講就好了，為甚麼要用騙的說油精跟汽油比例
　　　　，還說甚麼我幫你爭取來的！）
第三：送四年五次保養優惠（完全沒有提到！！）

我又再打了一通電話給業務，他還是始終堅持五萬元是保險，
因為少付31000所以單據跟發票才寫贈送，
提到說，如果我不相信他，就把保險退掉，
把剩下的錢退給我。可是，問題是，保險是你本來就應該要送我的
我為什麼要退掉保險，這樣5萬元還是沒有回來啊！
四年五次保養的部分還說，絕對沒有！！

最後還跟我說，我就算打080，080也是打給業務，請業務來處理
我有提到說，如果真的拿了，我們就私下處理就好
業務堅持沒有，ｏｋ！電話就掛掉了

隔天早上先生就馬上打給客服，一開始先問活動
客服說他不知道活動，他們負責客訴，內容要問經銷
先生就說那就請經銷商跟他聯絡，他不要業務打來
客服說，那請經理打給車主
先生說，打給我就好了，不用打給車主
客服說，這個就是直接跟車主談
先生說，車主就是不懂才會被你們騙了！！
客服就安靜了，最後是由一個經理跟先生聯絡
經理一開始就請我們確定發票上面跟保險單子是否確定寫贈送
先生跟他一再的確定是寫贈送沒錯
經理就說會去了解事情之後就掛掉電話了

然後我就接到業務的電話了
業務跟我解釋是因為133萬的價格沒有送保險
因為然後爸爸媽媽很幫忙他，所以特地爭取優惠
81000的保險只要付50000
然後公司現在要懲處他，自己付50000
我就不想再講甚麼話，就掛掉電話了

先生後來也接到經理的電話
講的理由跟藉口都一模一樣
（他是你的直屬上司，講的話一樣我一點都不意外！）
禮拜一我就收到業務傳來的照片，業務個人匯了五萬元的單據

這一整件事情就這樣告了一個段落
開開心心買車卻把自己搞的一肚子氣
就是因為爸爸媽媽不懂買新車
就這樣被你們蒙騙，他們也是去車商買的挨！
也不是去外面私人還是朋友轉售的


這麼大間的公司用這種手法嗎！！
就算是業務個人問題，公司都不用管理嗎？
還是我們就只是買一台小車，不需要太在意是嗎？
騙的過就騙，騙不過了不起退錢嗎？

一開始說81000的保險是跟公司爭取來的優惠
現在又說公司要懲處他，所以業務自己退錢，說法根本矛盾啊！
那你那時候說幫我們爭取是爭取個什麼東西？
爸爸媽媽說錢有要回來就好了，算了！

但是我們相信這種騙人的手法一定有成功過
不然他絕對不會這麼大膽！
長官有沒有包庇我不知道！
因為了不起就說搞錯價格退錢而已！

加滿油的事情也是，如果車商只願意提供40公升的油
那也沒有關係，就直接講就好了
為甚麼要用騙的說是因為爸爸媽媽的幫忙做業績
所以幫我們爭取添加汽油精，因為汽油精跟汽油的比例問題
所以才只加三大格，講的好像真的幫了一個大忙一樣！

還有四年五次保養也是！這明明就是總代理給的優惠
但是客服竟然說不知道活動？經理也擺明說沒有！

說官網有寫就有，官網沒寫就沒有
說什麼這是車展的活動，我們不是車展簽約的
然後就不了了之了，當初業務不也保證一定照跟活動嗎？
爸爸媽媽才簽約的，現在呢？

車展訂購送的包包沒有辦法現取，要之後再拿，
包包到了也只是通知我們自己過去拿
簽約的時候不是跑得很勤勞嘛！！

牽車的時候也沒有教得很仔細
遙控器裡面有一把鑰匙
還是我自己看到手把有鑰匙孔才發現的
還跟我說，我知道你也是開進口車的，你一定知道的！

我開什麼車子跟你教我們車子怎麼使用有什麼關係！
我又不是買你家的牌子！！！

當然我相信一定有好的業務！
我們只是比較倒楣，所以我們就是要認賠！

我要提醒各位的就是
要慎選業務
記得多方探聽多方比較
不要像我們一樣
爸爸開開心心買了人生第二台車
把自己搞了一肚子氣
因為看到車子就會想起這些事情啊！！


以下附上三張照片
發票上面確實打贈送
實際拿到保險的單子
粗估八萬一的保險單子

katy24 wrote:
2017-01-24 16:55 #11
給業務賺錢當然沒問題
爸爸一開始就是這樣的
價格也砍不下來
東西也沒有什麼
也因為他的拜託
讓他做在12月份的業績
難道因為太好講話
所以被騙的很理所當然嗎？
我知道這一定是業務個人問題
但是長官有沒有包庇？
還是覺得了不起被抓到就是退五萬？
從頭到尾一句抱歉都沒有

這件事如果沒有發生
爸爸還打算包紅包給他勒！！

katy24 wrote:
2017-01-24 17:26 #14
我也想在客訴，因為我覺得五萬元真的很多
而且我前前後後一共問了業務三次這五萬元
還一直！一再！肯定！確定跟我說絕對沒有
打了080之後就退了五萬元
如果真的是公司拿走了
業務怎麼可能這麼簡單就還我五萬了
他一定會跟公司爭取到底的啊！
五萬欸！不是五千欸！
而且他是用個人帳戶匯還給我媽媽的
當時爸媽還一直跟我說要確定好，不要冤枉人！
想到就覺得生氣！！
好講話就應該被騙嗎？
如果沒有我跟先生仔細看，這五萬是進你口袋欸
跟你要什麼都沒有，
還說BMW沒有再送的啦！
爸爸媽媽這麼相信你還這樣做！
真的差勁到爆炸！

katy24 wrote:
2017-01-24 20:03 #22
車子的價格這種東西其實真的沒有甚麼好爭執的
因為當下是大家你情我願的價格下簽約的
可是我從一開始到現在
生氣的點一直都是
你保險該給我的要給我
還用騙的騙走五萬元
如果今天不是我把單子拿起來看
是不是五萬元就被騙走了?
真的覺得爸媽好心給你做業績
可是你卻用這種方式回饋我
而且我一共跟你講了三次
如果一開始就坦白一切
我相信我爸媽絕對會算了
但你卻一直用保證肯定的語氣回答我

加油的部分也是
如果公司只願意負擔40公升的油錢
我相信我爸媽絕對不會有第二句話
為甚麼在我打電話給你的時候
還理直氣壯回答我
幫我爭取了汽油精
因為汽油精的跟汽油比例問題
所以只幫我加了三大格的油

會這麼生氣就是因為誠信問題!!

katy24 wrote:
2017-01-24 21:21 #36
今天如果是車價的問題
我絕對不會出來說第二句話
價格這種東西是你情我願的

但因為今天是誠信的問題
嚴格來講有算詐騙了吧!!

所以在一開始我在跟業務通電話的時候
媽媽一再的跟我提醒
絕對不可以誤會人家
我說我就搞清楚啊!
發票上面的贈送跟收五萬元的事情
如果這是真的，那就算了
如果這是假的，那我就不會算了!